Chaque saison des fêtes, les boites de réception à travers les États-Unis se remplissent rapidement. Les messages arrivent en rafale, les lignes d’objet deviennent de plus en plus urgentes et il devient plus difficile de gérer le flux constant de promotions. Pour la plupart des gens, c’est simplement ainsi que les choses se passent. Totalement normal.

Sous le capot de ces campagnes promotionnelles, cependant, se trouve quelque chose de bien plus effrayant.

La plupart des messages marketing contiennent des traqueurs cachés qui signalent quand vous ouvrez un message, quel appareil vous utilisez et si vous cliquez. Les marques utilisent ensuite ces informations pour décider quand vous envoyer le prochain message et à quelle fréquence. Pendant la saison des achats des fêtes, ce système s’intensifie, créant une augmentation prévisible du volume et ce qui est essentiellement une surveillance de votre activité et de vos habitudes en ligne.

Pour mesurer cela plus clairement, Proton a créé Spam Watch : Le rapport sur la surcharge de la boite de réception aux États-Unis + les traqueurs cachés, une analyse contrôlée de la façon dont 50 des plus grandes marques de détail américaines se sont comportées dans les semaines précédant et pendant la période d’achat la plus chargée de l’année.

Lire le rapport complet ici :

Proton Mail Spam Watch 2025 – Le rapport sur la surcharge de la boite de réception aux États-Unis + les traqueurs cachés(nouvelle fenêtre)Télécharger

Comment fonctionne Spam Watch

Nous avons configuré une boite de réception de test Proton Mail dédiée — trackers.us@proton.me — et l’avons abonnée à 50 grandes marques de détail américaines. Pour chaque message reçu, nous avons enregistré :

  • Expéditeur
  • Ligne d’objet
  • Date et heure
  • Nombre de traqueurs détectés
  • Modèles d’envoi quotidiens et hebdomadaires
  • Envois répétitifs ou à haute fréquence

Nous avons pu mesurer ces données, car Proton Mail est conçu pour identifier ces traqueurs cachés de plusieurs manières, notamment :

  • Blocage du contenu distant
  • Protection contre les pixels invisibles
  • Nettoyage des liens (qui retire les paramètres de suivi tout en préservant la fonctionnalité)

Ces outils nous ont donné un moyen transparent et cohérent de mesurer à la fois le volume de messages et le suivi des messages pendant la saison des fêtes.

Quand nous l’avons mesuré

Nous avons analysé les messages sur trois périodes spécifiques :

1. Période pré-Black Friday (référence) : 4 nov → 27 nov.

Envoi saisonnier typique avant l’intensification des promotions des fêtes.

2. Période des achats des fêtes (du Black Friday au Cyber Monday) : 28 nov → 1er déc

Historiquement la période de l’année avec le volume le plus élevé pour les messages de vente au détail.

3. Période d’analyse complète : 4 nov → 1er déc

Toutes les conclusions et classements de ce rapport sont basés sur cette fenêtre complète.

Ces fenêtres nous aident à mesurer à la fois la référence et le pic saisonnier des envois et du suivi.

Ce que nous avons découvert

Les données de cette année confirment un tournant net dans le marketing numérique :

  • 80 % des principaux détaillants américains ont intégré des traqueurs dans 100 % de leurs messages marketing.
  • Le volume de la boite de réception a augmenté de 93 % pendant le pic des fêtes.
  • Les marques de maison et de décoration ont été les plus agressives dans l’ensemble.
  • Les marques de lingerie et de sous-vêtements ont emballé le plus de traqueurs dans chaque message.
  • Les grands magasins ont mené la charge en termes de fréquence pure.

La surcharge de la boite de réception n’est pas un problème d’organisation personnelle.
C’est un résultat conçu.

Quelles marques ont été les pires contrevenants ?

Lorsque vous multipliez la moyenne des messages quotidiens par le nombre moyen de traqueurs, ces marques arrivent en tête comme étant les pires des pires. Ce score unique capture à la fois la fréquence à laquelle une marque vous envoie des messages et la densité avec laquelle chaque message est rempli de traqueurs.

  1. CB2– Score : 27,39 (13,00 traqueurs/message × 2,11 messages/jour)
  2. Anthropologie– Score : 24,31 (12,90 traqueurs/message × 1,88 messages/jour)
  3. Victoria’s Secret– Score : 21,75 (13,84 traqueurs/message × 1,57 messages/jour)
  4. VS Pink– Score : 16,00 (14,00 traqueurs/message × 1,14 messages/jour)
  5. Crate & Barrel – Score : 15,71 (7,86 traqueurs/message × 2,00 messages/jour)
  6. kate spade– Score : 12,00 (5,51 traqueurs/message × 2,18 messages/jour)
  7. Pottery Barn– Score : 11,25 (5,00 traqueurs/message × 2,25 messages/jour)
  8. DICK’S Sporting Goods– Score : 9,82 (3,31 traqueurs/message × 2,96 messages/jour)
  9. Lowe’s– Score : 9,73 (4,42 traqueurs/message × 2,20 messages/jour)
  10. Urban Outfitters– Score : 9,00 (4,00 traqueurs/message × 2,25 messages/jour)
  11. J. Crew– Score : 8,16 (8,50 traqueurs/message × 0,96 messages/jour)
  12. Aerie– Score : 7,71 (9,00 traqueurs/message × 0,86 messages/jour)
  13. Ulta Beauty– Score : 6,50 (12,00 traqueurs/message × 0,54 messages/jour)
  14. NORDSTROM– Score : 6,00 (2,90 traqueurs/message × 2,07 messages/jour)
  15. JCPenney– Score : 5,89 (3,00 traqueurs/message × 1,96 messages/jour)

Quelles marques ont envoyé le plus de messages ?

Certains détaillants ont envoyé des messages occasionnellement. D’autres ont envoyé des messages constamment — plusieurs fois par jour, tous les jours. Ces marques représentent la fréquence quotidienne la plus élevée sur l’ensemble de la période d’étude — celles qui rivalisent constamment pour attirer l’attention.

  1. LOFT– Score : 3,62 (101 messages / 28 jours)
  2. Macy’s– Score : 3,52 (98 messages / 28 jours)
  3. Neiman Marcus– Score : 3,32 (92 messages / 28 jours)
  4. DICK’S Sporting Goods– Score : 2,96 (82 messages / 28 jours)
  5. Ann Taylor– Score : 2,88 (80 messages / 28 jours)
  6. Aeropostale– Score : 2,59 (72 messages / 28 jours)
  7. Bergdorf Goodman– Score : 2,50 (70 messages / 28 jours)
  8. Pottery Barn– Score : 2,25 (63 messages / 28 jours / 11,25 Charge quotidienne de traqueurs)
  9. Urban Outfitters – Score : 2,25 (63 messages / 28 jours / 9,00 Charge quotidienne de traqueurs)
  10. Lowe’s– Score : 2,20 (61 messages / 28 jours)

Quelles marques ont intégré le plus de traqueurs ?

De nombreuses marques n’ont pas envoyé de gros volumes. Mais quand elles ont envoyé un message, elles ont rempli chaque message avec un nombre inhabituellement élevé de traqueurs — parfois plus d’une douzaine dans un seul message. Ces marques représentent l’« intensité de surveillance » la plus élevée, mesurée par le nombre moyen de traqueurs par message.

  1. VS Pink– 14,00 traqueurs par message
  2. Victoria’s Secret – 13,84 traqueurs par message
  3. CB2– 13,00 traqueurs par message
  4. Anthropologie– 12,90 traqueurs par message
  5. Ulta Beauty– 12,00 traqueurs par message
  6. Aerie– 9,00 traqueurs par message
  7. J. Crew– 8,50 traqueurs par message
  8. Crate & Barrel – 7,86 traqueurs par message
  9. REI– 6,83 traqueurs par message
  10. kate spade– 5,51 traqueurs par message

Quelles marques ont le plus inondé les boites de réception ?

Ces détaillants ont produit les plus gros pics en une seule journée — les moments où les boites de réception semblaient vraiment chaotiques. Cette mesure capture le surmenage maximal : le nombre maximum de messages qu’une marque a envoyés en une seule journée pendant la ruée des fêtes.

Les inondeurs de boite de réception

  1. Macy’s– (Pic : 7 | Moy. quotidienne : 3,14) | Date du pic : 29 nov (samedi du week-end des fêtes)
  2. LOFT– (Pic : 6 | Moy. quotidienne : 3,36) | Date du pic : 28 nov (Black Friday) & 30 nov (dimanche)
  3. Bass Pro Shops– (Pic : 6 | Moy. quotidienne : 1,75) | Date du pic : 28 nov (Black Friday)
  4. Saks OFF 5TH– (Pic : 6 | Moy. quotidienne : 1,61) } Date du pic : 30 nov (dimanche)
  5. Ann Taylor– (Pic : 5 | Moy. quotidienne : 2,68) | Date du pic : 28 nov (Black Friday)
  6. Pottery Barn– (Pic : 5 | Moy. quotidienne : 2,25) | Date du pic : 1er déc (Cyber Monday)
  7. kate spade– (Pic : 5 | Moy. quotidienne : 2,18) | Date du pic : 18 nov
  8. NORDSTROM– (Pic : 5 | Moy. quotidienne : 2,07) | Date du pic : 29 nov (samedi)
  9. Anthropologie– (Pic : 5 | Moy. quotidienne : 1,75) | Dates des pics : 25 nov – 1er déc (une semaine d’affilée)
  10. Gap– (Pic : 5 | Moy. quotidienne : 1,54) | Date du pic : 26 nov (veille de Thanksgiving)

Ce que nous avons découvert d’autre

Bien que les mesures ci-dessus capturent les informations essentielles destinées aux consommateurs, notre analyse plus approfondie a révélé plusieurs modèles :

Les marques de décoration intérieure et de maison de luxe étaient les « doubles menaces »

Elles ont combiné un volume d’envoi élevé avec une densité de traqueurs élevée. CB2, Crate & Barrel et Pottery Barn se sont classés parmi les expéditeurs les plus invasifs dans l’ensemble.

Les marques de lingerie et de sous-vêtements ont dominé les classements de suivi

VS Pink, Victoria’s Secret et Aerie ont atteint une moyenne de 9 à 14 traqueurs par message — le plus élevé de l’étude.

Les grands magasins ont dominé les envois à haute fréquence

Macy’s et LOFT ont régulièrement envoyé 3 à 4 messages par jour, tous les jours.

Certains grands détaillants se sont démarqués pour avoir fait ce qu’il fallait

H&M, TJ Maxx, Burlington, Bass Pro Shops et New Balance ont envoyé zéro message avec des traqueurs — preuve que la surveillance n’est pas nécessaire pour exécuter un programme de messagerie de détail moderne.

Aucun grand détaillant américain n’a atteint l’« Étalon-or Proton »

Aucun n’a satisfait aux deux conditions de :

  • Zéro traqueur
  • Faible volume (< 0,5 message/jour)

Le marketing par e-mail respectueux de la vie privée est possible — mais presque personne ne le fait.

Proton Mail bloque le suivi caché par défaut

Les conclusions de Spam Watch 2025 mettent en évidence une vérité simple : la surcharge de la boite de réception est motivée par le suivi généralisé et les envois à grand volume, et non par la désorganisation personnelle.

Proton Mail réduit ce problème à la source :

  • Blocage des traqueurs arrête le chargement des pixels invisibles
  • Contrôle du contenu distant empêche le suivi basé sur les images
  • Nettoyage des liens supprime les paramètres de suivi
  • Filtrage intelligent aide à garder les promotions contenues
  • Respect de la vie privée par défaut garde le comportement de la boite de réception privé

Ces protections limitent les données sur lesquelles les spécialistes du marketing s’appuient, ce qui entraîne moins de traqueurs et moins de messages de suivi inutiles.

Une boite de réception plus privée et gérable est possible

Spam Watch aide à rendre visible la couche cachée du marketing par e-mail. En mesurant le comportement des marques pendant la saison des achats des fêtes, nous pouvons montrer pourquoi les boites de réception semblent écrasantes — et comment les outils axés sur le respect de la vie privée changent cette expérience.

Proton Mail vise à donner aux gens ce que les données montrent qu’ils ont besoin : une meilleure boite de réception et moins d’entreprises qui suivent chacun de leurs mouvements en ligne pour le profit.

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