Question 1

O que é o Proton Mail?

Accepted Answer

O Proton Mail é o maior serviço de e-mail encriptado ponto a ponto do mundo. Com
o Proton Mail, ninguém consegue aceder aos seus e-mails, nem mesmo a Proton,
graças à encriptação ponto a ponto e de acesso zero. O Proton Mail é um dos
serviços oferecidos pela Proton, Também criámos as soluções Proton VPN(new
window) [https://protonvpn.com/], Proton Drive [/pt/drive], Proton Pass
[/pt/pass] e Proton Calendar [/pt/calendar].

Ao enviar um e-mail com encriptação ponto a ponto com o Proton Mail, a sua
mensagem é encriptada no seu dispositivo e só pode ser desencriptada pelo
destinatário com a chave de encriptação correspondente. Com o Proton Mail, a
encriptação e a desencriptação acontecem em segundo plano, o que significa que
todos podem beneficiar do e-mail encriptado, independentemente das capacidades
técnicas.

Question 2

O Proton Mail é gratuito?

Accepted Answer

O Proton Mail vai ter sempre um plano de e-mail encriptado gratuito que oferece
um e-mail seguro com funcionalidades básicas. As nossas contas de e-mail
gratuito oferecem o mesmo nível de encriptação de qualquer um dos nossos planos
pagos.

Se atualizar para um dos planos pagos, vai ter acesso a funcionalidades de
e-mail avançadas, como endereços de e-mail adicionais, armazenamento adicional,
domínios de e-mail personalizados e mensagens ilimitadas. Também vai contribuir
para a nossa missão de desenvolver uma Internet melhor onde a privacidade é o
padrão.

Question 3

O Proton Mail é seguro?

Accepted Answer

Garantimos que o Proton Mail é o mais seguro possível ao utilizar encriptação
ponto a ponto e de acesso zero, o que significa que ninguém, nem mesmo a Proton,
pode ler o conteúdo dos seus e-mails.

Os dados do Proton Mail também são protegidos por rigorosas leis de privacidade
suíças, e só respondemos a pedidos oficiais efetuados pelas autoridades da
Suíça. Todas as aplicações do Proton Mail são open-source, por isso, qualquer
pessoa pode ver o código; também pedimos a especialistas terceiros independentes
que façam a auditoria do nosso código para garantir que é seguro.

Question 4

Posso criar uma conta de e-mail gratuito?

Accepted Answer

Sim, vamos ter sempre um plano de e-mail gratuito para quem precisar. Ao
contrário de outros fornecedores, pode criar uma conta de e-mail gratuito com o
Proton Mail sem comprometer a sua privacidade. Os planos Proton Mail Free são
financiados por pessoas que optam por nos apoiar ao subscrever um dos nossos
planos pagos.

Para criar a sua conta de e-mail gratuito com o Proton Mail, pode clicar em
Obter o Proton grátis na tabela acima ou aceder diretamente à nossa página de
criação de conta [https://account.proton.me/pt/mail/signup?currency=USD]. O
plano Proton Mail Free vem com 500 MB de armazenamento que pode aumentar até 1
GB ao concluir a lista de verificação Começar a utilizar o Proton
[/support/pt/get-started-mail].

Question 5

Como posso atualizar a minha conta Proton Mail Free?

Accepted Answer

É possível atualizar o seu plano Proton Mail a qualquer momento: basta iniciar
sessão na sua conta em account.proton.me [https://account.proton.me/pt/mail] e
clicar em Atualizar , no canto superior direito do ecrã. Aí, pode selecionar o
melhor plano para si, conforme as funcionalidades avançadas de que precise.

Question 6

Como posso obter o Proton Calendar?

Accepted Answer

Ao criar uma conta de qualquer plano do Proton Mail, recebe automaticamente
acesso ao seu próprio Proton Calendar [/pt/calendar]. Pode aceder ao Proton
Calendar em account.proton.me/calendar [https://account.proton.me/pt/calendar]
ou através do comutador de aplicações na caixa de entrada do Proton Mail. Se
tiver um plano Proton Mail Free, vai ter acesso a um calendário pessoal; com os
planos Mail Plus ou Proton Unlimited, é possível utilizar até 25 calendários
pessoais.

Question 7

Como posso aumentar o meu armazenamento do Proton Mail?

Accepted Answer

O nosso plano de e-mail gratuito inclui 500 MB de armazenamento de e-mail. Pode
aumentar para 1 GB gratuitamente: basta concluir estas ações simples da lista de
verificação Começar a utilizar o Proton [/support/pt/get-started-mail]:

* Saiba como as nossas funcionalidades de privacidade lhe oferecem proteção
 * Configure o encaminhamento automático do Gmail
 * Altere o início de sessão da conta para o seu endereço do Proton Mail
 * Obtenha a aplicação do Proton Mail para o seu dispositivo iOS ou Android

Se subscrever o plano Mail Plus, pode aumentar o armazenamento para 15 GB. O
máximo de armazenamento possível é 3 TB, que vem com a subscrição do Proton
Family.

Question 8

Como posso trocar de outro fornecedor de e-mail para o Proton Mail?

Accepted Answer

Pode trocar facilmente do Gmail, Yahoo e Outlook para o Proton Mail através da
nossa ferramenta Easy Switch [/support/pt/easy-switch]. A ferramenta Easy Switch
importa todas as pastas e mensagens existentes para a nova caixa de entrada do
Proton Mail e encripta-as de imediato. Assim que a configuração da ferramenta
Easy Switch estiver concluída, as mensagens e pastas vão ser importadas
automaticamente sem precisar de fazer mais nada. O processo de migração ocorre
em segundo plano, para poder continuar a utilizar o Proton Mail normalmente.

Question 9

Posso escolher o meu próprio endereço de e-mail?

Accepted Answer

Sim, pode escolher o seu próprio endereço de e-mail, desde que não esteja a ser
utilizado por outro utilizador. Se tiver um plano pago, também pode enviar
e-mails com um endereço @pm.me.

Question 10

Como posso aceder à minha caixa de entrada do Proton Mail?

Accepted Answer

Pode aceder à sua caixa de entrada do Proton Mail através da nossa aplicação web
em account.proton.me [https://account.proton.me/pt/mail] ou transferindo a
aplicação do Proton Mail para dispositivos iPhone ou Android a partir das
respetivas lojas de aplicações. Para utilizar o Proton Mail no computador,
transfira a aplicação desktop [/pt/mail/download]. Para utilizar outro cliente
de e-mail, é necessário transferir o Proton Mail Bridge [/pt/mail/bridge], que
está disponível atualmente para qualquer pessoa com um plano Proton pago.

Question 11

Posso adicionar a minha família ao meu plano Proton Mail?

Accepted Answer

Você pode fazer upgrade para nossos planos Proton Duo ou Family [/pt/family],
que você pode compartilhar com até 6 membros da família ou amigos, e que incluem
até 3 TB de armazenamento total.

Funcionalidades
Armazenamento
Utilizadores
Apoio ao cliente prioritário
Assistente de importação Easy Switch
Programa Proton Sentinel
Monitorização da Dark Web

Endereços de e-mail
Suporte para domínios de e-mail personalizados
Mensagens por dia	Ilimitado	Ilimitado	Ilimitado	Ilimitado
Pastas	Ilimitado	Ilimitado	Ilimitado	Ilimitado
Etiquetas	Ilimitado	Ilimitado	Ilimitado	Ilimitado
Filtros personalizados	Ilimitado	Ilimitado	Ilimitado	Ilimitado
Tamanho dos anexos	25 MB	25 MB	25 MB	25 MB
Aplicação de desktop	Avaliação gratuita de 14 dias
Assinaturas HTML
End-to-end encryption
Password-protected emails
Encrypted contact details
Hide-my-email aliases	Ilimitado	Ilimitado	Ilimitado	Ilimitado
Short @pm.me address
Contact groups
Email client support (via IMAP/SMTP)
Resposta automática
E-mail catch-all
Encaminhamento automático
Auto-delete spam and trash
Agende e adie e-mails para quando quiser
Novo Assistente de escrita Proton Scribe		Add-on with free trial	Add-on with free trial

Calendários pessoais
End-to-end encryption
Partilha de calendário
Send and receive invitations

Armazenamento do Drive
Online document editor
End-to-end encryption
Partilhe ficheiros e pastas através de uma ligação
Advanced sharing security
Histórico de versões

dispositivos
Países	5 países	5 países	Mais de 5 servidores em mais de 5 países	Mais de 5 servidores em mais de 5 países
Velocidade da VPN	Medium	Medium	Highest	Highest
Worldwide streaming services
P2P/BitTorrent
NetShield malware and ad-blocker
Servidores Secure Core
Tor sobre VPN
VPN Accelerator
DNS personalizado
Ligações LAN
Strict no-logs policy
Sem anúncios
Largura de banda e volume ilimitados
DNS leak prevention
Kill switch/always-on VPN
Encrypted VPN servers
Router support
Split tunneling (Android and Windows)

Vaults
Autenticador 2FA integrado
Inícios de sessão e notas ilimitados
Unlimited credit cards
Dispositivos ilimitados
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