Kirjautuneena tehty nollaus

Kirjautuneena tehty nollaus on tilin palautusominaisuus. Sen avulla voitte nollata tilinne salasanan, jos olette kadottaneet sen mutta olette yhä kirjautuneena Protoniin.

Se on usein helpoin tapa palauttaa tilinne, jos olette kirjautuneena sisään. Teillä tulisi kuitenkin silti olla käytössä useita salasanan nollaus- ja tietojenpalautusvaihtoehtoja.

Lue lisää tilin palauttamisesta

• Miten se toimii
• Miten kirjautuneena tehtyä nollausta käytetään
  • Pyytäkää nollausta kirjautuneena
  • Nollatkaa salasananne (kun se on hyväksytty)
  • Peruuttakaa kirjautuneena tehty nollauspyyntö
  • Poistakaa kirjautuneena tehty nollaus käytöstä
• Jos saatte salasanan nollausilmoituksen, jota ette ole pyytäneet
• Miten nollata salasananne, jos ette ole kirjautuneena sisään

Miten se toimii

Jos teillä on käytössä jokin toinen salasanan nollaustapa, voitte käyttää sitä vaihtaaksenne salasananne välittömästi tilinne asetuksista.

Jos ei, voitte silti pyytää salasanan nollausta, mutta teidän on odotettava 72 tuntia ennen kuin voitte todella vaihtaa salasananne. Tänä aikana lähetämme ilmoituksia kaikille muille laitteille, joilla olette kirjautuneena sisään. Tämä antaa teille mahdollisuuden peruuttaa pyynnön, jos muistatte salasananne tai jos ette itse tehneet pyyntöä.

Jos kirjautuneena tehty nollaus ei vastaa uhkamallinne vaatimuksia, voitte poistaa sen käytöstä, kun teillä on käytössä jokin toinen tilin palautusmenetelmä.

Miten kirjautuneena tehtyä nollausta käytetään

Pyytäkää salasanan nollausta

Voitte pyytää kirjautuneena tehtävää nollausta seuraavista:

• Proton Mail (verkko- ja työpöytäsovellus)
• Proton Calendar (verkko, mobiili)
• Proton Drive (verkko, mobiili)
• Proton Pass (verkko, mobiili)

Jos olette kirjautuneena sisään jossain muualla, käyttäkää QR-koodilla kirjautumista siirtääksenne istuntonne ensin johonkin näistä sovelluksista.

Jos teillä on käytössänne salasanan nollauksen palautusmenetelmä

1. Avatkaa tilinne asetukset.

2. Valitkaa sivupalkista Palautus ja siirtykää kohtaan Palautuksen lisäasetukset. Valitkaa Kirjautuneena tehty nollaus.

3. Valitkaa Pyydä salasanan nollausta ja napsauttakaa Käytä palautustapaa.

4. Syöttäkää palautuslausekkeenne tai pyytäkää vahvistuskoodi tekstiviestitse tai sähköpostitse.
5. Syöttäkää uusi salasananne kenttiin Salasana ja Vahvista salasana. Napsauttakaa Tallenna, kun olette valmis.

Valmis. Voitte nyt käyttää uutta salasanaanne kaikissa Proton-palveluissa. Koska olitte jo kirjautuneena sisään, teidän ei tarvitse palauttaa tietojanne.

Jos teillä ei ole salasanan nollauksen palautusmenetelmää

1. Avatkaa tilinne asetukset.

2. Valitkaa sivupalkista Palautus ja siirtykää kohtaan Palautuksen lisäasetukset. Valitkaa Kirjautuneena tehty nollaus.

3. Jos olette varma, ettei teillä ole käytettävissänne palautuslauseketta, palautussähköpostiosoitetta tai palautuspuhelinnumeroa, napsauttakaa Pyydä salasanan nollausta.

Siinä kaikki – pyyntönne on lähetetty. Tietoturvasyistä teidän on odotettava 72 tuntia ennen kuin voitte vaihtaa salasananne.

• Tänä aikana lähetämme ilmoituksia kaikille muille laitteille, joilla on kirjauduttu tilillenne.
• Lähetämme teille ilmoituksen, kun on aika vaihtaa salasananne.
• Jos muistatte salasananne tänä aikana, peruuttakaa pyyntönne.

Vaihtoehtoisesti voitte pyytää salasanan nollausta siirtymällä tilinne asetuksiin, valitsemalla sivupalkista Tili ja salasana ja napsauttamalla sitten Vaihda salasana.

Nollatkaa salasananne

Jos ette ole peruuttaneet kirjautuneena tehtyä nollauspyyntöänne 72 tunnin kuluessa, saatte sähköpostiviestin ja push-ilmoituksen, jossa vahvistetaan, että on aika nollata salasananne. Näette myös ilmoitusbannerin Proton-verkkosovelluksissanne.

1. Napsauttakaa ilmoitusta tai avatkaa uudelleen tilin ja salasanan asetukset. Napsauttakaa Palauta salasana.

Teidän on nollattava salasananne samassa selaimessa, josta teitte pyynnön. Jos napsautatte ilmoitusta ja se avaa toisen selaimen, siirtykää takaisin alkuperäiseen selaimeenne ja avatkaa tilinne asetukset manuaalisesti.

2. Syöttäkää uusi salasananne kenttiin Salasana ja Vahvista salasana. Napsauttakaa Tallenna, kun olette valmis.

Valmis. Voitte nyt käyttää uutta salasanaanne kaikissa Proton-palveluissa. Koska olitte jo kirjautuneena sisään, teidän ei tarvitse palauttaa tietojanne.

Peruuttakaa kirjautuneena tehty nollauspyyntö

1. Kirjautukaa sisään Protoniin ja avatkaa tilinne asetukset. Valitkaa sivupalkista Tili ja salasana.

Voitte myös avata pyynnön suoraan sähköposteista tai ilmoituksista, joita saitte salasanan nollauspyynnöstä. Napsauttakaa vain ilmoitusta tai sähköpostissa olevaa linkkiä.

2. Napsauttakaa Peru salasanan uudelleenasetus.

3. Teitä pyydetään tunnistautumaan. Syöttäkää salasananne ja napsauttakaa sitten Peru salasanan uudelleenasetus vahvistaaksenne.

Valmis – salasanan nollauspyyntö on peruutettu.

Jos ette tehneet salasanan nollauspyyntöä ja epäilette sitä vilpilliseksi, vaihtakaa salasananne mahdollisimman pian. Teidän tulisi myös harkita seuraavia:

1. Mitätöikää kaikki istunnot: tämä kirjaa teidät ulos kaikilta muilta laitteilta paitsi siltä, jota käytätte
2. Ottakaa käyttöön kaksivaiheinen tunnistautuminen parantaaksenne tilinne turvallisuutta

Poista käytöstä kirjautuneena tehtävä nollaus

Poistaaksenne tämän ominaisuuden käytöstä Teillä on oltava käytössä vähintään yksi salasanan palautusmenetelmä. Voitte tehdä tämän tilinne asetuksissa.

1. Kirjautukaa sisään Proton-tilillenne ja avatkaa tilinne asetukset. Valitkaa sivupalkista Palautus.

2. Valitkaa sivupalkista Palautus , vierittäkää sitten kohtaan Palautuksen lisävalinnat. Valitkaa Kirjautuneena tehtävä nollaus.

3. Kytkekää Salli salasanan nollaus asetuksista -kytkin pois päältä.
4. Lukekaa ponnahdusikkunan tiedot. Jos olette varma, että haluatte jatkaa, klikatkaa Poista salasanan nollaus käytöstä.

5. Syöttäkää salasananne ja klikatkaa sitten Todenna vahvistaaksenne.

Kaikki valmista. Ette voi enää pyytää salasanan nollausta tilinne asetuksista.

En pyytänyt kirjautuneena tehtävää nollausta, mutta sain ilmoituksen salasanan nollauksesta

Peruuttakaa pyyntö välittömästi. Suorittakaa sen jälkeen seuraavat vaiheet tilinne suojaamiseksi.

1. Vaihtakaa salasananne
2. Mitätöikää kaikki istunnot — tämä kirjaa Teidät ulos kaikilta muilta laitteilta paitsi siltä, jota käytätte
3. Ottakaa käyttöön kaksivaiheinen tunnistautuminen parantaaksenne tilinne turvallisuutta

Miten nollaatte salasananne, jos ette ole kirjautuneena sisään

Jos kadotitte Proton-salasananne ollessanne kirjautuneena ulos, Teidän on palautettava tilinne.

Lukekaa, miten nollaatte salasananne ja palautatte tilinne