Que vous en ayez assez que les géants de la tech monétisent vos données personnelles ou que vous ayez trouvé un autre endroit où faire vos achats, voici tout ce que vous devez savoir pour fermer définitivement votre compte Amazon.
« Amazon : la boutique à tout vendre(new window) » (The Everything Store) est partout. Amazon est devenu une force dominante dans le commerce électronique mondial et il y a de fortes chances que vous ayez acheté quelque chose sur Amazon ou utilisé un service appartenant à Amazon.
Mais utiliser Amazon a un coût élevé pour votre vie privée. Nous examinerons pourquoi vous pourriez vouloir fermer votre compte Amazon, les cinq étapes pour le supprimer définitivement et ce qui se passe lorsque vous le faites. Nous aborderons également comment sécuriser votre compte si vous devez le garder actif.
- Pourquoi supprimer Amazon ?
- Pouvez-vous supprimer l’historique de vos commandes Amazon ?
- Comment annuler Amazon Prime ?
- Que se passe-t-il lorsque vous supprimez votre compte Amazon ?
- Pouvez-vous rouvrir un compte Amazon fermé ?
- Cinq étapes pour supprimer définitivement votre compte Amazon
- Combien de temps faut-il pour supprimer un compte Amazon ?
- Comment sécuriser votre compte Amazon ?
Pourquoi supprimer Amazon ?
Une raison de fermer votre compte Amazon est de reprendre le contrôle de vos données personnelles et de votre vie privée. Amazon collecte une quantité considérable d’informations sur vous, des données sur lesquelles vous n’avez aucun contrôle.
Avec sa place de marché en ligne, les liseuses Kindle, les livres audio Audible, les services de musique et de vidéo, ainsi que les appareils compatibles Alexa et de sécurité domestique, Amazon peut rassembler des informations sur tous les aspects de votre vie. Comme le montre un rapport américain, ces données permettent à l’entreprise de dresser des profils étonnamment détaillés de chaque consommateur(new window).
Si vous vous souciez de la liberté en ligne, vous pouvez également être préoccupé par la domination d’Amazon Web Services (AWS), la branche de cloud computing de l’entreprise en pleine expansion. Selon un rapport du Congrès américain sur la concurrence sur les marchés numériques, AWS est devenu l’un des gardiens d’internet, étouffant la concurrence en ligne et l’innovation open source.(new window)
Ou vous pouvez être préoccupé par la sécurité de vos données. Si vous n’utilisez plus votre compte Amazon, il est logique de supprimer vos données personnelles afin qu’elles ne soient pas exposées à une fuite de données(new window).
Et la seule façon de supprimer cette vaste quantité d’informations qu’Amazon connaît sur vous est de fermer votre compte.
Pouvez-vous supprimer l’historique de vos commandes Amazon ?
Malheureusement, vous ne pouvez pas effacer votre historique de commandes Amazon. Même si vous clôturez votre compte, Amazon conserve un enregistrement de vos achats pour des raisons légales et comptables.
Le mieux que vous puissiez faire est de les masquer dans votre compte : vous pouvez archiver une commande(new window), que vous pourrez toujours consulter dans vos commandes archivées.
Comment annuler Amazon Prime ?
Si vous souhaitez minimiser votre utilisation d’Amazon plutôt que de fermer votre compte, vous pourriez envisager d’annuler votre abonnement Amazon Prime, si vous en avez un :
- Connectez-vous à votre compte Amazon.
- En haut à droite, sélectionnez Comptes et listes → Votre abonnement Prime.
- Sélectionnez Gérer l’abonnement → Mettre fin à l’abonnement.
- Poursuivez à travers les écrans suivants, où les avantages que vous perdrez en cas d’annulation vous seront présentés. Sélectionnez Je ne veux pas de ces avantages (ou une option similaire) sur chacun d’eux.
- Sur la page finale de confirmation d’annulation de l’abonnement, sélectionnez Annuler l’abonnement et mettre fin aux avantages (ci-dessous « Cancel Membership and End Benefits »).
(new window)Que se passe-t-il lorsque vous supprimez votre compte Amazon ?
Si vous décidez de fermer définitivement votre compte Amazon, gardez à l’esprit deux choses :
- Vous perdrez immédiatement l’accès à tous les sites Amazon mondiaux (amazon.com, amazon.co.uk, amazon.fr, etc.).
- Vous ne pourrez plus télécharger votre contenu en ligne Amazon ni utiliser aucun service Amazon.
C’est pourquoi vous devez télécharger toutes les factures, données personnelles et autres contenus que vous souhaitez conserver avant de fermer votre compte. Vous pouvez télécharger des articles individuellement depuis votre compte ou aller sur Demander mes données(new window) et sélectionner la catégorie de données que vous souhaitez télécharger.
Voici les principaux produits et services auxquels vous perdrez l’accès lorsque vous fermerez votre compte :
- Votre profil client, y compris vos avis, publications de discussion, retours et remboursements pour les commandes
- Votre abonnement Amazon Prime
- Vos cartes-cadeaux Amazon, ce qui signifie que vous ne pourrez plus utiliser le solde de vos cartes-cadeaux
- Votre contenu numérique, y compris Amazon Photos, Amazon Drive, Prime Video, Amazon Music, Audible, Kindle (y compris Kindle Direct Publishing), Amazon Author Central et l’Amazon Appstore
- Les services Alexa disponibles sur les appareils compatibles Alexa, ainsi que vos enregistrements vocaux et autres contenus et données Alexa
- Votre compte AWS et toutes les ressources qu’il contient
- Tous les autres services Amazon, comme Amazon Pay et Amazon Flex et les services détenus par Amazon comme IMDbPro et Whole Foods Market
Pouvez-vous rouvrir un compte Amazon fermé ?
Une fois que vous avez fermé votre compte Amazon, vous ne pouvez pas le rouvrir. Si vous souhaitez à nouveau utiliser les services Amazon, vous devrez créer un nouveau compte avec de nouvelles informations de connexion.
C’est une bonne nouvelle si vous souhaitez supprimer définitivement vos données. Assurez-vous simplement d’avoir téléchargé tout le contenu dont vous avez besoin avant la clôture, comme indiqué ci-dessus. Et n’oubliez pas de vérifier tout ce que vous avez importé vers des services cloud tels qu’Amazon Photos ou Amazon Drive.
Cinq étapes pour supprimer définitivement votre compte Amazon
Maintenant que vous êtes prêt à reprendre le contrôle de vos données, voici comment fermer définitivement votre compte Amazon :
- Connectez-vous à votre compte.
- Rendez-vous sur Fermer votre compte Amazon(new window).
- Examinez les produits et services associés à votre compte.
- Sélectionnez une raison dans le menu déroulant et cochez la case à côté de Oui, je souhaite fermer définitivement mon compte Amazon et supprimer mes données.
- Sélectionnez Fermer mon compte (ci-dessous « Close my Account »).
(new window)Combien de temps faut-il pour supprimer un compte Amazon ?
Après avoir sélectionné Fermer mon compte, Amazon vous enverra un e-mail ou un SMS de confirmation. Vous aurez ensuite cinq jours pour répondre, en confirmant que vous souhaitez qu’Amazon ferme définitivement votre compte.
Amazon ne précise pas combien de temps il faut pour effacer vos données après cela, ni ne spécifie toutes les données qu’il conserve. Il indique seulement qu’il est « légalement requis ou autorisé à conserver certains types de données, telles que l’historique des commandes » et le fait « conformément aux lois applicables, y compris à des fins fiscales, comptables et de prévention de la fraude ».
Comment sécuriser votre compte Amazon ?
Si vous restez chez Amazon, voici ce que vous pouvez faire pour rendre votre compte aussi sûr et privé que possible.
Ajouter un mot de passe fort
Assurez-vous d’utiliser un mot de passe fort et unique. Pour changer votre mot de passe Amazon :
- Connectez-vous à votre compte Amazon et allez dans Compte et listes → Votre compte → Compte.
- Sélectionnez Connexion et sécurité.
- À côté de Mot de passe, sélectionnez Modifier.
- Suivez les instructions à l’écran et sélectionnez Enregistrer les modifications.
Si vous avez besoin d’aide pour gérer vos mots de passe, voici des astuces pour vous aider à créer et mémoriser des mots de passe forts(new window).
Activer l’authentification à deux facteurs
Si votre mot de passe est perdu, l’authentification à deux facteurs (A2F), également connue sous le nom de vérification en deux étapes, vous offre une couche supplémentaire de défense. Pour activer l’A2F :
- Connectez-vous à votre compte Amazon et allez dans Compte et listes → Votre compte → Compte.
- Sélectionnez Connexion et sécurité.
- À côté de Paramètres de vérification en deux étapes, sélectionnez Modifier.
- Cliquez sur Commencer.
- Suivez les instructions à l’écran.
Bloquer les publicités personnalisées et les cookies tiers
Vous pouvez empêcher Amazon de vous montrer des publicités basées sur vos centres d’intérêt et désactiver les cookies tiers qui permettent à d’autres entreprises de vous suivre sur Amazon. Pour modifier ces paramètres :
- Connectez-vous à votre compte Amazon et allez dans Compte et listes → Votre compte → Compte.
- Allez dans Communications et contenus → Préférences publicitaires et désactivez l’option des publicités basées sur les centres d’intérêt. Vous trouverez là des instructions pour gérer les cookies.
Désactiver l’historique de recherche Amazon
Vous pouvez aussi désactiver votre historique de navigation Amazon, bien que cela ne fera que le masquer, et non le supprimer. Pour désactiver votre historique de navigation :
- Connectez-vous à votre compte Amazon et sélectionnez Historique de navigation dans le menu du haut.
- Sélectionnez Gérer l’historique puis activez Activer/désactiver l’historique de navigation.
Supprimer les données personnelles inutilisées
Retirez de votre compte toute information personnelle dont vous n’avez plus besoin, comme des cartes bancaires ou des adresses que vous utilisez rarement. Moins votre compte contient d’informations, plus les risques sont réduits en cas de fuite de données.
Enfin, si vous êtes préoccupé par le respect de votre vie privée et votre sécurité en ligne, inscrivez-vous gratuitement à Proton Mail, notre boite mail chiffrée, pour sécuriser vos e-mails personnels.
Chez Proton, notre mission est de concevoir des moyens fiables pour que les gens soient en sécurité en ligne et maîtres de leurs données à tout moment. Si vous souhaitez soutenir notre mission, envisagez de passer à un abonnement payant(new window) pour bénéficier de plus de fonctionnalités.
