Usar las categorías en Proton Mail
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- Categoría
- Buscar y organizar correos electrónicos
Nota: Estamos implementando las Categorías de forma gradual, por lo que si aún no las ve en su bandeja de entrada, las verá pronto: a fines de septiembre.
Las categorías ordenan automáticamente los mensajes entrantes en la bandeja de entrada de Proton Mail, lo que facilita encontrar los correos electrónicos importantes y reduce el desorden. Esta función está disponible para todos los usuarios de Proton Mail en la web y en las aplicaciones móviles.
- ¿Qué son las categorías?
- Activar o desactivar las categorías
- Mostrar u ocultar categorías
- Activar o desactivar las notificaciones de las categorías
- Mover un correo electrónico a otra categoría
- Preguntas frecuentes
¿Qué son las categorías?
Cuando llega un correo electrónico nuevo, Proton Mail lo coloca automáticamente en una de las siguientes categorías:
| Categoría | Para qué sirve | Estado por defecto |
|---|---|---|
| Principal | Correos electrónicos personales y de trabajo, actualizaciones importantes, notificaciones | Siempre activada |
| Social | Actualizaciones y notificaciones de actividad de redes sociales | Activada |
| Promociones | Ofertas, promociones, descuentos y rebajas | Activada |
| Boletines informativos | Noticias y contenido no promocional | Activada |
| Transacciones | Reservaciones, facturas y órdenes | Desactivada |
| Actualizaciones | Confirmaciones y alertas automatizadas | Desactivada |
La categoría Principal no se puede ocultar ni desactivar. Puede mostrar u ocultar las otras categorías desde los ajustes.
Las categorías muestran un punto azul para indicar que llegaron correos electrónicos nuevos a una categoría desde su última visita.
En la web, si prefiere ver la cantidad de mensajes sin leer en cada categoría en lugar de un punto azul, puede activar esta opción:
- Abra la configuración de Proton Mail.
- Vaya a Mensajes y redacción.
- En Categorías de correo electrónico, active Mostrar recuento de no leídos.
En el celular, puede pulsar el botón del contador Sin leer en la parte inferior para ver solo los correos electrónicos sin leer de la categoría actual.
Activar o desactivar las categorías
Si no quiere usar las categorías, puede desactivarlas y volver a la vista anterior de la bandeja de entrada de Proton Mail.
En la web
- Abra la configuración de Proton Mail.
- Vaya a Mensajes y redacción.
- En Categorías de correo electrónico, active o desactive Usar categorías de correo electrónico.
En el celular
Vaya a Ajustes → Preferencias de buzón y desactive Activar categorías.
Cuando las categorías están desactivadas, la bandeja de entrada ya no se dividirá en pestañas de categorías.
Nota: Para ver todos sus correos electrónicos en una sola lista sin categorías mientras mantiene las categorías activadas, vaya a Todos los mensajes.
Mostrar u ocultar categorías
Puede elegir qué pestañas de categorías aparecen en su bandeja de entrada.
En la web
- Abra la configuración de Proton Mail.
- Vaya a Mensajes y redacción.
- En Categorías de correo electrónico, use los interruptores para activar o desactivar las categorías que aparecen en su bandeja de entrada.
En el celular
- Vaya a Ajustes → Preferencias de buzón.
- Pulse el botón rojo 🔴 junto a la categoría que desea eliminar. La categoría se moverá a una lista Agregar categorías que aparece debajo.
- Si cambia de opinión, vaya a Agregar categorías y pulse el botón verde 🟢 junto a la categoría que desea volver a agregar a su vista.
Principal se muestra siempre y no se puede desactivar. Transacciones y Actualizaciones están ocultas por defecto, pero se pueden activar desde los ajustes.
Activar o desactivar notificaciones de categorías
Puede elegir qué categorías envían notificaciones del sistema o notificaciones push.
En la web
- Abra la configuración de Proton Mail.
- Vaya a Mensajes y redacción.
- En Categorías de correo, marque las casillas de las categorías para las que desea recibir notificaciones del sistema, o desmáquelas para desactivar las notificaciones.
En el celular
- Vaya a Ajustes → Preferencias de buzón.
- Abra el menú de la categoría que desea actualizar.
- Seleccione Notificaciones push para activarlas, o Ninguna para desactivar las notificaciones push.
Las notificaciones del sistema y push de Principal se activan automáticamente y no se pueden desactivar.
Mover un correo electrónico a otra categoría
Si un correo electrónico se coloca en una categoría incorrecta, puede moverlo.
En la web
- Arrastre y suelte el correo electrónico en la categoría correcta, o
- Haga clic derecho en el correo electrónico, seleccione Mover a categoría y elija la categoría que desee.
En el celular
- Mantenga pulsado un correo electrónico para seleccionarlo. Puede seleccionar uno o más correos.
- Pulse el icono Mover a la carpeta en la parte inferior de la pantalla.
- Seleccione la categoría que prefiera.
Después de mover un correo electrónico a otra categoría, los correos similares se clasificarán en esa categoría con el tiempo. Proton Mail aprende de sus preferencias, de modo que la categorización debería volverse más precisa cuanto más lo use.
Preguntas frecuentes
Proton Mail categoriza los correos electrónicos sin leer el contenido de los mensajes. Usamos metadatos para categorizar los correos y nunca leemos su contenido. El modelo de encriptación de Proton Mail permanece sin cambios, por lo que no tenemos la capacidad técnica de escanear el contenido del correo para fines como publicidad, entrenamiento de IA o compartir con terceros.
Sí. Si usa Gmail dentro de Proton Mail, los mensajes de Gmail siguen la misma lógica de categorías que los demás correos entrantes. Sin embargo, Proton Mail no tiene una categoría de formularios. Los correos que se colocarían en una categoría de formularios en otro servicio de correo electrónico se clasificarán en otra categoría de Proton Mail. Los correos antiguos existentes no se migran a categorías, sino que se asignan a Principal.
Las categorías están diseñadas para funcionar con la mayoría de los correos, pero sus preferencias pueden ser diferentes. Por ejemplo, quizás quiera que un boletín informativo concreto aparezca en Principal. Mueva el correo a su categoría preferida arrastrándolo y soltándolo, o haciendo clic derecho sobre él y seleccionando Mover a categoría. Proton Mail aprenderá de su elección y clasificará correos similares en esa categoría en el futuro.