Informasjon for rettshåndhevende myndigheter

Følgende informasjon gis til rettshåndhevende myndigheter som søker informasjon om brukere av Proton-tjenester.

Om Proton

Proton leverer ulike sikre tjenester til brukere over hele verden. Du kan lese mer om produktene og tjenestene våre ved å besøke nettstedet vårt. Proton-tjenestene tilbys av Proton AG, som er basert i Sveits. 

Å bruke Proton-tjenester til aktiviteter som bryter sveitsisk lov, er i strid med Protons vilkår og betingelser. I henhold til sveitsisk lov er vi pålagt å samarbeide med rettshåndhevende myndigheter i strafferettslige etterforskninger innenfor rammene av sveitsiske lover og personvernforskrifter.

Informasjon tilgjengelig fra Proton 

Proton samler inn brukerinformasjon i samsvar med våre vilkår og betingelser, personvernerklæring, og eventuelle gjeldende separate avtaler, som en GDPR-databehandleravtale eller en HIPAA-avtale for forretningspartnere.

Protons retningslinje for brukervarsling

Sveitsisk lov krever at en bruker varsles dersom en myndighet ber om vedkommendes private data og slike data skal brukes i en straffesak. I visse situasjoner kan imidlertid varselet forsinkes. Følgende er eksempler på slike tilfeller:

• Der varsling er midlertidig forbudt av selve den sveitsiske rettsprosessen, ved en sveitsisk rettskjennelse eller gjeldende sveitsisk lov
• Der vi, basert på informasjon fra rettshåndhevende myndigheter, etter eget skjønn mener at varsling kan medføre fare for skade, død eller uopprettelig skade på en identifiserbar person eller gruppe av personer

Som en generell regel vil imidlertid berørte brukere etter hvert bli informert og gitt muligheten til å motsette seg dataforespørselen, enten til Proton eller til sveitsiske myndigheter.

Be om bistand

Enten du representerer en sveitsisk eller utenlandsk rettshåndhevende myndighet, anbefaler vi at du kontakter oss på legal@proton.me for å undersøke om en formell forespørsel sannsynligvis vil føre til resultater eller sikring av forventede data. Vi svarer deg vanligvis innen én virkedag. Mer kritiske saker vil automatisk bli prioritert høyere av teamet vårt.

Vi anbefaler at rettshåndhevende myndigheter kontakter oss direkte på forhånd, da dette muliggjør effektiv kommunikasjon og handling. Vårt juridiske team vil kunne gi deg råd om hvorvidt vi vil kunne bistå deg i din spesifikke sak, og bistå med sikring av data hvis vi mener at forespørselen din vil bli godkjent av sveitsiske myndigheter. For eksempel i løsepengevirussaker kan vi sikre informasjon om hvilke ofre som kontaktet den mistenkte, slik at ofrene kan varsles.

Avhengig av sakens art og hvilket land forespørselen kommer fra, kan Proton AG henvise deg til kompetente sveitsiske myndigheter for å overholde relevant traktat om gjensidig rettshjelp (MLAT) eller din lokale organisasjon for internasjonalt politisamarbeid. Hvis du ber om at en e-postadresse som brukes til nettfisking, utsending av søppelpost eller misbruk skal deaktiveres, kan vi vanligvis bistå uten å kreve en sveitsisk rettskjennelse. Vennligst send eventuelle forespørsler om suspensjon med relevante bevis til abuse@proton.me.

Vær oppmerksom på at Proton AG under ingen omstendigheter vil gi deg data direkte etter kontakt. Hvis data kan utleveres, vil de alltid overføres via sveitsiske myndigheter.

Påkrevd informasjon

Vi vil ikke kunne informere om eller sikre data i forbindelse med for brede eller vage forespørsler. Alle forespørsler må identifisere de etterspurte dataene spesifikt og inkludere følgende:

• Navnet på den utstedende myndigheten, navn og skilt- eller ID-nummer til ansvarlig tjenesteperson, e-postadresse fra et domene for rettshåndhevelse, og direkte telefonnummer
• Den spesifikke Proton-kontoen som mistenkes for ulovlige aktiviteter (eller lenke i tilfelle Proton Drive)
• En kopi av politirapporten eller rettskjennelsen (enten utenlandsk eller innenlands)
• En kopi av MLAT eller forespørsel om internasjonal bistand (hvis tilgjengelig)

Alle forespørsler må sendes på e-post til legal@proton.me.

Retningslinjene kan endres

Proton AG forbeholder seg retten til å oppdatere denne informasjonen med jevne mellomrom. Vennligst sjekk den før du sender fremtidige forespørsler.

I tilfelle uoverensstemmelse mellom den engelske versjonen av disse vilkårene og en oversatt versjon, skal den engelske versjonen ha forrang.