Informasjon for rettshåndhevende myndigheter

Følgende informasjon er oppgitt for rettshåndhevende myndigheter som søker informasjon om brukere av Proton-tjenester.

Om Proton

Proton tilbyr ulike sikre tjenester til brukere over hele verden. Du kan lese mer om produktene og tjenestene våre ved å besøke nettstedet vårt. Proton-tjenestene tilbys av sveitsiskbaserte Proton AG. 

Å bruke Proton-tjenester til aktiviteter som bryter med sveitsisk lov, er i strid med Protons vilkår og betingelser. Under sveitsisk lov er vi pålagt å samarbeide med rettshåndhevende myndigheter om etterforskning av straffesaker innenfor rammen av sveitsiske lover og personvernforskrifter.

Informasjon tilgjengelig fra Proton 

Proton samler inn brukerinformasjon i samsvar med våre vilkår og betingelser, vår personvernerklæring og eventuelle andre gjeldende avtaler, for eksempel en GDPR-databehandleravtale eller en HIPAA-forretningspartneravtale.

Protons retningslinjer for brukervarsling

Sveitsisk lov krever at en bruker blir varslet hvis en myndighet ber om vedkommendes private data, og disse dataene skal brukes i en straffesak. I visse situasjoner kan imidlertid varslingen utsettes. Følgende er eksempler på slike tilfeller:

• Der det å gi varsel er midlertidig forbudt av selve den sveitsiske rettsprosessen, av en sveitsisk rettskjennelse eller av gjeldende sveitsisk lov
• Der vi, basert på informasjon fra rettshåndhevende myndigheter og etter eget skjønn, mener at det å gi varsel kan medføre fare for personskade, død eller uopprettelig skade for en identifiserbar enkeltperson eller gruppe av enkeltpersoner

Som hovedregel vil imidlertid berørte brukere til slutt bli informert og få mulighet til å motsette seg dataforespørselen, enten overfor Proton eller sveitsiske myndigheter.

Be om bistand

Uansett om du representerer en sveitsisk eller utenlandsk rettshåndhevende myndighet, anbefaler vi at du kontakter oss på legal@proton.me for å undersøke om en formell forespørsel sannsynligvis vil føre til resultater eller til den forventede sikringen av data. Vi vil vanligvis svare deg innen én virkedag. Mer kritiske saker vil automatisk bli prioritert høyere av teamet vårt.

Vi anbefaler at rettshåndhevende myndigheter kontakter oss direkte på forhånd, da dette muliggjør effektiv kommunikasjon og handling. Det juridiske teamet vårt vil kunne gi deg råd om hvorvidt vi kan hjelpe deg med den spesifikke saken din, og bistå med sikring av data hvis vi tror at forespørselen din vil bli godkjent av sveitsiske myndigheter. For eksempel kan vi i løsepengevirus-saker sikre informasjon om hvilke ofre som kontaktet den mistenkte, slik at ofrene kan varsles.

Avhengig av sakens art og hvilket land forespørselen kommer fra, kan Proton AG henvise deg til kompetente sveitsiske myndigheter for å overholde den relevante avtalen om gjensidig rettshjelp (MLAT) eller din lokale organisasjon for internasjonalt politisamarbeid. Hvis du ber om at en e-postadresse som brukes til nettfisking, spamming eller misbruk skal deaktiveres, kan vi vanligvis bistå uten at det kreves en sveitsisk rettskjennelse. Vennligst send eventuelle forespørsler om utestengelse med relevante bevis til abuse@proton.me.

Merk at Proton AG under ingen omstendigheter vil utlevere data direkte til deg etter kontakt. Hvis det kan bes om data, vil disse alltid bli overført via sveitsiske myndigheter.

Påkrevd informasjon

Vi vil ikke kunne gi informasjon om eller sikre data i forbindelse med altfor brede eller uklare forespørsler. Alle forespørsler må identifisere de forespurte dataene spesifikt og inneholde følgende:

• Navnet på den utstedende myndigheten, navn og tjenestenummer eller ID-nummer til ansvarlig tjenesteperson, e-postadresse fra et domene tilhørende rettshåndhevende myndigheter, og direkte telefonnummer
• Den spesifikke Proton-kontoen som er mistenkt for ulovlige aktiviteter (eller lenke i tilfelle Proton Drive)
• En kopi av politirapporten eller rettskjennelsen (enten utenlandsk eller innenlandsk)
• En kopi av MLAT eller forespørsel om internasjonal bistand (hvis tilgjengelig)

Eventuelle forespørsler må sendes per e-post til legal@proton.me.

Retningslinjene kan endres

Proton AG forbeholder seg retten til å oppdatere denne informasjonen med jevne mellomrom. Vennligst les gjennom den før du sender fremtidige forespørsler.

I tilfelle uoverensstemmelse mellom den engelske versjonen av disse vilkårene og en oversatt versjon, skal den engelske versjonen ha forrang.