Buscar contenido de los mensajes en Proton Mail

Proton Mail utiliza cifrado de acceso cero para almacenar todos los correos electrónicos en reposo, y los correos electrónicos enviados entre usuarios de Proton Mail están totalmente cifrados de extremo a extremo. Por lo tanto, no podemos leer el contenido de tus correos electrónicos.

Puedes buscar el contenido de tus correos electrónicos cifrados sin dar a Proton Mail acceso a esos mensajes. Logramos esto creando un índice local de tus correos electrónicos y almacenándolo mediante el almacenamiento web(ventana nueva) de tu navegador.

Cuando buscas, la aplicación revisa el índice de tus correos electrónicos descargados y destaca todas las coincidencias.

Privacidad y seguridad de la búsqueda de contenido
El índice de tus correos electrónicos
Cómo activar la búsqueda de contenido de los mensajes
Cómo desactivar la búsqueda de contenido de los mensajes
Resolución de problemas de la búsqueda de contenido
Búsqueda avanzada en Proton Mail

Privacidad y seguridad de la búsqueda de contenido

El índice se crea en tu navegador y nunca sale de él, por lo que nadie más, incluido Proton Mail, puede acceder a él sin acceso físico al dispositivo en el que está instalado tu navegador. Cada mensaje dentro del índice está cifrado y solo se puede descifrar cuando hayas iniciado sesión en el dispositivo que aloja el índice.

Esto significa que cuando tienes activada la búsqueda de contenido de los mensajes pero tu navegador web está cerrado, un atacante con acceso físico a tu dispositivo no podrá leer el contenido del archivo de índice.

Si has iniciado sesión con la pestaña de Proton Mail abierta, se almacenará una versión descifrada en la memoria, pero, en este punto, tendrían acceso directo a tus correos electrónicos de todos modos.

Para obtener más información sobre cómo proteger tus datos locales, consulta nuestro modelo de amenaza o nuestro artículo explicativo sobre cómo proteger tus datos(ventana nueva).

El índice de tus correos electrónicos

Para buscar el contenido de tus mensajes de forma privada, Proton Mail crea un índice de tus correos electrónicos en el almacenamiento web de tu navegador. Sin embargo, esto significa que:

• Debes crear un índice de tus mensajes para cada navegador en cada dispositivo con el que accedas a Proton Mail. 
• Es posible que no puedas buscar el contenido de tus mensajes si usas tu navegador en modo de navegación privada (incógnito), porque los navegadores limitan el acceso a su almacenamiento web en el modo privado. Por lo tanto, no recomendamos utilizar esta búsqueda si usas el modo privado. 
• Si cierras sesión en tu cuenta de Proton Mail, tu índice seguirá estando disponible la próxima vez que inicies sesión.
• Si borras los datos de tu navegador, tu índice se eliminará. Puedes borrar los datos de tu navegador manualmente o haciendo clic en Configuración → Borrar datos del navegador en la aplicación web de Proton Mail.

Cómo activar la búsqueda del contenido de los mensajes

1. En la aplicación web de Proton Mail, haz clic en el cuadro Buscar mensajes en la parte superior.

2. Haz clic en Activar.

3. Haz clic en Activar para confirmar. A continuación, tus mensajes se descargarán de los servidores de Proton Mail, se descifrarán y se indexarán localmente en un estado cifrado.

Este proceso puede tardar unos minutos y puede consumir bastantes recursos.

Haz clic en Pausa si quieres pausar la indexación y reanudarla más tarde. Aún puedes realizar una búsqueda estándar (sin incluir el contenido de los mensajes) mientras la indexación está en curso haciendo clic en Buscar. Para refinar aún más tu búsqueda, haz clic en Más opciones de búsqueda.

Nota: Si ya has indexado el contenido de tus mensajes antes pero has utilizado un navegador diferente, tendrás que crear un nuevo índice siguiendo estos pasos de nuevo.

4. Una vez completada la indexación, puedes buscar una o más palabras clave en la barra de búsqueda, lo que devolverá resultados que incluyen el contenido de tus mensajes.

Nota:

• Tu índice se actualizará automáticamente: se añadirán nuevos correos electrónicos de forma regular siempre que tu navegador esté abierto.
• Si no has utilizado tu navegador durante algún tiempo, es posible que el índice necesite unos segundos para actualizarse antes de que puedas volver a buscar contenido en los mensajes.
• Si tu buzón de correo es muy grande, puedes acelerar las búsquedas desactivando la búsqueda del contenido de los mensajes. El índice no se borrará si lo haces.

En casos excepcionales, el contenido de una bandeja de entrada grande puede requerir más capacidad de almacenamiento de la que ofrece tu navegador.

Si es así, se mostrará una fecha que indica hasta qué punto en el tiempo puedes buscar el contenido de tus mensajes cifrados. Dado que el tamaño del índice está limitado por la capacidad de almacenamiento web de tu navegador, esta fecha se actualizará a medida que lleguen nuevos correos electrónicos a tu bandeja de entrada para garantizar que se puedan buscar los mensajes más recientes.

Cómo desactivar la búsqueda del contenido de los mensajes

Para desactivar temporalmente la búsqueda de correos electrónicos:

1. Haz clic en el cuadro Buscar mensajes en la parte superior.

2. Desactiva el interruptor Buscar contenido de los mensajes.

Para eliminar el índice de tus correos electrónicos de tu almacenamiento web, debes borrar los datos de tu navegador haciendo clic en Configuración → Borrar datos del navegador.

Si quieres volver a buscar el contenido de tus mensajes, tendrás que volver a activar la búsqueda del contenido de los mensajes siguiendo los pasos anteriores.

Resolución de problemas de la búsqueda de contenido

Es posible que veas los siguientes mensajes de error:

• La búsqueda de contenido no se puede activar en este navegador. Prueba con otro navegador.

Tu navegador no es compatible con el almacenamiento web. En su lugar, utiliza uno de nuestros navegadores recomendados.

• Vuelve a activar tu búsqueda de contenido.

Tu índice ya no es válido o se ha corrompido. Para volver a compilar el índice:

1. Borra los datos de tu navegador seleccionando Configuración → Borrar datos del navegador.

2. Vuelve a activar la búsqueda del contenido de los mensajes siguiendo los pasos anteriores.

Búsqueda avanzada en Proton Mail

Para realizar una búsqueda avanzada en la aplicación web de Proton Mail, haz clic en el cuadro de Buscar mensajes y selecciona Más opciones de búsqueda.

Los campos de la búsqueda avanzada incluyen:

• Buscar mensajes: Introduce aquí tus palabras clave de búsqueda.
• Pestañas de Buscar en: elige si quieres buscar en Todo el correo, o en tus carpetas de Bandeja de entrada, Borradores o Enviados. Selecciona el menú desplegable Otro para elegir otra carpeta de tu cuenta, como Destacados, Archivo, etc., o una carpeta personalizada.
• Campos de fecha De y Para: Busca correos electrónicos enviados o recibidos en un periodo de tiempo específico.
• Campos Remitente y Destinatario: busca correos electrónicos que hayan sido enviados por o recibidos por una persona específica buscando su nombre o dirección de correo electrónico.
• Dirección: Elige Todas o una dirección específica para incluir en tu búsqueda.
• Selecciona la casilla Tiene archivos adjuntos si quieres buscar mensajes que tengan archivos adjuntos.

Elige cualquier combinación de los campos anteriores y haz clic en el botón de Buscar.

Por ejemplo, puedes buscar correos electrónicos en tu bandeja de entrada recibidos dentro de un periodo de tiempo específico, de un remitente en particular, con ciertas palabras clave en el asunto (o en el contenido, si has activado la búsqueda del contenido de los mensajes).

Más información sobre cómo utilizar la búsqueda avanzada en Proton Mail