Cómo buscar tus mensajes de Proton Mail

Proton Mail utiliza cifrado de acceso cero para almacenar todos los correos electrónicos en reposo, y los correos electrónicos enviados entre usuarios de Proton Mail están totalmente cifrados de extremo a extremo. Por lo tanto, no podemos leer el contenido de tus correos electrónicos.

Para preservar este nivel de privacidad, hemos creado una función de búsqueda que te permite buscar tus correos electrónicos sin dar acceso a tus mensajes a nuestros servidores.

Aprende a buscar tus mensajes de forma privada para encontrar ese correo electrónico que estás buscando.

Búsqueda del contenido de los correos electrónicos con la aplicación web de Proton Mail
Cómo activar la búsqueda del contenido de los mensajes
Cómo desactivar la búsqueda del contenido de los mensajes
Resolución de problemas de la búsqueda de contenido
Búsqueda del contenido de los correos electrónicos con Proton Mail Bridge
Búsqueda avanzada en Proton Mail
Cómo usar la búsqueda avanzada
Cómo buscar usando la sintaxis avanzada

Búsqueda del contenido de los correos electrónicos con la aplicación web de Proton Mail

Puedes buscar el contenido de tus correos electrónicos cifrados sin dar acceso a Proton Mail a esos mensajes. Logramos esto en la aplicación web creando un índice local de tus correos electrónicos y almacenándolo mediante el almacenamiento web(ventana nueva) de tu navegador.

Cuando realizas una búsqueda de contenido en la aplicación web, Proton Mail revisa el índice de tus correos electrónicos descargados y resalta todas las coincidencias, por lo que no es necesario buscar tus correos en nuestros servidores. Tus correos electrónicos siguen siendo privados y seguros, ya que se buscan localmente en tu dispositivo.

Cómo activar la búsqueda del contenido de los mensajes

1. En la aplicación web de Proton Mail, haz clic en el cuadro Buscar mensajes en la parte superior.

2. Haz clic en Activar.

3. Haz clic en Activar para confirmar. A continuación, tus mensajes se descargarán de los servidores de Proton Mail, se descifrarán y se indexarán localmente en un estado cifrado.

Este proceso puede tardar unos minutos y puede consumir bastantes recursos.

Haz clic en Pausa si quieres pausar la indexación y reanudarla más tarde. Aún puedes realizar una búsqueda estándar (sin incluir el contenido de los mensajes) mientras la indexación está en curso haciendo clic en Buscar. Para refinar aún más tu búsqueda, haz clic en Más opciones de búsqueda.

Nota: Si ya has indexado el contenido de tus mensajes antes pero has utilizado un navegador diferente, tendrás que crear un nuevo índice siguiendo estos pasos de nuevo.

4. Una vez completada la indexación, puedes buscar una o más palabras clave en la barra de búsqueda, lo que devolverá resultados que incluyen el contenido de tus mensajes.

Nota:

• Tu índice se actualizará automáticamente: se añadirán nuevos correos electrónicos de forma regular siempre que tu navegador esté abierto.
• Si no has utilizado tu navegador durante algún tiempo, es posible que el índice necesite unos segundos para actualizarse antes de que puedas volver a buscar contenido en los mensajes.
• Si tu buzón de correo es muy grande, puedes acelerar las búsquedas desactivando la búsqueda del contenido de los mensajes. El índice no se borrará si lo haces.

En casos excepcionales, el contenido de una bandeja de entrada grande puede requerir más capacidad de almacenamiento de la que ofrece tu navegador.

Si es así, se mostrará una fecha que indica hasta qué punto en el tiempo puedes buscar el contenido de tus mensajes cifrados. Dado que el tamaño del índice está limitado por la capacidad de almacenamiento web de tu navegador, esta fecha se actualizará a medida que lleguen nuevos correos electrónicos a tu bandeja de entrada para garantizar que se puedan buscar los mensajes más recientes.

Cómo desactivar la búsqueda del contenido de los mensajes

Para desactivar temporalmente la búsqueda de correos electrónicos:

1. Haz clic en el cuadro Buscar mensajes en la parte superior.

2. Desactiva el interruptor Buscar contenido de los mensajes.

Para eliminar el índice de tus correos electrónicos de tu almacenamiento web, debes borrar los datos de tu navegador haciendo clic en Configuración → Borrar datos del navegador.

Si quieres volver a buscar el contenido de tus mensajes, tendrás que volver a activar la búsqueda del contenido de los mensajes siguiendo los pasos anteriores.

Resolución de problemas de la búsqueda de contenido

Es posible que veas los siguientes mensajes de error:

• La búsqueda de contenido no se puede activar en este navegador. Prueba con otro navegador.

Tu navegador no es compatible con el almacenamiento web. En su lugar, utiliza uno de nuestros navegadores recomendados.

• Vuelve a activar tu búsqueda de contenido.

Tu índice ya no es válido o se ha corrompido. Para volver a compilar el índice:

1. Borra los datos de tu navegador haciendo clic en Configuración → Borrar datos del navegador.

2. Vuelve a activar la búsqueda del contenido de los mensajes siguiendo los pasos anteriores.

Búsqueda del contenido de los correos electrónicos con Proton Mail Bridge

También puedes buscar el contenido de tus correos electrónicos en tu dispositivo de escritorio descifrando tus mensajes y descargándolos en un cliente de correo electrónico de terceros con Proton Mail Bridge.

Luego puedes buscar el contenido de tus mensajes localmente utilizando las funciones de búsqueda integradas de tu cliente de correo electrónico.

Búsqueda avanzada en Proton Mail

Puedes usar la función de búsqueda avanzada en la aplicación web de Proton Mail para buscar tus correos electrónicos por:

• Asunto (buscando una palabra clave que esté en el asunto del correo electrónico)
• Dirección de correo electrónico (remitente o destinatario)
• Ubicación de la carpeta (Bandeja de entrada, Borradores, Enviados, Archivo, Spam, Papelera o carpetas personalizadas)
• Fecha de envío o recepción

Si quieres buscar en el contenido de tus correos electrónicos, tendrás que:

• Activar la búsqueda del contenido de los mensajes siguiendo los pasos anteriores o bien
• Descargar Proton Mail Bridge para buscar en el cliente de correo de terceros que prefieras

Cómo usar la búsqueda avanzada

Para realizar una búsqueda avanzada en la aplicación web de Proton Mail, haz clic en el cuadro de Buscar mensajes y selecciona Más opciones de búsqueda.

Los campos de la búsqueda avanzada incluyen:

• Buscar mensajes: Introduce aquí tus palabras clave de búsqueda.
• Pestañas Buscar en: Elige si quieres buscar en Todo el correo o en tus carpetas de Bandeja de entrada, Borradores o Enviados. Selecciona el menú desplegable Otro para elegir otra carpeta de tu cuenta, como Destacados, Archivo o una carpeta personalizada.
• Campos de fecha De y Para: Busca correos electrónicos enviados o recibidos en un periodo de tiempo específico.
• Campos Remitente y Destinatario: Busca correos electrónicos enviados por o recibidos de una persona en particular buscando su nombre o dirección de correo electrónico.
• Dirección: Elige Todas o una dirección específica para incluir en tu búsqueda.

Elige cualquier combinación de los campos anteriores y haz clic en el botón de Buscar.

Por ejemplo, puedes buscar correos electrónicos en tu bandeja de entrada recibidos dentro de un periodo de tiempo específico, de un remitente en particular, con ciertas palabras clave en el asunto (o en el contenido, si has activado la búsqueda del contenido de los mensajes).

Cómo buscar usando la sintaxis avanzada

Proton Mail también admite búsquedas complejas mediante sintaxis avanzada para usuarios avanzados. La sintaxis de búsqueda avanzada funciona en la aplicación web de Proton Mail y en nuestras aplicaciones móviles para Android y iPhone/iPad.

Pero no puedes usar la sintaxis avanzada para buscar en el contenido de los mensajes. Para usar la sintaxis avanzada, debes desactivar la búsqueda del contenido de los mensajes.

Se pueden usar caracteres especiales para ejecutar lógica compleja al realizar búsquedas en los metadatos de tus mensajes (los campos Asunto, Para/CC/CCO y De). El operador lógico AND está implícito entre dos palabras clave de búsqueda cualesquiera (buscar “hello world” significa que coincida con “hello” AND “world”). Los demás operadores de búsqueda se indican en la tabla siguiente.

Nombre	Operador	Ejemplo	Explicación del ejemplo
OR lógico	|	hello | world	Coincide con texto que contiene hello o world
NOT lógico	! o –	hello !world	Coincide con texto que contiene hello pero no world
Agrupación	()	(cat -dog) | (cat mouse)	Coincide con texto que contiene cat y no contiene dog o cat con mouse
Frase	“”	“hello world”	Coincide con texto que contiene las palabras clave adyacentes y ordenadas, como hello world y hello world and universe, pero no hello brave new world. Puedes usar * como marcador de posición para una palabra: hello * * world coincidiría con hello brave new world
Proximidad	“”~N	“hello world”~10	Coincide con texto que contiene hello y world con menos de 10 palabras entre ellos
Cuórum	“”/N	“hello dear world”/2	Coincide con texto que contiene al menos 2 de las 3 palabras, como hello dear y hello world. hello there no coincidiría, pero hello there world sí
Orden	“<<	hello << world	Coincide con texto que contiene hello y world solo si aparecen en el orden especificado. hello world coincidiría, pero world hello no
Empieza	^	^hello	Coincide con texto que empieza con hello, como hello world, pero no con say hello
Termina	$	world$	Coincide con texto que termina con world, como hello world, pero no con world peace
Comodines	* y ?	h?llo w*d	El operador ? coincide con cualquier carácter único, mientras que * coincide con cero o más caracteres. La búsqueda de ejemplo coincidiría tanto con hello world como con hallo word