执法机构信息

以下信息供寻求 Proton 服务用户相关信息的执法机构参考。

关于 Proton

Proton 为全球用户提供各种安全服务。 您可以通过访问我们的网站来了解我们的产品和服务。 Proton 服务由总部位于瑞士的 Proton AG 提供。 

将 Proton 服务用于违反瑞士法律的活动有悖于 Proton 的条款和条件。 根据瑞士法律，我们必须在瑞士法律和隐私法规的框架内配合执法机构开展刑事调查。

Proton 可提供的信息 

Proton 根据我们的条款和条件、隐私政策以及任何适用的单独协议，例如 GDPR 数据处理协议或 HIPAA 商业伙伴协议收集用户信息。

Proton 用户通知策略

瑞士法律规定，如果有主管机关请求获取用户的私有数据且该数据将用于刑事诉讼程序，则必须通知该用户。 但是，在某些情况下，通知可以推迟。 以下是此类情况的示例：

• 瑞士法律程序本身、瑞士法院命令或适用的瑞士法律临时禁止发出通知的情况
• 根据执法机构提供的信息，我们全权酌情判定发出通知可能会给可识别的个人或个人群组带来人身伤害、死亡或无法挽回的损害的风险的情况

不过作为一项通用规则，目标用户最终都会收到通知，并有机会向 Proton 或瑞士当局对数据请求提出异议。

请求协助

无论您是瑞士还是外国执法机构，我们都建议您通过 legal@proton.me 与我们联系，咨询正式请求是否可能取得预期结果或实现预期的数据保留。 我们通常会在一个工作日内回复您。 我们的团队会自动为更紧急的案件赋予更高优先级。

我们建议执法机构事先直接与我们联系，因为这样可以实现高效的沟通和行动。 我们的法律团队将能够就我们是否能够就您的特定案件提供协助给出建议；如果我们认为您的请求将获得瑞士主管机关的批准，还会协助保留数据。 例如，在勒索软件案件中，我们可以保留哪些受害者联系过嫌疑人的相关信息，以便向受害者发出通知。

根据您的案件性质以及发出请求的国家/地区，Proton AG 可能会将您转接至有管辖权的瑞士主管机关，以遵守相关的《司法协助条约》（MLAT）或您当地的国际警察合作组织。 如果您请求停用用于网络钓鱼、垃圾邮件或滥用行为的电子邮件地址，我们通常无需瑞士法院命令即可提供协助。 请将任何暂停请求及相关证据发送至 abuse@proton.me。

请注意，在任何情况下，Proton AG 都不会在初次联系后直接向您提供数据。 如果可以请求任何数据，都必须始终通过瑞士主管机关进行传输。

所需信息

对于过于宽泛或含糊的请求，我们将无法告知相关信息或保留相关数据。 所有请求均必须具体明确地指出所请求的数据，并包含以下内容：

• 签发机构的名称、负责经办人员的姓名和警徽或身份证件编号、来自执法机构域名的电子邮件地址以及直接联系电话
• 涉嫌非法活动的具体 Proton 帐户（若涉及 Proton Drive，则提供链接）
• 警方报告或法院命令的副本（外国或国内均可）
• MLAT 或国际司法协助请求的副本（如有）

任何请求均必须通过发送电子邮件至 legal@proton.me 进行提交。

指南可能会有所变动

Proton AG 保留定期更新此信息的权利。 在未来提出任何请求之前，请查阅此信息。

如果本条款的英文版本与任何翻译版本之间存在差异，应以英文版本为准。