Usar categorías en Proton Mail
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- Categoría
- Buscar y organizar correos electrónicos
Nota: Estamos implementando las categorías gradualmente, así que si todavía no las ves en tu bandeja de entrada, lo harás pronto, a finales de septiembre.
Las categorías ordenan automáticamente los mensajes entrantes de la bandeja de entrada de Proton Mail, lo que facilita encontrar los correos electrónicos importantes y reducir el desorden. Esta función está disponible para todos los usuarios de Proton Mail en las aplicaciones web y móviles.
- ¿Qué son las categorías?
- Activar o desactivar categorías
- Mostrar u ocultar categorías
- Activar o desactivar notificaciones de categorías
- Mover un correo electrónico a otra categoría
- Preguntas frecuentes
¿Qué son las categorías?
Cuando llega un correo electrónico nuevo, Proton Mail lo coloca automáticamente en una de las siguientes categorías:
| Categoría | Para qué sirve | Estado por defecto |
|---|---|---|
| Principal | Correos electrónicos personales y laborales, actualizaciones importantes y notificaciones | Siempre activada |
| Social | Actualizaciones y notificaciones de actividad en redes sociales | Activada |
| Promociones | Ofertas, promociones, descuentos y rebajas | Activada |
| Boletines | Contenido no promocional y noticias | Activada |
| Transacciones | Reservaciones, facturas y órdenes | Desactivada |
| Actualizaciones | Confirmaciones y alertas automatizadas | Desactivada |
La categoría Principal no se puede ocultar ni desactivar. Puedes mostrar u ocultar las demás categorías desde tus ajustes.
Las categorías muestran un punto azul para indicar que han llegado correos electrónicos nuevos a una categoría desde tu última visita.
En la web, si prefieres ver el número de mensajes sin leer de cada categoría en lugar de un punto azul, puedes activar este ajuste:
- Abre la configuración de Proton Mail.
- Ve a Mensajes y redacción.
- En Categorías de correo electrónico, activa Mostrar el número de mensajes sin leer.
En el móvil, puedes pulsar el botón del contador Sin leer de la parte inferior para ver solo los correos electrónicos sin leer de la categoría actual.
Activar o desactivar categorías
Si no quieres usar las categorías, puedes desactivarlas y volver a la vista anterior de la bandeja de entrada de Proton Mail.
En la web
- Abre la configuración de Proton Mail.
- Ve a Mensajes y redacción.
- En Categorías de correo electrónico, activa o desactiva Usar categorías de correo electrónico.
En el móvil
Ve a Ajustes → Preferencias de buzón y desactiva Activar categorías.
Cuando las categorías están desactivadas, la bandeja de entrada ya no se divide en pestañas de categorías.
Nota: Para ver todos tus correos electrónicos en una sola lista sin categorías manteniendo las categorías activadas, ve a Todo el correo.
Mostrar u ocultar categorías
Puedes elegir qué pestañas de categorías aparecen en tu bandeja de entrada.
En la web
- Abre la configuración de Proton Mail.
- Ve a Mensajes y redacción.
- En Categorías de correo electrónico, usa los interruptores para activar o desactivar las categorías que quieres que aparezcan en tu bandeja de entrada.
En el móvil
- Ve a Ajustes → Preferencias de buzón.
- Pulsa el botón rojo 🔴 junto a la categoría que quieras eliminar. La categoría se moverá a una lista Añadir categorías que aparece abajo.
- Si cambias de opinión, ve a Añadir categorías y pulsa el botón verde 🟢 junto a la categoría que quieras volver a añadir a tu vista.
Principal siempre se muestra y no se puede desactivar. Transacciones y Actualizaciones están ocultas por defecto, pero puedes activarlas desde los ajustes.
Activar o desactivar las notificaciones de las categorías
Puedes elegir qué categorías envían notificaciones del sistema o notificaciones push.
En la web
- Abre la configuración de Proton Mail.
- Ve a Mensajes y redacción.
- En Categorías de correo electrónico, marca las casillas de las categorías para las que quieres recibir notificaciones del sistema, o desmárcalas para desactivar las notificaciones.
En el móvil
- Ve a Ajustes → Preferencias de buzón.
- Abre el menú de la categoría que quieres actualizar.
- Selecciona Notificaciones push para activarlas, o Ninguna para desactivar las notificaciones push.
Las notificaciones del sistema y las notificaciones push para Principal se activan automáticamente y no se pueden desactivar.
Mover un correo electrónico a otra categoría
Si un correo electrónico se clasifica en la categoría incorrecta, puedes moverlo.
En la web
- Arrastra y suelta el correo electrónico en la categoría correcta, o
- Haz clic con el botón derecho en el correo electrónico, selecciona Mover a categoría y elige la categoría que quieras.
En el móvil
- Mantén pulsado un correo electrónico para seleccionarlo. Puedes seleccionar uno o varios correos electrónicos.
- Pulsa el icono Mover a la carpeta en la parte inferior de la pantalla.
- Selecciona la categoría que prefieras.
Después de mover un correo electrónico a otra categoría, con el tiempo se clasificarán en esa categoría correos electrónicos similares. Proton Mail aprende de tus preferencias, de modo que la categorización debería ser más precisa cuanto más lo uses.
Preguntas frecuentes
Proton Mail clasifica los correos electrónicos sin leer el contenido de tus mensajes. Usamos metadatos para categorizar tus correos electrónicos, y nunca leemos su contenido. El modelo de cifrado de Proton Mail no ha cambiado, por lo que no tenemos la capacidad técnica de escanear el contenido de tus correos electrónicos para fines como la publicidad, el entrenamiento de inteligencia artificial o compartirlos con terceros.
Sí. Si usas Gmail dentro de Proton Mail, los mensajes de Gmail siguen la misma lógica de categorías que los demás correos electrónicos entrantes. Sin embargo, Proton Mail no tiene una categoría Formularios. Los correos electrónicos que se clasificarían en una categoría Formularios en otro servicio de correo electrónico se ordenarán en otra categoría de Proton Mail. Los correos electrónicos anteriores existentes no se migran a las categorías, sino que se asignan a Principal.
Las categorías están diseñadas para funcionar con la mayoría de los correos electrónicos, pero tus preferencias pueden ser diferentes. Por ejemplo, puede que quieras que un boletín en concreto aparezca en Principal. Mueve el correo electrónico a la categoría que prefieras arrastrándolo y soltándolo, o haz clic con el botón derecho y selecciona Mover a categoría. Proton Mail aprenderá de tu elección y clasificará correos electrónicos similares en esa categoría en el futuro.