Question 1

Was ist der Unterschied zwischen Nutzern und Adressen?

Accepted Answer

Proton for Business-Pläne werden pro Benutzer berechnet. Jeder Benutzer ist
Mitglied deiner Organisation [/support/de/creating-an-organization], die eine
benutzerdefinierte Domäne [/support/de/custom-domain] haben muss. Benutzern
werden in deiner Organisation verschiedene Rollen [/support/de/user-roles]
zugewiesen – Administrator oder Mitglied.

Standardmäßig können Administratoren auf die E-Mail-Konten von
Organisationsbenutzern zugreifen, aber Benutzerkonten können von einem
Administrator auf privat gesetzt werden [/support/de/private-users]. Sobald ein
Konto auf privat gesetzt wurde, kann nur dieser Benutzer auf seine E-Mails
zugreifen.

Jeder Organisationsbenutzer (Administratoren und Mitglieder) kann bis zu zehn
E-Mail-Adressen haben, die deine benutzerdefinierte Domäne verwenden. Jede
dieser Adressen kann zum Senden und Empfangen von E-Mails verwendet werden, aber
alle E-Mails verwenden denselben Posteingang.

Question 2

Wie melde ich mich bei den Benutzerkonten meiner Organisation an?

Accepted Answer

Wenn du ein Organisationsadministrator bist, kannst du dich bei jedem
Benutzerkonto (das auch das Konto eines anderen Administrators beinhalten kann)
anmelden, das nicht auf privat geschaltet wurde [/support/de/private-users].

Klicke dazu auf Einstellungen → Zu den Einstellungen → Organisation → Benutzer
und Adressen. Gehe zur Spalte Aktionen neben dem Benutzer, auf dessen Konto du
zugreifen möchtest, und wähle im Dropdown-Menü Anmelden aus. Du wirst
aufgefordert, dein Anmeldekennwort für das Administratorkonto einzugeben, das du
derzeit verwendest.

Question 3

Wie kann ich Benutzern Speicherplatz zuweisen?

Accepted Answer

Jedem Benutzer (sowohl Administratoren als auch Mitgliedern) in deiner
Organisation wird basierend auf deinem Proton-Abonnement eine bestimmte Menge an
Speicherplatz zugewiesen – Mail Essentials = 15 GB pro Benutzer, Business = 500
GB pro Benutzer.

Wenn du einen Benutzer löschst (aber immer noch die gleiche Anzahl von Benutzern
im Rahmen deines Abonnements hast), kannst du den nicht zugewiesenen
Speicherplatz anderen Benutzern zuweisen.

Gehe dazu zu Einstellungen → Gehe zu Einstellungen → Organisation → Benutzer und
Adressen. Suche den Nutzer, dem du zusätzlichen Speicherplatz zuweisen möchtest,
und klicke auf Bearbeiten. Du kannst dann einen Schieberegler verwenden, um den
gesamten Kontospeicher auszuwählen, den du für diesen Benutzer wünschst.

Question 4

Wie füge ich Benutzer hinzu oder entferne sie?

Accepted Answer

Proton for Business-Pläne werden pro Benutzer berechnet. Um Benutzer zu deinem
Abonnement hinzuzufügen [/support/de/add-remove-users], gehe zu Einstellungen →
Gehe zu Einstellungen → Dashboard → Dein Abonnement → Dein Abonnement anpassen →
Anzahl der Benutzer und verwende die Schaltflächen + / – neben „Benutzer zu
deinem Abonnement hinzufügen“. Auf diese Weise kannst du auch Benutzer
entfernen.

Sobald Benutzer zu deinem Abonnement hinzugefügt wurden, kannst du sie zu deiner
Organisation hinzufügen [/support/de/add-users-organization]. Gehe dazu zu
Einstellungen → Zu den Einstellungen → Organisation → Benutzer und Adressen →
Hinzufügen user und gib die erforderlichen Daten ein.

Um einen Benutzer aus deiner Organisation zu entfernen, klicke auf das
Auswahlmenü in der Spalte Aktionen neben dem entsprechenden Namen auf den
Bildschirm Benutzer und Adressen → Löschen.

Question 5

Wie erstelle ich eine Organisation?

Accepted Answer

Um eine Organisation zu erstellen, musst du zuerst deinem Konto eine
benutzerdefinierte Domain hinzufügen [/support/de/custom-domain]. Sobald dies
erledigt ist, gehe zu Einstellungen → Gehen Sie zu Einstellungen → Organisation
→ Mehrbenutzerunterstützung → Unterstützung für mehrere Benutzer aktivieren und
folge den Anweisungen auf dem Bildschirm [/support/de/creating-an-organization].

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