Proton

Chaque année, nous envoyons un questionnaire à la communauté Proton pour recueillir les commentaires et idées. Nous utilisons ensuite ces informations pour déterminer ce que nous allons faire à l’avenir. Cette année, nous avons reçu des milliers de réponses, nous donnant un aperçu de vos attentes.

En tant que l’une des rares entreprises technologiques entièrement soutenues par la communauté, vos retours sont cruciaux. Puisque vous êtes nos principaux partenaires, nous pensons que vous devriez avoir votre mot à dire sur ce que nous ajoutons à l’écosystème Proton et sur la façon dont nous le construisons.

Merci à tous ceux qui ont répondu, vos réponses nous aident à adapter nos services pour mieux répondre à vos besoins et attentes. Vous trouverez ci-dessous quelques extraits.

La communauté Proton est satisfaite, même si certaines améliorations sont possibles.

La plupart des répondants ont exprimé un haut niveau de satisfaction général de Proton et de ses services, trois sur quatre affirmant qu’ils sont très susceptibles de recommander Proton à leur famille et à leurs amis.

Il y a cependant des services dont la communauté attend davantage. Proton Drive, l’un de nos services les plus récents, peut encore s’améliorer. Nous sommes ravis de vous annoncer que dans l’année à venir, Proton Drive ajoutera plusieurs des fonctionnalités les plus demandées.

Que veut la communauté Proton ?

Nous avons demandé à la communauté Proton quelles fonctionnalités nous devrions prioriser pour chacun de nos services à l’avenir. Les répondants pouvaient choisir autant de fonctionnalités qu’ils le souhaitaient.

Pour Proton Mail, 59 % des répondants veulent un moyen plus simple d’envoyer des e-mails chiffrés de bout en bout aux personnes qui n’utilisent pas Proton, tandis que 29 % veulent un assistant d’écriture pour la relecture, la grammaire et la rédaction de messages. Parmi les autres demandes les plus courantes, citons une meilleure fonctionnalité de recherche, la gestion des alias et l’intégration avec SimpleLogin.

Bien que nous ayons des vitesses comparables (voire souvent plus rapides) à celles d’autres VPN leaders sur les principaux marchés, 27 % des répondants ont demandé à Proton VPN une meilleure vitesse et de meilleures performances dans les pays plus petits et plus éloignés. Viennent ensuite la demande d’anonymat (16 %), une plus grande facilité d’utilisation (environ 16 %) et une meilleure fiabilité dans les pays victimes de la censure (environ 14 %). Parmi les autres demandes figurent l’IPV6, davantage d’emplacements de serveurs et une application pour l’Apple TV (nous avons entendu les commentaires à ce sujet et l’application Proton VPN pour l’Apple TV sera prête avant le mois de septembre).

Pour Proton Drive, 55 % des répondants veulent enregistrer des fichiers depuis Mail sur Drive, 46 % veulent modifier et adapter des documents, 34 % veulent scanner des documents sur mobile directement vers le cloud et 34 % veulent pouvoir organiser les photos dans des albums partagés. Parmi les autres demandes les plus fréquentes, citons une meilleure prise en charge de Linux, un espace de stockage plus important et la sauvegarde des photos pour iOS.

Pour Proton Pass, 52 % des répondants veulent un accès complet à Proton Pass en mode hors ligne, 38 % veulent que les applications Pass remplissent automatiquement les informations des cartes de paiement et 36 % veulent des espaces dédiés pour stocker des informations d’identité. Parmi les autres demandes fréquentes figurent la prise en charge de Safari, la prise en charge de Linux et de meilleures fonctionnalités d’organisation des éléments comme les dossiers.

Le service le plus demandé est un navigateur

La demande la plus courante de la communauté pour un futur service Proton, à 48 %, est un navigateur en ligne, puis une application de chat chiffrée (33 %) et un éditeur de documents chiffré (24 %). Moins d’un quart ne veulent aucune des idées proposées, certains proposant d’autres services comme un moteur de recherche, une application de prise de notes et une application de photos.

Les deux tiers des membres de la communauté Proton utilisent ou utiliseraient l’IA

L’IA générative est l’un des développements les plus significatifs de l’histoire récente et elle est censée entraîner des gains de productivité incroyables. Comme de plus en plus d’assistants IA sont disponibles, nous avons demandé à la communauté Proton ce qu’elle pensait de ces outils. Environ 42 % des répondants utilisent régulièrement un service d’IA (au moins une fois par mois) et 18 % n’ont jamais essayé l’IA, mais s’y intéressent.

Dans le camp opposé, environ 26 % des répondants n’ont jamais essayé l’IA et ne voient aucun intérêt à le faire.

La plupart s’inquiètent de l’utilisation de leurs données pour entraîner des modèles d’IA

Étant donné que la majorité de la communauté Proton a utilisé l’IA générative ou s’y intéresse, nous avons pensé qu’il serait intéressant de savoir à quoi ressemblerait, selon vous, une IA « correctement conçue ». Comme on pouvait s’y attendre, la principale préoccupation de la communauté Proton concernant les outils d’IA est la manière dont ils utilisent les données des individus. Près de 80 % des répondants ont déclaré qu’ils ne voulaient pas que leurs requêtes ou informations privées soient utilisées pour entraîner l’IA de quelque manière que ce soit. Plus de 60 % des répondants sont allés encore plus loin en affirmant qu’ils ne veulent pas que l’IA envoie leurs informations sur le cloud, tandis que 48 % se préoccupent de savoir quelles données ont été utilisées pour entraîner le modèle d’IA qu’ils utilisent.

Que dit la communauté Proton ?

Près de la moitié des personnes interrogées ont laissé un message à Proton et nous sommes ravis d’avoir de vos nouvelles !

Deux répondants sur cinq ont laissé un message à Proton, la plupart d’entre eux étant extrêmement positifs et motivants pour notre équipe. Un sur huit a inclus un merci et un sur sept a même parlé d’amour. Voici quelques-uns de nos messages préférés :

Nous ne sommes rien sans la communauté Proton

Merci encore à tous ceux qui ont répondu à notre enquête. Vos réponses, tout comme votre soutien, sont inestimables et nous permettent de créer les services et l’internet que vous souhaitez utiliser. Y a-t-il quelque chose dans les résultats qui vous a surpris ? Y a-t-il autre chose que vous aimeriez nous faire savoir ? Continuez la conversation sur X (anciennement Twitter)(new window) et Reddit(new window).

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