Carpetas y etiquetas

Las carpetas y etiquetas te ayudan a mantener organizada tu bandeja de entrada de Proton Mail. En este artículo explicamos cómo funcionan estas funciones, cómo usar las carpetas por defecto disponibles en Proton Mail y cómo crear carpetas, subcarpetas y etiquetas personalizadas.

Una vez que hayas creado carpetas y etiquetas, puedes usar filtros para asignar automáticamente los mensajes entrantes a carpetas y añadirles etiquetas. Más información sobre los filtros

En este artículo

• Cómo funcionan las carpetas y etiquetas
• Carpetas
  • Mover mensajes a carpetas
  • Crear y administrar carpetas personalizadas
    • Aplicaciones web y de escritorio
    • Aplicaciones móviles
  • Etiquetas
    • Crear y administrar etiquetas
      • Aplicaciones web y de escritorio
      • Aplicaciones móviles
    • Añadir etiquetas a un mensaje

Cómo funcionan las carpetas y etiquetas

Las carpetas son el lugar donde se almacenan tus mensajes, y las etiquetas son una forma de marcarlos para que sea más fácil buscarlos y filtrarlos. Los mensajes conservan sus etiquetas cuando los mueves de una carpeta a otra, a menos que los muevas a la Papelera.

• Con Proton Free, puedes crear hasta tres carpetas y tres etiquetas.
• Con un plan de pago de Proton Mail, obtienes carpetas y etiquetas ilimitadas.

Tip: Puedes hacer que tu sistema de carpetas y etiquetas sea aún más potente si utilizas filtros para automatizar tu bandeja de entrada. Más información sobre cómo usar los filtros.

Carpetas

Tus mensajes de Proton Mail se organizan en ocho carpetas por defecto:

Bandeja de entrada	Mensajes nuevos y sin clasificar. Esta es la carpeta por defecto que ves al abrir Proton Mail.
Borradores	Mensajes redactados que aún no se han enviado ni eliminado.
Enviados	Mensajes que has enviado correctamente.
Destacados*	Mensajes que marcas como importantes al seleccionar el icono de estrella.
Archivo	Mensajes que quieres conservar, pero que no quieres tener en tu Bandeja de entrada.
Spam	Mensajes no deseados o irrelevantes. El correo sospechoso de ser spam se envía directamente a esta carpeta. También puedes configurar filtros de spam personalizados.
Papelera	Mensajes que has eliminado de tu bandeja de entrada.
Todos los mensajes**	Esta carpeta contiene todos los mensajes de tu cuenta, excepto los de Spam y la Papelera.

*Los mensajes destacados aparecen tanto en la carpeta Destacados como en tu Bandeja de entrada.

**Para incluir Spam y la Papelera en Todos los mensajes, abre los ajustes de tu cuenta y selecciona Mensajes y redacción. Ve a Excluir Spam/Papelera de Todos los mensajes y pon el interruptor en desactivado.

Mover mensajes a carpetas

Un mensaje solo puede estar almacenado en una carpeta (a excepción de Destacados y Todos los mensajes). Cuando mueves un mensaje de tu Bandeja de entrada a otra carpeta, ya no lo verás en tu Bandeja de entrada.

1. Marca el mensaje (o los mensajes que quieras mover).
2. Haz clic en el icono Mover a en la barra de navegación superior. 
3. Selecciona la carpeta que prefieras de la lista.
4. Haz clic en Aplicar para confirmar.

Atajos

Si ya estás viendo un mensaje, puedes moverlo a una carpeta haciendo clic en el icono Mover a en la navegación superior.

Puedes enviar un mensaje a las carpetas Papelera o Archivo directamente desde la vista de carpetas.

Solo tienes que buscar el mensaje que quieras mover y hacer clic en el icono Mover a la papelera o Mover al archivo.

Crea y administra carpetas personalizadas

Aplicaciones web y de escritorio

1. Abre tu bandeja de entrada.
2. En la barra lateral izquierda, ve a Carpetas y haz clic en el icono +.

Desde aquí puedes:

• Añade una nueva carpeta
• Selecciona las carpetas principales 
• Añade un color 
• Activa o desactiva las notificaciones para nuevos mensajes en una carpeta

Puedes configurar opciones más avanzadas en los ajustes de tu cuenta:

1. Abre tu bandeja de entrada de Proton Mail. Haz clic en Ajustes (⛭) > Todos los ajustes.
2. Selecciona Carpetas y etiquetas en la barra lateral.
3. Ve a Carpetas.

Desde aquí puedes:

• Añade nuevas carpetas 
• Selecciona las carpetas principales 
• Configura colores para las carpetas y elige si las subcarpetas heredan el color de la carpeta principal
• Activa o desactiva las notificaciones para nuevos mensajes en una carpeta
• Elimina o edita carpetas

Aplicaciones móviles (Android, iOS)

1. Abre el panel de ajustes.

2. Pulsa Crear una carpeta.

Desde aquí puedes:

• Añade nuevas carpetas 
• Selecciona las carpetas principales 
• Configura colores para las carpetas y elige si las subcarpetas heredan el color de la carpeta principal
• Activa o desactiva las notificaciones para nuevos mensajes en una carpeta
• Elimina o edita carpetas

Etiquetas

Etiquetas son marcas que puedes añadir a los mensajes para que sea más fácil encontrarlos o para aplicarles filtros.

Añadir una etiqueta a un mensaje no cambia la carpeta en la que se encuentra el mensaje, y puedes añadir varias etiquetas a un mismo mensaje.

Si eliminas un mensaje de su carpeta, ese mensaje también perderá todas las etiquetas asociadas a él.

Crea y administra etiquetas

Aplicaciones web y de escritorio

1. Abre tu bandeja de entrada.
2. En la barra lateral izquierda, ve a Etiquetas y haz clic en el icono +.

3. Ponle un nombre y un color a tu etiqueta. Haz clic en Guardar cuando hayas terminado.

Puedes administrar las etiquetas existentes en los ajustes de tu cuenta:

1. Abre tu bandeja de entrada de Proton Mail. Haz clic en Ajustes (⛭) > Todos los ajustes.
2. Selecciona Carpetas y etiquetas en la barra lateral.
3. Desplázate hasta Etiquetas.

Desde aquí puedes:

• Ponerle nombre a tu etiqueta
• Asignarle un color
• Editar o eliminar etiquetas

Aplicaciones móviles (iOS, Android)

1. Abre el panel de ajustes.

2. Pulsa Crear una etiqueta.

Desde aquí puedes:

• Crear y ponerle nombre a tu etiqueta
• Asignar un color a tu etiqueta
• Editar y eliminar etiquetas existentes

Añadir etiquetas a un mensaje

1. Abre tu bandeja de entrada (o cualquier otra carpeta).
2. Marca los mensajes a los que quieras añadir una etiqueta.
3. Haz clic en el icono de etiqueta en la barra de herramientas.
4. Selecciona una o más etiquetas de la lista. Puedes añadir tantas etiquetas como quieras.
5. Haz clic en Aplicar para confirmar.

• Marca Archivar también para mover el mensaje de tu bandeja de entrada a tu carpeta de archivo.
• Marca Etiquetar siempre los correos del remitente para añadir la misma etiqueta (o etiquetas) a todos los nuevos correos electrónicos de este remitente.