Palauta menetetyt tilin tiedot salasanan palautuksen jälkeen

Jos nollaatte salasananne käyttämällä sähköposti- tai SMS-palautusta, ette ehkä pääse käsiksi tietoihinne, kun pääsette takaisin tilillenne. Tietojenne lukituksen avaamiseen tarvitsette vanhan salasananne tai tietojen palautusmenetelmän.

Tässä artikkelissa selitämme, miten tietojen palautus toimii ja miten voitte purkaa lukittujen tietojenne salauksen.

• Miten tietojen palautus toimii
• Ota tietojen palautusmenetelmät käyttöön
• Miten voitte tietää, ovatko tietonne salattuja salasanan palauttamisen jälkeen
• Palauttakaa salatut tiedot
  • Palauttakaa tietonne palautuslauseen avulla
  • Palauttakaa tietonne laitteen tietojen varmuuskopion avulla
  • Palauttakaa tietonne palautustiedoston avulla
  • Palauttakaa tietonne yhteyshenkilön avustaman tietojen palautuksen avulla
  • Palauttakaa tietonne vanhan salasananne avulla
• Mitä tehdä tietojen palauttamisen jälkeen
• Tietojen palautus ja kahden salasanan tila

Miten tietojen palautus toimii

Jos unohdatte salasananne, Proton-tilinne palauttamiseen on kaksi vaihetta:

1. Salasanan palautus: Sen avulla voitte vaihtaa salasananne ja kirjautua uudelleen sisään.
2. Tietojen palautus: Sen avulla voitte tarkastella ja käyttää tilillänne olevia olemassa olevia tietoja.

Jotkut palautusvalinnat (kuten kirjautuneena tehtävä palautus ja palautuslause) kattavat molemmat vaiheet.

Mutta SMS- ja sähköpostipalautus mahdollistavat vain salasanan palauttamisen. Jos siis käytätte jotakin näistä valinnoista, saatatte tarvita ylimääräisen tietojen palautusmenetelmän saadaksenne tietonne takaisin käyttöönne. Tämä pitää tietonne suojattuina, jos hyökkääjä pääsee käsiksi palautussähköpostiinne tai puhelinnumeroonne.

Siksi on erittäin tärkeää suojata Proton-tilinne useilla palautusvalinnoilla. Jos unohdatte salasananne ilman riittäviä valintoja, vaarannatte tilinne ja tietojenne käyttöoikeuden menettämisen pysyvästi.

• Lue lisää tilin palautuksesta

Teidän ei tarvitse purkaa tietojenne salausta, jos

• Vaihdatte salasananne tilinne asetuksista
• Palautatte tilinne kirjautuneena tehtävän palautuksen tai palautuslauseen avulla
• Käytätte vain Proton VPN(uusi ikkuna) -palvelua (tallennettuja tietoja ei ole salattavana)

Mitkä tiedot on salattu?

• Proton Mail: Sähköpostit, yhteystiedot
• Proton Calendar: Kalenterit, tapahtumat
• Proton Drive: Tiedostot, kansiot, dokumentit, taulukot
• Proton Pass: Kaikki kohteet (salasanat, kirjautumiset, aliakset, korttitiedot, muistiinpanot)
• Proton Wallet: Kaikki lompakot
• Proton Lumo(uusi ikkuna): Projektit, keskusteluhistoria

Ota tietojen palautusvalinnat käyttöön

• Lue, miten palautusvalinnat otetaan käyttöön

Miten voitte tietää, ovatko tietonne salattuja salasanan palauttamisen jälkeen

1. Näette satunnaisia kirjaimia, numeroita ja symboleja siellä, missä tietojenne pitäisi olla, tai ette pysty avaamaan tietojanne lainkaan.

2. Proton-verkkosovelluksissa saatte ilmoituksen, kun yritätte avata salattuja tietoja, ja siinä ilmoitetaan, että tiedot eivät ole saatavilla tai niiden salausta ei voitu purkaa.

Tässä on esimerkki Proton Mail -verkkosovelluksesta:

Miten salatut tiedot palautetaan salasanan palauttamisen jälkeen

Salattujen tietojen palauttamiseksi jonkin seuraavista tietojen palautusvalinnoista on oltava käytössä:

• Laitteen tietojen varmuuskopio
• Palautuslause
• Palautustiedosto
• Vanha salasananne

Teidän on täytynyt määrittää tietojen palautusvalintanne ennen salasananne palauttamista. Jos ette muista määrittäneenne tietojen palautusmenetelmää, kokeilkaa laitteen tietojen varmuuskopiota. Tämä on otettu käyttöön oletuksena Proton-verkkosovelluksissa.

Palauttakaa tietonne laitteen tietojen varmuuskopion avulla

Kirjautukaa vain mihin tahansa Proton-verkkosovellukseen luotetulla laitteella. Tämä purkaa tietojenne salauksen ja antaa teille täyden pääsyn sähköposteihinne, kalentereihinne, yhteystietoihinne, tiedostoihinne ja salasanoihinne.

Luotettu laite on mikä tahansa laite, jolla pysytte kirjautuneena.

Lue, miten laitepohjainen palautus toimii

Palauttakaa tietonne palautuslauseen avulla

1. Kirjautukaa osoitteeseen account.proton.me ja avatkaa tilinne asetukset.
2. Valitkaa Palautus sivupalkista.
3. Teillä pitäisi olla ilmoitus nimeltään Osa salatuista tiedoistanne on lukittu. Valitkaa Avaa tiedot.

4. Pysykää Lauseke-välilehdellä. Syöttäkää 12-sanainen palautuslauseenne ja valitkaa Palauta tiedot.

Tietonne on palautettu.

Palauttakaa tietonne palautustiedoston avulla

1. Kirjautukaa osoitteeseen account.proton.me ja avatkaa tilinne asetukset.
2. Valitkaa sivupalkista Palautus .
3. Teillä pitäisi olla ilmoitus nimeltään Osa salatuista tiedoistanne on lukittu. Valitkaa Avaa tiedot.

4. Siirtykää Tiedosto-välilehdelle ja napsauttakaa Selaa. Etsikää tiedostonne ja lähettäkää se.

5. Kun se on lähetetty, napsauttakaa Palauta tiedot.

6. Syöttäkää salasananne ja napsauttakaa Todenna.

Valmis. Tietonne on palautettu.

Palauttakaa tietonne yhteyshenkilön avustaman tietojen palautuksen avulla

Miten avaatte tietonne yhteyshenkilön avustaman tietojen palautuksen avulla

Palauttakaa tietonne vanhan salasananne avulla

1. Avatkaa tilinne asetukset (Asetukset ⚙️ → Kaikki asetukset).

2. Valitkaa sivupalkista Palautus ja napsauttakaa sitten Avaa tiedot.

3. Valitkaa Salasana-välilehti. Syöttäkää vanha salasananne ja napsauttakaa Palauta tiedot.

4. Teiltä kysytään salasanaa. Syöttäkää tällä kertaa uusi salasananne ja napsauttakaa sitten Todenna.

Valmis. Tietonne on palautettu.

Huomautus: Jos käytätte salasananhallintaa, tarkistakaa, tallentaako se aiemmin käytettyjen salasanojen historian. Vanhemman Proton-tilin salasanan palauttaminen voi antaa teille mahdollisuuden purkaa salauksen ja palauttaa pääsyn tietoihin, joihin pääsy estyi salasanan nollauksen jälkeen.

Mitä tehdä tietojen palauttamisen jälkeen

Joitakin palautusmenetelmiä voidaan käyttää vain kerran. Kun olette palauttaneet tilinne, teidän tulee luoda uudelleen kaikki sellaiset palautusmenetelmät, joita ei voida käyttää toista kertaa.

1. Avatkaa tilin palautusasetukset (Asetukset ⚙️ → Kaikki asetukset → Palautus)
2. Vierittäkää käyttämänne palautusmenetelmän (tai -menetelmien) kohdalle.

Jos palautusmenetelmäänne ei voida käyttää uudelleen, näette ilmoituksen, jossa lukee Teidän on vanhentunut.

3. Napsauttakaa Päivitä palautusmenetelmä ja seuratkaa ohjeita palautusmenetelmänne päivittämiseksi.

Tietojen palautus ja kahden salasanan tila

Kaikki tietojen palautusmenetelmät toimivat kahden salasanan tilassa — vaikka kadottaisitte molemmat salasanat.