법 집행 기관을 위한 정보

Proton 서비스 사용자에 대한 정보를 요청하려는 사법 당국을 위해 다음 정보를 제공합니다.

Proton 소개

Proton은 전 세계 사용자에게 다양한 보안 서비스를 제공합니다. 귀하는 웹사이트를 방문하여 저희 제품과 서비스에 대해 알아보실 수 있습니다. Proton 서비스는 스위스에 본사를 둔 Proton AG에서 제공합니다.

스위스 법률을 위반하는 활동에 Proton 서비스를 사용하는 것은 Proton의 이용 약관에 위배됩니다. 스위스 법률에 따라 저희는 스위스 법률 및 개인정보 규정의 틀 내에서 형사 수사에 대해 사법 당국에 협조해야 합니다.

Proton에서 확인할 수 있는 정보

Proton은 이용 약관, 개인정보취급방침 및 GDPR 데이터 처리 합의서 또는 HIPAA 비즈니스 동반자 계약서와 같이 해당하는 별도의 계약에 따라 사용자 정보를 수집합니다.

Proton 사용자 알림 정책

스위스 법률에 따르면, 당국이 사용자의 개인 데이터를 요청하고 해당 데이터가 형사 소송에 사용될 경우 사용자에게 이를 알려야 합니다. 그러나 특정 상황에서는 알림이 지연될 수 있습니다. 다음과 같은 경우가 이에 해당합니다.

스위스 사법 절차 자체, 스위스 법원 명령 또는 관련 스위스 법률에 의해 통지 제공이 일시적으로 금지된 경우
사법 당국이 제공한 정보를 바탕으로 통지를 제공할 경우 특정 개인 또는 그룹에 부상, 사망 또는 돌이킬 수 없는 피해의 위험이 발생할 수 있다고 당사의 절대적인 재량에 따라 판단하는 경우

하지만 일반적으로 대상 사용자는 결국 통지를 받게 되며, Proton 또는 스위스 당국에 데이터 요청에 대해 이의를 제기할 기회를 갖게 됩니다.

지원 요청

귀하가 스위스 사법 당국이든 외국 사법 당국이든 관계없이, 공식 요청을 통해 결과를 얻거나 기대하는 데이터를 보존할 수 있을지 문의하려면 legal@proton.me로 당사에 연락하실 것을 권장합니다. 일반적으로 영업일 기준 1일 이내에 귀하께 회신해 드립니다. 더 심각한 사건의 경우 당사 팀에서 자동으로 더 높은 우선순위를 부여합니다.

사법 당국이 사전에 당사에 직접 연락하는 것이 효율적인 소통과 조치를 가능하게 하므로 권장합니다. 당사의 법률 팀은 귀하의 특정 사건에 대해 지원이 가능한지 여부를 안내해 드리고, 귀하의 요청이 스위스 당국에 의해 승인될 것으로 판단되는 경우 데이터 보존을 지원해 드릴 수 있습니다. 예를 들어 랜섬웨어 사건의 경우, 피해자들에게 통지할 수 있도록 어떤 피해자가 용의자에게 연락했는지에 대한 정보를 보존할 수 있습니다.

귀하의 사건 성격 및 요청이 제기된 국가에 따라, Proton AG는 관련 사법공조조약(MLAT) 또는 귀하의 현지 국제 경찰 협력 조직을 존중하기 위해 귀하를 관할 스위스 당국으로 안내할 수 있습니다. 피싱, 스팸 전송 또는 악용에 사용되고 있는 이메일 주소의 비활성화를 귀하가 요청하시는 경우, 일반적으로 스위스 법원의 명령 없이도 지원해 드릴 수 있습니다. 관련 증거와 함께 정지 요청을 abuse@proton.me로 보내주시기 바랍니다.

연락 후 Proton AG가 귀하께 데이터를 직접 제공하는 일은 어떠한 경우에도 없다는 점에 유의하시기 바랍니다. 요청할 수 있는 데이터가 있는 경우, 해당 데이터는 항상 스위스 당국을 통해 전송됩니다.

필수 정보

지나치게 광범위하거나 모호한 요청에 대해서는 정보를 제공하거나 데이터를 보존할 수 없습니다. 모든 요청은 요청된 데이터를 구체적으로 식별해야 하며 다음 사항을 포함해야 합니다.

발급 당국의 명칭, 담당 요원의 성명 및 배지 또는 ID 번호, 사법 당국 도메인의 이메일 주소, 직통 연락처 전화번호
불법 활동이 의심되는 특정 Proton 계정 (Proton Drive의 경우 링크)
경찰 보고서 또는 법원 명령 사본 (국외 또는 국내)
MLAT 또는 국제 공조 요청서 사본 (해당하는 경우)

모든 요청은 legal@proton.me로 이메일을 보내 제출해야 합니다.

가이드라인 변경 가능성

Proton AG는 주기적으로 이 정보를 업데이트할 권리를 보유합니다. 추후 요청을 하기 전에 이 정보를 참고하시기 바랍니다.

본 약관의 영어 버전과 번역본 간에 불일치가 있는 경우 영어 버전이 우선합니다.