¿Qué significa la advertencia de Proton Mail sobre el fallo de autenticación de dominio?

A veces puede que veas un mensaje de advertencia de color rojo brillante en la parte superior de un correo electrónico entrante que dice: «Este correo electrónico no ha superado los requisitos de autenticación de su dominio. ¡Puede que su identidad haya sido suplantada (spoofing) o se haya reenviado de forma incorrecta!»

Este artículo explica qué significa esta advertencia y qué hacer cuando la veas.

Por qué ves esta advertencia

Proton Mail alerta a los usuarios de ciertos correos electrónicos entrantes sospechosos para protegerlos del spam y de los ataques de suplantación. Esta advertencia te indica que la dirección de correo electrónico del remitente no superó la comprobación de autenticación del dominio.

Una autenticación de dominio fallida podría ser un indicio de que el campo “De” ha sido falsificado, un tipo de abuso conocido como suplantación de identidad de correo electrónico (spoofing). Los spammers y los hackers suelen utilizar la suplantación de identidad para engañar a los destinatarios y hacerles creer que un correo electrónico es legítimo.

Qué debes hacer cuando veas la advertencia

Debes tratar los correos electrónicos entrantes que no hayan superado la comprobación de autenticación del dominio con mucha precaución, especialmente si no esperabas este correo electrónico o si contiene enlaces o archivos adjuntos.

• No hagas clic en ningún enlace ni descargues archivos adjuntos a menos que estés seguro de que el correo electrónico es legítimo.
• Si el correo electrónico es de una empresa, como un banco o un servicio en línea, ponte en contacto con ella para confirmar que enviaron el correo electrónico. 

Para obtener más ayuda, ponte en contacto con el equipo de soporte de Proton Mail.