कानून प्रवर्तन के लिए जानकारी
निम्नलिखित जानकारी उन कानून प्रवर्तन अधिकारियों के लिए प्रदान की गई है जो Proton सेवाओं के उपयोगकर्ताओं के बारे में जानकारी प्राप्त करना चाहते हैं।
Proton के बारे में
Proton दुनिया भर के उपयोगकर्ताओं को विभिन्न सुरक्षित सेवाएँ प्रदान करता है। आप हमारी वेबसाइट पर जाकर हमारे उत्पादों और सेवाओं के बारे में जान सकते हैं। Proton सेवाएँ स्विट्जरलैंड स्थित Proton AG द्वारा प्रदान की जाती हैं।
स्विस कानून का उल्लंघन करने वाली गतिविधियों के लिए Proton सेवाओं का उपयोग करना Proton के नियम और शर्तें के विरुद्ध है। स्विस कानून के तहत, हमें स्विस कानूनों और निजता नियमों के दायरे में आपराधिक जांच पर कानून प्रवर्तन एजेंसियों के साथ सहयोग करने की आवश्यकता होती है।
Proton से उपलब्ध जानकारी
Proton हमारे नियम और शर्तें, निजता नीति और किसी भी लागू अलग समझौते, जैसे कि GDPR डेटा प्रोसेसिंग समझौता या HIPAA बिजनेस एसोसिएट समझौता के अनुसार उपयोगकर्ता जानकारी एकत्र करता है।
Proton उपयोगकर्ता सूचना नीति
स्विस कानून के अनुसार यदि कोई प्राधिकरण किसी उपयोगकर्ता के निजी डेटा के लिए अनुरोध करता है और ऐसे डेटा का उपयोग आपराधिक कार्यवाही में किया जाना है, तो उपयोगकर्ता को सूचित किया जाना आवश्यक है। हालाँकि, कुछ स्थितियों में, सूचना में देरी हो सकती है। ऐसे मामलों के उदाहरण निम्नलिखित हैं:
- जहाँ नोटिस प्रदान करना स्विस कानूनी प्रक्रिया द्वारा, स्विस अदालत के आदेश द्वारा, या लागू स्विस कानून द्वारा अस्थायी रूप से प्रतिबंधित है
- जहाँ कानून प्रवर्तन द्वारा प्रदान की गई जानकारी के आधार पर, हम अपने पूर्ण विवेक से यह मानते हैं कि नोटिस देने से किसी पहचान योग्य व्यक्ति या व्यक्तियों के ग्रुप को चोट, मृत्यु या अपूरणीय क्षति का जोखिम पैदा हो सकता है
हालाँकि, एक सामान्य नियम के रूप में, लक्षित उपयोगकर्ताओं को अंततः सूचित किया जाएगा और उन्हें या तो Proton या स्विस अधिकारियों के समक्ष डेटा अनुरोध पर आपत्ति जताने का अवसर दिया जाएगा।
सहायता का अनुरोध करना
चाहे आप स्विस हों या कोई विदेशी कानून प्रवर्तन एजेंसी, हम अनुशंसा करते हैं कि आप legal@proton.me पर हमसे संपर्क करके पूछताछ करें कि क्या औपचारिक अनुरोध से अपेक्षित परिणाम या डेटा का संरक्षण होने की संभावना है। हम आम तौर पर एक कार्यदिवस के भीतर आपको जवाब देंगे। अधिक महत्वपूर्ण मामलों को हमारी टीम द्वारा स्वचालित रूप से उच्च प्राथमिकता दी जाएगी।
हम अनुशंसा करते हैं कि कानून प्रवर्तन एजेंसियाँ पहले से ही सीधे हमसे संपर्क करें क्योंकि इससे कुशल संचार और त्वरित कार्रवाई संभव होती है। हमारी कानूनी टीम आपको यह सलाह देने में सक्षम होगी कि क्या हम आपके विशिष्ट मामले में आपकी सहायता करने में सक्षम होंगे या नहीं, और यदि हमें लगता है कि आपके अनुरोध को स्विस अधिकारियों द्वारा मान्य किया जाएगा तो डेटा के संरक्षण में सहायता करेगी। उदाहरण के लिए, रैनसमवेयर के मामलों में, हम इस बारे में जानकारी सुरक्षित रख सकते हैं कि किन पीड़ितों ने संदिग्ध से संपर्क किया, ताकि पीड़ितों को सूचित किया जा सके।
आपके मामले की प्रकृति और अनुरोध किस देश से आ रहा है, इसके आधार पर Proton AG आपको संबंधित पारस्परिक कानूनी सहायता संधि (MLAT) या आपके स्थानीय अंतर्राष्ट्रीय पुलिस सहयोग संगठन का सम्मान करने के लिए सक्षम स्विस अधिकारियों के पास पुनर्निर्देशित कर सकता है। यदि आप अनुरोध कर रहे हैं कि फ़िशिंग, स्पैमिंग या दुरुपयोग के लिए उपयोग किए जा रहे किसी ईमेल पते को अक्षम किया जाए, तो हम आम तौर पर स्विस अदालत के आदेश की आवश्यकता के बिना सहायता कर सकते हैं। कृपया निलंबन के किसी भी अनुरोध को प्रासंगिक साक्ष्यों के साथ abuse@proton.me पर भेजें।
कृपया ध्यान दें कि किसी भी स्थिति में Proton AG संपर्क करने के तुरंत बाद आपको सीधे डेटा प्रदान नहीं करेगा। यदि किसी डेटा का अनुरोध किया जा सकता है, तो उसे हमेशा स्विस अधिकारियों के माध्यम से ही भेजा जाएगा।
आवश्यक जानकारी
हम अत्यधिक व्यापक या अस्पष्ट अनुरोधों के संबंध में जानकारी देने या डेटा को सुरक्षित रखने में असमर्थ होंगे। सभी अनुरोधों में अनुरोधित डेटा की स्पष्ट रूप से पहचान होनी चाहिए और निम्नलिखित शामिल होना चाहिए:
- जारी करने वाले प्राधिकरण का नाम, जिम्मेदार एजेंट का नाम और बैज या आईडी नंबर, कानून प्रवर्तन डोमेन का ईमेल पता और सीधा संपर्क फ़ोन नंबर
- अवैध गतिविधियों के लिए संदिग्ध विशिष्ट Proton खाता (या Proton Drive के मामले में लिंक)
- पुलिस रिपोर्ट या अदालत के आदेश की एक प्रति (विदेशी या घरेलू)
- MLAT या अंतर्राष्ट्रीय सहायता अनुरोध की एक प्रति (यदि उपलब्ध हो)
किसी भी अनुरोध को legal@proton.me पर ईमेल करके प्रस्तुत किया जाना चाहिए।
दिशानिर्देश बदल सकते हैं
Proton AG के पास समय-समय पर इस जानकारी को अपडेट करने का अधिकार सुरक्षित है। भविष्य में कोई भी अनुरोध करने से पहले कृपया इसे देखें।
इन शर्तों के अंग्रेजी संस्करण और किसी भी अनुवादित संस्करण के बीच विसंगति के मामले में, अंग्रेजी संस्करण मान्य होगा।