Question 1

¿Qué grado de seguridad ofrece Proton Mail?

Accepted Answer

La seguridad de nuestros usuarios es una de nuestras máximas prioridades. Proton
Mail es seguro por todo lo siguiente:

* Cifrado de extremo a extremo: Los mensajes entre usuarios de Proton Mail se
   transmiten y quedan almacenados en nuestros servidores seguros bajo formato
   cifrado. Como tus datos se someten a cifrado en cada paso del proceso, el
   riesgo de intercepción de mensajes queda reducido al mínimo.
 * Acceso cero a tus datos: Solo tú dispones de la clave para descifrar tus
   mensajes y archivos subidos a nuestros servidores seguros. Nadie más puede
   acceder a tus datos, ni siquiera nosotros. Y tampoco podemos facilitarlos a
   terceros dada la imposibilidad de conocer tu clave.
 * Correos electrónicos protegidos con contraseña: Los mensajes entre usuarios
   de Proton Mail se cifran de extremo a extremo de manera automática. No
   obstante, puedes enviar también mensajes cifrados de extremo a extremo a
   usuarios de otros proveedores de correo electrónico aplicándoles contraseña o
   un cifrado estándar PGP.
 * Código abierto: Todas nuestras aplicaciones son de código abierto y se
   atienen a auditorías independientes, por lo que cualquiera puede verificar
   nuestro código.
 * Una férrea seguridad física: Hemos hecho una gran inversión para poseer y
   controlar nuestro propio hardware de servidor. Nuestros centros de datos
   están ubicados en lugares de alta seguridad que requieren acceso biométrico.

Question 2

¿Proton Mail es gratis? ¿Qué planes de suscripción ofrecéis?

Accepted Answer

Creamos Proton Mail con la idea y el objetivo de poner a disposición de todo el
mundo un servicio de correo electrónico cifrado. Y lo tuvimos claro: todo el
mundo significa todo el mundo, no solo quien pueda permitirse pagar. Por eso
ofrecemos Proton Mail Free, que es nuestro plan de correo electrónico gratuito,
el cual garantiza el mismo grado de seguridad y las mismas facilidades que los
planes de pago.

Si deseas más espacio de almacenamiento, carpetas ilimitadas, etiquetas y
filtros personalizados, dominios de correo electrónico personalizados y mucho
más, plantéate contratar un plan de pago [/es-es/pricing] No solo dispondrás así
de acceso a características avanzadas. También apoyarás nuestro propósito de
poner la privacidad y la seguridad en línea al alcance de todos.

Question 3

¿Qué es el cifrado y qué datos cifra Proton?

Accepted Answer

El cifrado es un proceso de conversión de mensajes o información de una forma
que solo puedan leerlos las partes autorizadas. con el uso de complejos
algoritmos, un mensaje se transforma en una cadena ilegible de caracteres. La
única forma de recuperar su formato original es usando una clave de cifrado
única.

Cuando envías un correo electrónico a otros usuarios de Proton Mail o recibes un
mensaje de otro usuario de Proton Mail, el cuerpo del mensaje y los archivos
adjuntos se cifran completa y automáticamente en cada paso. Esto es lo que se
conoce por cifrado de extremo a extremo [/support/es-es/what-is-encryption].

Todos los mensajes y archivos adjuntos que recibes en tu buzón de Proton Mail se
almacenan también con cifrado de cero acceso
[/blog/es-es/zero-access-encryption] aunque provengan de otros proveedores de
correo electrónico Solo tú tienes la clave para acceder a tus mensajes y
archivos en nuestros servidores seguros. Por tanto, nadie más puede acceder a
tus datos, ni siquiera nosotros.

También tienes la opción de enviar mensajes cifrados de extremo a extremo a
usuarios de otros proveeedores de correo electrónico usando la función Correos
electrónicos protegidos con contraseña
[/support/es-es/password-protected-emails].

Si no recurres a ella, los mensajes estarán igualmente protegidos con cifrado
TLS siempre y cuando el proveedor ajeno a Proton lo admita.

Question 4

¿Qué diferencia hay entre las direcciones @proton.me y @protonmail? ¿Qué
dominios de correo electrónico puedo usar para crear direcciones?

Accepted Answer

Proton cuenta con cuatro dominios de correo electrónico diferentes que puedes
usar para crear direcciones de correo electrónico:

* @proton.me es el dominio por defecto para Proton Mail. Durante el proceso de
   registro, se te solicitará que crees una dirección @proton.me
   (sunombredeusuario@proton.me).
 * @protonmail.com es un dominio alternativo por el que puedes optar al
   registrarse o a la hora de crear direcciones adicionales
   (sunombredeusuario@protonmail.com).
 * @pm.me es nuestro dominio corto. Puedes activar tu dirección de correo
   electrónico corta [/support/es-es/pm-me-addresses] (sunombredeusuario@pm.me)
   una vez completado el proceso de registro siempre y cuando tu nombre de
   usuario esté disponible.
 * @protonmail.ch es nuestro dominio original de Proton Mail. Si te registraste
   en Proton antes de 2016, dispondrás de una dirección adicional @protonmail.ch
   gratuita (sunombredeusuario@protonmail.ch).

Para activar tu dirección @proton.me, inicia sesión en tu cuenta
(account.proton.me [https://account.proton.me/mail]) y haz clic en Ajustes → Ves
a Ajustes → Identidad y direcciones.

Si tienes un plan Proton de pago, puedes crear direcciones adicionales (alias)
usando cualquier dominio Proton anterior o tu propio dominio personalizado
[/support/es-es/mail/custom-email-domain] (@tudominio.es).

Más información sobre tipos de direcciones y alias
[/support/es-es/addresses-and-aliases]

También puedes establecer cualquier dirección como dirección de envío por
defecto.

Obtén información para actualizar tu dirección de envío por defecto
[/support/es-es/update-default-sending-address-on-web].

Question 5

¿Qué es Proton Mail Bridge y cómo puedo usarlo con clientes de correo
electrónico para ordenador?

Accepted Answer

Proton Mail Bridge es una aplicación para Windows, macOS y Linux. Te permite
usar tu cuenta de Proton Mail con clientes de correo electrónico de terceros
como Outlook, Thunderbird y Apple Mail manteniendo tu correo seguro
[/blog/es-es/bridge-security-model] con el cifrado de extremo a extremo de
Proton Mail.

Proton Mail Bridge está disponible para todos los usuarios de pago Para usarlo,
instala la aplicación de Proton Mail Bridge
[/support/es-es/protonmail-bridge-install] y despuésconfigura tu cliente de
correo electrónico preferido [/support/es-es/protonmail-bridge-configure-client]
para este

Question 6

¿Cómo puedo usar un dominio personalizado?

Accepted Answer

Si tienes un plan de pago de Proton Mail, puedes usar un dominio personalizado
para enviar y recibir correos electrónicos (por ejemplo, con la dirección de
correo electrónico tunombre@tudominio.com [yourname@yourdomain.com]) El número
de dominios personalizados que puedes usar depende del plan que tengas
contratado de Proton Mail.

Puedes adquirir dominios personalizados en registradores terceros tales como
GoDaddy, Cloudflare o Namecheap. Para usar un dominio personalizado
[/support/es-es/custom-domain] con tu cuenta Proton Mail.

* 1. Añade tu dominio a tu cuenta de Proton Mail.
 * 2. Verifica tu dominio de modo que Proton sepa que es genuinamente tuyo.
 * 3. Configura los registros DNS del registrador de tu dominio para que Proton
   Mail pueda gestionar los correos electrónicos enviados y recibidos con él.

Si dispones de un plan de Proton for Business
[/support/es-es/proton-for-business] y deseas añadir a usuarios a tu
organización [/support/es-es/creating-an-organization], será necesario que
lleves a cabo unos pasos adicionales para que esos usuarios puedan usar tu
dominio personalizado.

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Preguntas frecuentes

¿Qué grado de seguridad ofrece Proton Mail?

¿Proton Mail es gratis? ¿Qué planes de suscripción ofrecéis?

¿Qué es el cifrado y qué datos cifra Proton?

¿Qué diferencia hay entre las direcciones @proton.me y @protonmail? ¿Qué dominios de correo electrónico puedo usar para crear direcciones?

¿Qué es Proton Mail Bridge y cómo puedo usarlo con clientes de correo electrónico para ordenador?

¿Cómo puedo usar un dominio personalizado?

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