Question 1

¿Qué es Proton Mail?

Accepted Answer

Proton Mail es el servicio de correo electrónico cifrado de extremo a extremo
más importante a nivel mundial. Proton Mail, a través de dicho cifrado,
garantiza que nadie, salvo tú, pueda acceder a tus correos electrónicos. Ni
siquiera Proton. Proton Mail es uno de los servicios que ofrece Proton, También
hemos creado Proton VPN(ventana nueva) [https://protonvpn.com/es-es], Proton
Drive [/es-es/drive], Proton Pass [/es-es/pass] y Proton Calendar
[/es-es/calendar].

Al enviar un correo electrónico cifrado de extremo a extremo con Proton Mail,
nuestro sistema lo cifra en tu dispositivo, y solo el destinatario puede
descifrarlo (con su clave de cifrado correspondiente; la otorgada al enviarlo).
El grado de protección que ofrece nuestro correo electrónico cifrado es máximo,
y está al alcance de cualquiera, sin importar el nivel de conocimiento y
experiencia en esta materia.

Question 2

¿Proton Mail es gratis?

Accepted Answer

Proton Mail dispondrá siempre de un plan cifrado gratuito que garantizará un
correo electrónico seguro con opciones básicas y el mismo grado de cifrado que
los planes de pago.

Si mejoras a uno de nuestros planes de pago, disfrutarás de características
avanzadas tales como direcciones de correo electrónico adicionales, más espacio
de almacenamiento, dominios personalizados y mensajes ilimitados. Además,
contribuirás a nuestro objetivo de convertir Internet en un lugar mejor, con la
privacidad por bandera.

Question 3

¿Proton Mail es seguro?

Accepted Answer

Proton Mail es seguro a más no poder gracias a nuestros cifrados de extremo a
extremo y de acceso cero. Gracias a ellos, ni siquiera Proton puede leer el
contenido de tus correos electrónicos. Solo tú y sus destinatarios.

Los datos de Proton Mail también se hallan protegidos por las férreas leyes de
seguridad suizas, y solo respondemos ante las autoridades del país helvético
cuando se trata de formalidades oficiales. Todas las aplicaciones de Proton Mail
son de código abierto, lo que significa que el código está al alcance y
visibilidad de todo el mundo. Además, se halla sometido a auditorías externas
llevadas a cabo por expertos independientes para garantizar su rigor y
seguridad.

Question 4

¿Puedo crear una cuenta gratuita de correo electrónico?

Accepted Answer

Sí, siempre ofreceremos un plan gratuito de correo electrónico para las personas
que lo necesiten. A diferencia de otros proveedores, puedes crear una cuenta
gratuita de correo electrónico con Proton Mail sin sacrificar privacidad. Los
planes gratuitos de Proton Mail son posibles gracias a las personas que
contratan planes de pago, pues gracias a ellas son factibles económicamente.

Para crear una cuenta gratuita de correo electrónico de Proton Mail, puedes
hacer clic en Obtén Proton gratis en la tabla de arriba o ir directamente a
nuestra página de registro
[https://account.proton.me/es-es/mail/signup?currency=USD] El plan gratuito de
Proton Mail incluye 500 MB de almacenamiento de Mail, que puedes ampliar a 1 GB
completando la lista de comprobación Primeros pasos con Proton
[/support/es-es/get-started-mail].

Question 5

¿Cómo puedo mejorar mi cuenta gratuita de Proton Mail?

Accepted Answer

Puedes mejorar tu plan de Proton Mail en cualquier momento. Para ello, solo
tienes que iniciar sesión con tu cuenta en account.proton.me
[https://account.proton.me/es-es/mail] y hacer clic en la opción Mejorar que
aparece en la esquina superior derecha de la pantalla. Podrás entonces
seleccionar el plan que más te convenga según las características avanzadas que
necesites.

Question 6

¿Cómo puedo obtener Proton Calendar?

Accepted Answer

Todos los planes de Proton Mail incluyen Proton Calendar [/es-es/calendar].
Puedes acceder a este servicio a través de account.proton.me/calendar
[https://account.proton.me/es-es/calendar] o con el alternador de aplicaciones
de la bandeja de entrada de Proton Mail. El plan gratuito de Proton Mail otorga
un calendario personal, mientras que los planes Mail Plus y Proton Unlimited
permiten usar hasta 25 en total.

Question 7

¿Cómo puedo aumentar el espacio de almacenamiento de Proton Mail?

Accepted Answer

Nuestro plan gratuito de correo electrónico incluye 500 MB de almacenamiento de
Mail. Puedes aumentar la capacidad a 1 GB sin coste alguno si realizas estas
sencillas acciones [/support/es-es/get-started-mail]:

* Descubre cómo te protegen nuestras funciones de privacidad
 * Configura el reenvío automático de Gmail
 * Cambia un inicio de sesión de la cuenta a tu dirección de Proton Mail
 * Obtén la aplicación de Proton Mail en tu dispositivo iPhone o Android

Si te suscribes a nuestro plan Mail Plus, puedes disponer de hasta 15 GB. El
almacenamiento máximo que puedes recibir son 3 TB, que se incluyen en la
suscripción a Proton Family.

Question 8

¿Cómo puedo migrar mi cuenta de otro proveedor a Proton Mail?

Accepted Answer

Puedes mudarte a Proton Mail desde Gmail, Yahoo u Outloook con suma facilidad
gracias a nuestra herramienta Easy Switch [/support/es-es/easy-switch], que
permite importar las carpetas y mensajes existentes a Proton Mail, cifrando todo
durante el proceso. Tan pronto finalices la configuración de Easy Switch, todos
tus mensajes y carpetas se importarán automáticamente, sin que tengas que hacer
nada más. El proceso de migración tendrá lugar en segundo plano para que puedas
seguir usando Proton Mail sin inconvenientes.

Question 9

¿Puedo elegir mi propia dirección de correo electrónico?

Accepted Answer

Sí, puedes elegir la dirección de correo electrónico que desees, siempre y
cuando no ya esté ocupada, claro. Si contratas un plan de pago, podrás también
enviar correos electrónicos con una dirección @pm.me.

Question 10

¿Cómo puedo acceder a mi bandeja de entrada de Proton Mail?

Accepted Answer

Puedes acceder a tu bandeja de entrada de Proton Mail a través de la aplicación
web (cuya dirección es account.proton.me [https://account.proton.me/es-es/mail])
o descargando la aplicación de Proton Mail para iPhone o dispositivos Android
(desde sus respectivos portales de descarga de aplicaciones). Para usar Proton
Mail en tu escritorio, puedes usar la aplicación de escritorio de Proton Mail
[/es-es/mail/download]. Si prefieres usar otro cliente de correo electrónico,
debes descargarProton Mail Bridge [/es-es/mail/bridge], que está disponible para
todos los usuarios con un plan de pago de Proton.

Question 11

¿Puedo añadir a familiares a mi plan de Proton Mail?

Accepted Answer

Puedes mejorar tu plan y contratar  Proton Duo o Family [/es-es/family] , que
puedes compartir con hasta 6 familiares o amigos y que incluye hasta 3 TB de
almacenamiento total.

Funciones
Almacenamiento
Usuarios
Soporte al cliente prioritario
Asistente de importación Easy Switch
Programa Proton Sentinel
Monitoreo de la Dark Web

Direcciones de correo electrónico
Compatibilidad con dominios de correo electrónico personalizados
Mensajes al día	Sin límite	Sin límite	Sin límite	Sin límite
Carpetas	Sin límite	Sin límite	Sin límite	Sin límite
Etiquetas	Sin límite	Sin límite	Sin límite	Sin límite
Filtros personalizados	Sin límite	Sin límite	Sin límite	Sin límite
Tamaño de los archivos adjuntos	25 MB	25 MB	25 MB	25 MB
Aplicación de escritorio	prueba gratuita de 14 días
Firmas HTML
Cifrado de extremo a extremo
Correos electrónicos protegidos con contraseña
Datos de contacto cifrados
Alias de hide-my-email	Sin límite	Sin límite	Sin límite	Sin límite
Dirección de correo corta @pm.me
Grupos de contactos
Compatibilidad con clientes de correo electrónico (por IMAP/SMTP)
Respuesta automática
Correo electrónico general
Reenvío automático
Eliminación automática del spam y la papelera
Programa y pausa correos electrónicos para cualquier hora
Nuevo Asistente de escritura Proton Scribe		Complemento con prueba gratuita	Complemento con prueba gratuita

Calendarios personales
Cifrado de extremo a extremo
Compartir calendarios
Envía y recibe invitaciones

Almacenamiento en Drive
Editor de documentos online
Cifrado de extremo a extremo
Compartir archivos y carpetas mediante un enlace
Protección avanzada cuando se comparten elementos
Historial de versiones

Dispositivos
Países	5 países	5 países	5+ servidores en 5+ países	5+ servidores en 5+ países
Velocidad de VPN	Media	Media	Máxima	Máxima
Servicios de transmisión en todo el mundo
P2P/BitTorrent
Protección contra malware y bloqueador de anuncios NetShield
Servidor Secure Core
Tor sobre VPN
Acelerador VPN
DNS personalizado
Conexiones LAN
Política estricta de no registros
Sin anuncios
Ancho de banda/volumen ilimitado
Protección contra fugas DNS
VPN con Kill Switch/siempre activa
Servidores VPN cifrados
Compatibilidad con enrutadores
Túnel dividido (Android y Windows)

Cajas fuertes
Autenticación 2FA integrada
Inicios de sesión y notas ilimitados
Tarjetas de crédito ilimitadas
Dispositivos ilimitados
Comparte con hasta

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