निजता नीति
Proton में, हम दृढ़ता से ऐसे इंटरनेट में विश्वास करते हैं जहां निजता डिफॉल्ट है।
Proton की निजता नीति बताती है कि Proton आपके डेटा को कैसे एकत्र करता है, उपयोग करता है, और मिटा देता है। इस निजता नीति के अलावा, हम अपने उन उत्पादों के लिए विशिष्ट डेटा और निजता जानकारी प्रदान करते हैं जो आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग करते हैं। यह उत्पाद-विशिष्ट जानकारी निम्नलिखित निजता नीतियों में मिल सकती है:
- Proton Mail निजता नीति
- Proton Drive निजता नीति
- Proton Calendar निजता नीति
- Proton VPN निजता नीति(नई विंडो)
- Proton Pass निजता नीति
- Proton Wallet निजता नीति
- Proton Meet निजता नीति
- Lumo निजता नीति
- Proton Business निजता नीति
proton.me या protonvpn.com वेबसाइट का उपयोग करके और Proton खाता (“खाता”) और Proton Mail, Proton Calendar, Proton Drive, Proton VPN और Proton Pass (“सेवाएं”) सहित इसकी सभी संबंधित खासियत का उपयोग करके और Proton Financial AG द्वारा संचालित Proton Wallet जैसी अन्य सेवाओं का उपयोग करके, आप समझते हैं कि हमारी सेवाओं के आपके उपयोग से संबंधित आपके डेटा को निम्नलिखित निजता नीति और इसकी उत्पाद-विशिष्ट निजता नीतियों (एक साथ, "निजता नीति") के अनुसार प्रोसेस किया जाता है। निजता नीति बताती है कि (i) सेवाओं को आपके द्वारा एक्सेस करने और उपयोग करने के माध्यम से हम क्या डेटा एकत्र करते हैं; (ii) हम ऐसे डेटा का क्या उपयोग करते हैं; और (iii) आपके डेटा की सुरक्षा के लिए क्या सुरक्षा उपाय किए गए हैं। निजता नीति को हमारी सेवा की शर्तें के पूरक के रूप में पढ़ा और समझा जाना चाहिए।
1। कानूनी ढांचा
सेवाएं Proton AG (“कंपनी”, “हम”) द्वारा संचालित की जाती हैं, जो Route de la Galaise 32, 1228 Plan-les-Ouates, Geneva, Switzerland में स्थित है। इसलिए यह स्विट्ज़रलैंड के कानूनों और नियमों द्वारा शासित है। कानूनी ढांचे के बारे में अतिरिक्त जानकारी हमारी transparency report में पाई जा सकती है।
हम GDPR का अनुपालन भी करते हैं और यूरोपीय संघ के भीतर उपयोगकर्ता के लिए DSA अनुपालन के लिए पूरी तरह प्रतिबद्ध हैं। यूरोपीय संघ में कंपनी के निर्दिष्ट प्रतिनिधि (विशेष रूप से अनुच्छेद के उद्देश्य के लिए। 27 GDPR) Proton Europe sàrl, rue de Grünewald 94, L-1912 Luxembourg है।
2। डेटा जो Proton आपसे एकत्र करता है, और हम इसका उपयोग कैसे करते हैं
हमारी सर्वोपरि नीति सेवाओं का उपयोग करते समय एक निजी उपयोगकर्ता अनुभव सुनिश्चित करने के लिए यथासंभव कम उपयोगकर्ता जानकारी (व्यक्तिगत डेटा सहित) एकत्र करना है। हमारे पास आपके एन्क्रिप्ट किए गए ईमेल, फ़ाइल, कैलेंडर कार्यक्रम, पासवर्ड या नोट्स की सामग्री को एक्सेस करने के तकनीकी साधन नहीं हैं।
डेटा संग्रह निम्नलिखित तक सीमित है:
2.1 proton.me या protonvpn.com वेबसाइट पर जाना: हम स्वयं विकसित एनालिटिक्स टूल के स्थानीय इंस्टॉलेशन का उपयोग करते हैं। जब भी संभव हो, एनालिटिक्स को अज्ञात बना दिया जाता है और स्थानीय रूप से स्टोर किया जाता है (और क्लाउड पर नहीं)। इस तरह के एनालिटिक्स के लिए IP पते बरकरार नहीं रखे जाते और स्टोर नहीं किए जाते हैं। तीसरें-पार्टी सेवाएं हमारी वेबसाइट पर प्रदर्शित छवियों को वितरित करने के लिए आपके डेटा को प्रोसेस कर सकती हैं।
2.2 खाता निर्माण: जिन सेवाओं का आप उपयोग करना चाहते हैं, उनके आधार पर आप या तो Proton Mail पते के साथ एक Proton खाता बना सकते हैं, या किसी बाहरी (गैर-Proton) पते का उपयोग कर सकते हैं।
Proton खाता बनाने से आपको हमारी सभी सेवाओं तक पहुंच प्राप्त होगी। खाता बनाने के लिए व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करना आवश्यक नहीं है। आप सूचना या पासवर्ड रिकवरी के उद्देश्यों के लिए एक बाहरी ईमेल पता प्रदान कर सकते हैं। यदि आप इसे प्रदान करना चुनते हैं, तो हम इस ईमेल पते को आपके खाता से जोड़ते हैं (पासवर्ड रिकवरी या सूचना के उद्देश्यों के लिए)। इस तरह के डेटा का उपयोग केवल सेवाओं के बारे में महत्वपूर्ण सूचना के साथ आपसे संपर्क करने, आपको सुरक्षा से संबंधित जानकारी भेजने, आपके खाता को सत्यापित करने या यदि आप विकल्प को सक्षम करते हैं तो आपको पासवर्ड रिकवरी लिंक भेजने के लिए किया जाएगा। हम आपको उन Proton उत्पादों के बारे में भी सूचित कर सकते हैं जिनमें आपकी रुचि हो सकती है। प्रोसेसिंग का कानूनी आधार सहमति है और आप अपने खाता सेटिंग पैनल में किसी भी समय इसे बदलने के लिए स्वतंत्र हैं।
आपके पास बाहरी पते के साथ हमारी Proton VPN, ड्राइव और Pass सेवाओं का उपयोग करने की संभावना भी है। इस मामले में, आपको अपना बाहरी पता प्रदान करना होगा, जिसका उपयोग आपके खाता पहचानकर्ता के रूप में किया जाएगा। आप Proton Mail और कैलेंडर का भी उपयोग करने के लिए इस खाता के लिए किसी भी समय एक Proton ईमेल पता बनाना चुन सकते हैं। आपके ईमेल का उपयोग केवल सेवाओं के बारे में महत्वपूर्ण सूचना के साथ आपसे संपर्क करने, आपको सुरक्षा से संबंधित जानकारी भेजने, आपके खाता को सत्यापित करने या यदि आप विकल्प को सक्षम करते हैं तो आपको पासवर्ड रिकवरी लिंक भेजने के लिए किया जाएगा। हम आपको उन Proton उत्पादों के बारे में भी सूचित कर सकते हैं जिनमें आपकी रुचि हो सकती है। प्रोसेसिंग का कानूनी आधार सहमति है और आप अपने खाता सेटिंग पैनल में किसी भी समय इसे बदलने के लिए स्वतंत्र हैं।
स्पैम बॉट या स्पैम करने वाले इंसानों द्वारा खाता निर्माण को रोकने के हमारे वैध हित को आगे बढ़ाने के लिए, हम विभिन्न प्रकार के इंसान सत्यापन तरीकों का उपयोग करते हैं। ब्रूट-फ़ोर्स हमलों से सुरक्षा के लिए खाता निर्माण के अलावा कुछ संवेदनशील कार्यों के लिए भी सत्यापन का अनुरोध किया जा सकता है। आपसे Proton Captcha, ईमेल, या एसएमएस का उपयोग करके सत्यापित करने के लिए कहा जा सकता है। आपको सत्यापन कोड भेजने और स्पैम-रोधी उद्देश्यों के लिए प्रदान किए गए IP पते, ईमेल पते और फ़ोन नंबर अस्थायी रूप से सहेजे जाते हैं। अस्थायी डेटा रिटेंशन की अवधि सेवा को स्पैम से बचाने के हमारे वैध हितों और किसी भी लागू स्विस कानूनी आवश्यकताओं द्वारा निर्धारित की जाती है जिनका हमें पालन करना चाहिए। यदि यह डेटा स्थायी रूप से सहेजा जाता है, तो इसे हमेशा एक क्रिप्टोग्राफ़िक हैश के रूप में सहेजा जाता है, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि हमारे द्वारा मूल मानों को समझा नहीं जा सकता है। और जानें
2.3 रेफरल कार्यक्रम: Proton का एक रेफरल कार्यक्रम है जो Proton उपयोगकर्ता, प्रकाशनों, गैर-लाभकारी संगठन आदि के लिए खुला है। यदि आप ऐसे रेफरल कार्यक्रम के माध्यम से Proton पर आ रहे हैं, तो आपकी सदस्यता को रेफ़रर के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है। कुछ रेफरल आंतरिक रूप से Proton द्वारा संभाले जाते हैं जबकि अन्य रेफ़रर द्वारा उपयोग किए जाने वाले तीसरें-पार्टी प्लैटफ़ॉर्म पर निर्भर हो सकते हैं, और यदि आप किसी रेफ़रर के माध्यम से Proton पर आ रहे हैं, तो हमारी साइट रेफ़रर को क्रेडिट देने के उद्देश्य से ऐसे रेफ़रर प्लैटफ़ॉर्म के साथ संचार कर सकती है।
2.4 खाता गतिविधि: हमारी विभिन्न सेवाओं के संचालन के लिए Proton द्वारा की जाने वाली प्रोसेसिंग गतिविधियां सेवा के आधार पर भिन्न हो सकती हैं। इन गतिविधियों का वर्णन विशिष्ट सेवाओं की निजता नीतियों में किया गया है। हम अपनी सेवाओं के दुरुपयोग और धोखाधड़ी वाले उपयोग का पता लगाने और उचित उपाय करने के लिए ऊपर और नीचे उल्लिखित डेटा का उपयोग कर सकते हैं। इस प्रोसेसिंग का कानूनी आधार हमारी सेवा को गैर-अनुपालन या धोखाधड़ी वाली गतिविधियों से बचाने का हमारा वैध हित है।
2.5 IP लॉगिंग: डिफ़ॉल्ट रूप से, हम आपके खाता के संबंध में स्थायी IP लॉग नहीं रखते हैं। हालांकि, दुरुपयोग और धोखाधड़ी से निपटने के लिए IP लॉग अस्थायी रूप से रखे जा सकते हैं, और यदि आप ऐसी गतिविधियों में संलग्न हैं जो हमारी सेवा की शर्तें का उल्लंघन करती हैं (उदा. स्पैमिंग, हमारे बुनियादी ढांचे के खिलाफ DDoS हमले, ब्रूट फोर्स हमले), तो आपका IP पता स्थायी रूप से बनाए रखा जा सकता है। इस प्रोसेसिंग का कानूनी आधार हमारी सेवा को गैर-अनुपालन या धोखाधड़ी वाली गतिविधियों से बचाने का हमारा वैध हित है। यदि आप अपने खाता के लिए सत्यापन लॉगिंग सक्षम करते हैं या स्वेच्छा से Proton के उन्नत सुरक्षा कार्यक्रम में भाग लेते हैं, तो आपके लॉगइन IP पतों का रिकॉर्ड तब तक रखा जाता है जब तक कि खासियत सक्षम रहती है। यह खासियत डिफ़ॉल्ट रूप से बंद है, और खासियत को निष्क्रिय करने पर सभी रिकॉर्ड मिटा दिए जाते हैं। इस प्रोसेसिंग का कानूनी आधार सहमति है, और आप अपने खाता के सुरक्षा पैनल में किसी भी समय उस प्रोसेसिंग को चुनने या उससे बाहर निकलने के लिए स्वतंत्र हैं। सत्यापन लॉग खासियत आपके खाता में लॉगइन प्रयासों को रिकॉर्ड करती है और उत्पाद-विशिष्ट गतिविधि, जैसे VPN गतिविधि, को ट्रैक नहीं करती है।
2.6 Proton के साथ संचार: हमारे साथ आपका संचार, जैसे सहायता अनुरोध, बग रिपोर्ट या खासियत अनुरोध, हमारे कर्मचारियों द्वारा सहेजे जा सकते हैं। हम तीसरे पक्षों पर भी भरोसा कर सकते हैं, जैसे Zendesk या Calendly (नीचे देखें)। यदि आप Proton के लाइव चैट सहायता का उपयोग करते हैं, तो आप अपनी लाइव चैट बातचीत में मौजूद डेटा को Zendesk Inc, जो Proton के लाइव चैट सहायता प्लैटफ़ॉर्म का प्रदाता है, द्वारा प्रोसेस किए जाने के लिए सहमति देते हैं। प्रोसेसिंग का कानूनी आधार अधिक कुशलता से समस्याओं का निवारण करने और हमारी सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार करने का हमारा वैध हित है। जब आप हमारी सहायता टीम से संपर्क करते हैं तो आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी को एनालिटिक्स उद्देश्यों के लिए प्रोसेस किया जाता है (जैसे कुल आंकड़े प्राप्त करने के लिए), लेकिन हम कोई लक्षित विज्ञापन या कोई प्रोफ़ाइलिंग नहीं करते हैं।
2.7 Proton की सेल्स टीम के साथ संचार: यदि आप एक Business ग्राहक या व्यावसायिक संभावित ग्राहक हैं और हमारे उत्पादों या अन्य संसाधनों में अपनी रुचि के बारे में हमें सूचित करने के लिए समर्पित फॉर्म के माध्यम से हमारी सेल्स टीम से संपर्क कर रहे हैं, तो आपके द्वारा प्रदान किया गया डेटा केवल आपके अनुरोध को प्रोसेस करने और उस विशिष्ट उद्देश्य के लिए आपसे संपर्क करने के उद्देश्य से उपयोग किया जाता है। इस प्रोसेसिंग गतिविधि का कानूनी आधार आपकी सहमति है, जिसे किसी भी समय वापस लिया जा सकता है। इस डेटा को प्रोसेस करने के लिए, Proton अपने प्रोसेसर Hubspot, Inc. पर निर्भर हो सकता है।
2.8 Proton से संचार: हम मुख्य रूप से खाता-संबंधित प्रश्नों, संचार और रिकवरी के लिए आपके ईमेल पते का उपयोग करते हैं। हमारी सेवा के लिए साइनअप करके, आप हमसे संचार प्राप्त करने के लिए सहमत होते हैं, जिसमें प्रचार ईमेल शामिल हो सकते हैं। आप हमारे द्वारा भेजे जाने वाले प्रत्येक ईमेल में शामिल सदस्यता रद्द करने के निर्देशों का पालन करके हमसे ईमेल प्राप्त करना बंद कर सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, आप Proton डैशबोर्ड में लॉगइन(नई विंडो) कर सकते हैं और ‘खाता’ टैब के तहत अपनी ईमेल पसंद को समायोजित कर सकते हैं।
2.9 भुगतान जानकारी: हम भुगतानों को प्रोसेस करने के लिए Chargebee पर भरोसा करते हैं। क्रेडिट कार्ड, PayPal, Stripe और Bitcoin लेनदेन के लिए पूरी तरह से आवश्यक जानकारी Chargebee के साथ शेयर की जाती है ताकि भुगतान सफल हो सके और आपके खाता से जुड़ सके। Chargebee के पास आपके ईमेल या आपकी Proton खाता जानकारी तक एक्सेस नहीं है। हम क्रेडिट कार्ड, PayPal, और Bitcoin लेनदेन को प्रोसेस करने के लिए तीसरे पक्षों पर भरोसा करते हैं और इसलिए हमें उनके साथ भुगतान जानकारी शेयर करनी चाहिए। हम क्रेडिट कार्ड की पूरी जानकारी नहीं रखते हैं, हम केवल आपका नाम और क्रेडिट कार्ड नंबर के अंतिम 4 अंक सहेजते हैं। गुमनाम नकद या Bitcoin भुगतान और दान स्वीकार किए जाते हैं। हम आपके खाता डेटा का उपयोग भुगतान-संबंधी मामलों के लिए कर सकते हैं, जिसमें आपको ईमेल, इनवॉइस, रसीदें, बकाया नोटिस और भुगतान जानकारी अपडेट करने के लिए अलर्ट भेजना शामिल है, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है। इन प्रोसेसिंग गतिविधियों का कानूनी आधार सेवाएं प्रदान करने के अनुबंध के निष्पादन की आवश्यकता है। डेटा न्यूनीकरण के सिद्धांत का सम्मान करने के लिए, हम बिना किसी पूर्व सूचना के अपने सिस्टम से ऐसी भुगतान जानकारी को हटाने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं जो अब मान्य नहीं है।
2.10 नेटिव एप्लीकेशन: जब आप मोबाइल और डेस्कटॉप संस्करणों सहित हमारे नेटिव एप्लीकेशन का उपयोग करते हैं, तो हम (या प्लैटफ़ॉर्म और ऑपरेटिंग सिस्टम प्रदाता) कुछ तकनीकी जानकारी एकत्र कर सकते हैं। समस्याओं का निदान करने में मदद करने, बग को तेजी से ठीक करने और हमारी सेवाओं में सुधार करने के लिए हमारे डेवलपर्स को जानकारी भेजने के लिए हम एनालिटिक्स सॉफ्टवेयर, ऐप आंकड़ों और क्रेश रिपोर्टिंग, या अन्य टूल का उपयोग कर सकते हैं। कुछ प्लैटफ़ॉर्म और सिस्टम घटक, जैसे Google का प्ले स्टोर या Apple का App Store, समग्र, अज्ञात आंकड़े भी एकत्र कर सकते हैं, जो उनकी संबंधित निजता नीतियों और सेवा की शर्तें द्वारा शासित हो सकते हैं। ऐसे आंकड़ों में सबसे अधिक उपयोग किए जाने वाले डिवाइस और ऑपरेटिंग सिस्टम, इंस्टॉल और अनइंस्टॉल की कुल संख्या, और सक्रिय उपयोगकर्ताओं की कुल संख्या शामिल हो सकती है।
हमारे एप्लीकेशन आपके डिवाइस से किसी भी स्थान-आधारित जानकारी को एक्सेस या ट्रैक नहीं करते हैं।
2.11 Proton Scribe: Proton Scribe एक ऐसी खासियत है जो आपको अपने संदेश या दस्तावेज़ लिखने में मदद करने के लिए हमारे स्व-विकसित लेखन सहायक का उपयोग करने की अनुमति देती है। डिफ़ॉल्ट रूप से, यह खासियत आपके डिवाइस पर स्थानीय रूप से काम करती है। आपके पास इसे सर्वर साइड पर संचालित करने की संभावना भी है, जिस स्थिति में हमारी सेवा को कार्य करने के लिए आवश्यक न्यूनतम डेटा ही सर्वर के साथ शेयर किया जाएगा। हमारे सर्वर पर कोई लॉग, खाता डेटा या सामग्री डेटा स्टोर नहीं किया जाएगा। Proton Scribe अपने मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए सामग्री डेटा या आपके किसी भी डेटा का उपयोग नहीं करता है।
2.12 Dark Web Monitor: Dark Web Monitor एक ऑप्ट-इन खासियत है जो आपके खाता से संबंधित लीक या चोरी हुए व्यक्तिगत डेटा के लिए इंटरनेट के छिपे हुए हिस्सों को स्कैन करती है। जब आप इस खासियत को सक्रिय करते हैं, तो हमारे सिस्टम आपके खाता से जुड़े डेटा (जैसे ईमेल पते, यूज़रनेम, फ़ोन नंबर) को हमारे अपने ख़तरे से जुड़ी खुफिया जानकारी के डेटासेट के साथ स्कैन करेंगे और किसी भी पहचान के बारे में आपको सूचित करेंगे। उस प्रक्रिया में कोई भी उपयोगकर्ता डेटा कभी भी तीसरे पक्षों के साथ शेयर नहीं किया जाता है।
2.13 सोशल मीडिया: हम Facebook, Instagram, Linkedin, Twitter, Reddit, और Mastodon पर सक्रिय हैं। सोशल मीडिया प्लैटफॉर्म के माध्यम से आप हमें जो भी जानकारी, संचार या सामग्री सबमिट करते हैं, वह निजता की किसी भी गारंटी के बिना आपके अपने जोखिम पर की जाती है। हम इन प्लैटफॉर्म के अन्य उपयोगकर्ताओं के कार्यों या स्वयं प्लैटफॉर्म के कार्यों को नियंत्रित नहीं कर सकते हैं। उन खासियतों और प्लैटफॉर्म के साथ आपकी बातचीत उन्हें प्रदान करने वाली कंपनियों की निजता नीतियों द्वारा शासित होती है।
2.14 अन्य वेबसाइटों के लिंक और अंदर डाला गया कंटेंट: हमारी वेबसाइट में रुचि की अन्य वेबसाइटों के लिंक हो सकते हैं। हालांकि, हम ऐसी किसी भी वेबसाइट की सामग्री के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं जिससे हम लिंक करते हैं, और बाहरी साइटें अपनी स्वयं की सेवा की शर्तें और निजता नीतियों द्वारा शासित होती हैं। हम अपनी वेबसाइट पर अंदर डाली गई सामग्री (उदा. चित्र) प्रदान करने के लिए तीसरे पक्षों का उपयोग कर सकते हैं जो आपके बारे में जानकारी एकत्र कर सकते हैं। इस प्रोसेसिंग का कानूनी आधार आर्थिक रूप से हमारी वेबसाइट को संचालित करने का हमारा वैध हित है।
3। नेटवर्क ट्रैफिक जो तीसरें-पार्टी के माध्यम से जा सकता है
Proton की दूसरा रूट तकनीक Proton सेवाओं को सेंसरशिप के कई अवरोधों को बायपास करने की अनुमति देती है, लेकिन ऐसा करने से आपका नेटवर्क ट्रैफिक तीसरें-पार्टी नेटवर्क से होकर गुजर सकता है, जिसे हम नियंत्रित नहीं करते हैं। यह किसी तीसरे पक्ष को आपके IP पते को रिकॉर्ड करने या यह देखने में सक्षम कर सकता है कि आप Proton ऐप का उपयोग कर रहे हैं (वही जानकारी जो आपका इंटरनेट सेवा प्रदाता देखने में सक्षम है)। ये तीसरे पक्ष आपके वास्तविक डेटा को नहीं देख सकते हैं, जो एन्क्रिप्ट किया रहता है। डिफ़ॉल्ट रूप से, Proton ऐप के लिए दूसरा रूट का उपयोग तब तक नहीं किया जाता जब तक कि वे यह न पहचान लें कि आपके नेटवर्क पर सेंसरशिप उपाय सक्रिय हैं। हमारे मोबाइल और डेस्कटॉप एप्लीकेशन के सेटिंग पैनल में दूसरा रूट को अक्षम भी किया जा सकता है। हालांकि, ऐसा करने से हो सकता है कि आप उस नेटवर्क से अपने खाता को एक्सेस करने में असमर्थ हों जो Proton को सेंसर कर रहा है। और जानें
4। डेटा प्रोसेसर्स
सेवाएं प्रदान करने के लिए, हम विभिन्न डेटा प्रोसेसर्स पर निर्भर करते हैं, जो डेटा की विभिन्न श्रेणियों को प्रोसेस करते हैं। प्रोसेसर अपने विशिष्ट उद्देश्य के दायरे से बाहर कभी भी डेटा स्टोर नहीं करते हैं। विशेष रूप से, वे आपके खाता और सेवाओं के सामान्य दैनिक उपयोग के संबंध में डेटा स्टोर नहीं करते हैं, जिसे विशेष रूप से कंपनी द्वारा प्रोसेस किया जाता है। प्रोसेसर निम्नलिखित हैं:
4.1 Proton ग्रुप प्रोसेसर
ProtonLabs DOOEL Skopje
- उद्देश्य: ग्राहक सहायता अनुरोधों या कंपनी के साथ अन्य सीधे संचार (अनुभाग 2.6) के संबंध में डेटा प्रोसेस करना
- डेटा प्रोसेसिंग स्थान: Macedonia
ProtonLabs Taiwan Co., Ltd
- उद्देश्य: ग्राहक सहायता अनुरोधों या कंपनी के साथ अन्य सीधे संचार (अनुभाग 2.6) के संबंध में डेटा प्रोसेस करना
- डेटा प्रोसेसिंग स्थान: Taiwan (R.O.C)
4.2 तीसरें-पार्टी प्रोसेसर
Zendesk, Inc.
- उद्देश्य: ग्राहक सहायता डेटा के प्रोसेसिंग के संबंध में सेवाएं प्रदान करना (अनुभाग 2.6)
- डेटा प्रोसेसिंग स्थान: United States
- अंतर्राष्ट्रीय हस्तांतरण के लिए गारंटी: मानक संविदात्मक खंड, बाध्यकारी कॉर्पोरेट नियम, प्रमाणपत्र
Stripe, Inc.
- उद्देश्य: भुगतान डेटा के प्रोसेसिंग के संबंध में सेवाएं प्रदान करना (अनुभाग 2.8)
- डेटा प्रोसेसिंग स्थान: United States
- अंतर्राष्ट्रीय हस्तांतरण के लिए गारंटी: मानक संविदात्मक खंड, डेटा प्रोसेसिंग समझौता
PayPal ग्रुप
- उद्देश्य: भुगतान डेटा के प्रोसेसिंग के संबंध में सेवाएं प्रदान करना (अनुभाग 2.8)
- डेटा प्रोसेसिंग स्थान: United States, Singapore
- अंतर्राष्ट्रीय हस्तांतरण के लिए गारंटी: मानक संविदात्मक खंड, डेटा प्रोसेसिंग समझौता
Chargebee, Inc.
- उद्देश्य: भुगतान डेटा के प्रोसेसिंग के संबंध में सेवाएं प्रदान करना (अनुभाग 2.8)
- डेटा प्रोसेसिंग स्थान: United States
- अंतर्राष्ट्रीय हस्तांतरण के लिए गारंटी: मानक संविदात्मक खंड, डेटा प्रोसेसिंग समझौता
एटलैसियन पीटीवाई लिमिटेड
- उद्देश्य: ग्राहक सहायता से संबंधित डेटा संग्रहीत करना
- डेटा प्रोसेसिंग स्थान: यूरोपीय संघ, संयुक्त राज्य अमेरिका, यूनाइटेड किंगडम
- अंतर्राष्ट्रीय स्थानांतरण के लिए गारंटी: पर्याप्तता निर्णय, मानक संविदात्मक शर्तें, प्रमाणपत्र
5। डेटा प्रकटीकरण
हम अपने पास मौजूद सीमित उपयोगकर्ता डेटा का खुलासा केवल तभी करेंगे जब हम सक्षम स्विस अधिकारियों से आने वाले बाध्यकारी अनुरोध द्वारा कानूनी रूप से ऐसा करने के लिए बाध्य होंगे। हम इलेक्ट्रॉनिक रूप से वितरित नोटिसों का पालन केवल तभी कर सकते हैं जब वे स्विस कानून की आवश्यकताओं के पूर्ण अनुपालन में वितरित किए गए हों। Proton की सामान्य नीति जब भी संभव हो और जहां अनुरोध की वैधता के बारे में संदेह हो या यदि ऐसा करने में सार्वजनिक हित हो, तो अनुरोधों को चुनौती देने की है। ऐसी स्थितियों में, जब तक सभी कानूनी या अन्य उपाय समाप्त नहीं हो जाते, हम अनुरोध का अनुपालन नहीं करेंगे। स्विस कानून के तहत, न्यायिक प्रक्रियाओं के विषयों को ऐसी प्रक्रियाओं के बारे में सूचित किया जाना चाहिए, हालांकि ऐसी सूचना अधिकारियों से आनी चाहिए न कि कंपनी से। किसी भी परिस्थिति में Proton शुरु-से-अंत तक एन्क्रिप्ट की गई सामग्री को डीक्रिप्ट नहीं कर सकता है और डीक्रिप्ट की गई प्रतियों का खुलासा नहीं कर सकता है। सक्षम स्विस अधिकारियों से डेटा अनुरोधों के बारे में समग्र आंकड़े हमारी उत्पाद-विशिष्ट नीतियों में सूचीबद्ध पारदर्शिता रिपोर्टों में पाए जा सकते हैं।
6। Proton पर आपके निजता अधिकार
अपने खाता इंटरफ़ेस के माध्यम से, आप सेवाओं के अपने उपयोग में कंपनी द्वारा प्रोसेस किए गए व्यक्तिगत डेटा को सीधे एक्सेस कर सकते हैं, बदल सकते हैं, मिटा सकते हैं या निर्यात कर सकते हैं।
यदि हमारी सेवा की शर्तें के उल्लंघन के लिए आपका खाता निलंबित कर दिया गया है, और आप अपने व्यक्तिगत डेटा से संबंधित अधिकारों का प्रयोग करना चाहते हैं, तो आप हमारी सहायता टीम से अनुरोध कर सकते हैं।
अपने अधिकारों के उल्लंघन के मामले में, आपको सक्षम पर्यवेक्षी प्राधिकरण में शिकायत दर्ज करने का अधिकार है।
7। निजता नीति में संशोधन
लागू कानून की सीमाओं के भीतर, कंपनी किसी भी समय इस निजता नीति की समीक्षा करने और उसे बदलने का अधिकार सुरक्षित रखती है। जब तक आप सेवाओं का उपयोग कर रहे हैं, तब तक आप नियमित रूप से इस निजता नीति की समीक्षा करने के लिए जिम्मेदार हैं। ऐसे परिवर्तन किए जाने के बाद सेवाओं का निरंतर उपयोग इसके प्रति आपकी सहमति माना जाएगा।
इन शर्तों के अंग्रेजी संस्करण और किसी भी अनुवादित संस्करण के बीच विसंगति के मामले में, अंग्रेजी संस्करण मान्य होगा।