Каждый праздничный сезон почтовые ящики по всей территории Соединенных Штатов быстро заполняются. Сообщения приходят очередями, темы писем становятся все более срочными, и становится все труднее управлять постоянным потоком рекламных акций. Для большинства людей это просто привычный порядок вещей. Абсолютно нормально.

Однако под капотом этих рекламных кампаний скрывается нечто гораздо более пугающее.

Большинство маркетинговых писем содержат скрытые трекеры, которые сообщают, когда вы открываете сообщение, какое устройство вы используете и нажимаете ли вы на ссылки. Затем бренды используют эту информацию, чтобы решить, когда отправить вам следующее письмо и как часто. Во время праздничного сезона покупок эта система усиливается, создавая предсказуемый всплеск объема и, по сути, слежку за вашей онлайн-активностью и привычками.

Чтобы измерить это более наглядно, Proton создал Spam Watch: Отчет о перегрузке почтовых ящиков в США и скрытых трекерах, контролируемый анализ того, как 50 крупнейших розничных брендов США вели себя в недели, предшествующие и во время самого напряженного периода покупок в году.

Читайте полный отчет здесь:

Proton Mail Spam Watch 2025 — Отчет о перегрузке почтовых ящиков в США и скрытых трекерах(новое окно)Скачать

Как работает Spam Watch

Мы создали специальный тестовый почтовый ящик Proton Mail — trackers.us@proton.me — и подписали его на 50 крупных розничных брендов США. Для каждого полученного письма мы записывали:

  • Отправителя
  • Тему письма
  • Дату и время
  • Количество обнаруженных трекеров
  • Ежедневные и еженедельные паттерны отправки
  • Повторяющиеся или высокочастотные отправления

Мы смогли измерить эти данные, потому что Proton Mail создан для идентификации этих скрытых трекеров несколькими способами, включая:

  • Блокировку внешнего содержимого
  • Защиту от невидимых пикселей
  • Очистку ссылок (которая удаляет параметры отслеживания, сохраняя функциональность)

Эти инструменты дали нам прозрачный, последовательный способ измерения как объема писем, так и отслеживания писем в праздничный сезон.

Когда мы это измеряли

Мы проанализировали сообщения за три конкретных временных периода:

1. Период перед Черной пятницей (базовый): 4 ноября → 27 ноября.

Типичная сезонная рассылка перед усилением праздничных акций.

2. Период праздничных покупок (от Черной пятницы до Киберпонедельника): 28 ноября → 1 декабря

Исторически период с самым большим объемом розничных электронных писем в году.

3. Полный период анализа: 4 ноября → 1 декабря

Все выводы и рейтинги в этом отчете основаны на этом полном окне.

Эти окна помогают нам измерить как базовый уровень, так и сезонный всплеск отправки и отслеживания.

Что мы обнаружили

Данные этого года подтверждают явный поворотный момент в цифровом маркетинге:

  • 80% крупных розничных продавцов США встроили трекеры в 100% своих маркетинговых писем.
  • Объем входящих сообщений вырос на 93% во время праздничного пика.
  • Бренды товаров для дома и декора были самыми агрессивными в целом.
  • Бренды нижнего белья упаковали больше всего трекеров в каждое сообщение.
  • Универмаги лидировали по чистой частоте рассылок.

Перегрузка почтового ящика — это не проблема личной организации.
Это спроектированный результат.

Какие бренды были худшими нарушителями?

Если умножить среднее количество писем в день на среднее количество трекеров, эти бренды выходят на первое место как худшие из худших. Эта единая оценка отражает и то, как часто бренд пишет вам, и то, насколько плотно каждое письмо набито трекерами.

  1. CB2 – Оценка: 27,39 (13,00 трекеров/письмо × 2,11 писем/день)
  2. Anthropologie – Оценка: 24,31 (12,90 трекеров/письмо × 1,88 писем/день)
  3. Victoria’s Secret – Оценка: 21,75 (13,84 трекеров/письмо × 1,57 писем/день)
  4. VS Pink – Оценка: 16,00 (14,00 трекеров/письмо × 1,14 писем/день)
  5. Crate & Barrel – Оценка: 15,71 (7,86 трекеров/письмо × 2,00 письма/день)
  6. kate spade – Оценка: 12,00 (5,51 трекеров/письмо × 2,18 писем/день)
  7. Pottery Barn – Оценка: 11,25 (5,00 трекеров/письмо × 2,25 писем/день)
  8. DICK’S Sporting Goods – Оценка: 9,82 (3,31 трекеров/письмо × 2,96 писем/день)
  9. Lowe’s – Оценка: 9,73 (4,42 трекеров/письмо × 2,20 писем/день)
  10. Urban Outfitters – Оценка: 9,00 (4,00 трекеров/письмо × 2,25 писем/день)
  11. J. Crew – Оценка: 8,16 (8,50 трекеров/письмо × 0,96 писем/день)
  12. Aerie – Оценка: 7,71 (9,00 трекеров/письмо × 0,86 писем/день)
  13. Ulta Beauty – Оценка: 6,50 (12,00 трекеров/письмо × 0,54 писем/день)
  14. NORDSTROM – Оценка: 6,00 (2,90 трекеров/письмо × 2,07 писем/день)
  15. JCPenney – Оценка: 5,89 (3,00 трекеров/письмо × 1,96 писем/день)

Какие бренды отправляли больше всего писем?

Некоторые ритейлеры отправляли письма время от времени. Другие писали постоянно — по несколько раз в день, каждый день. Эти бренды демонстрируют самую высокую ежедневную частоту за весь период исследования — те, кто постоянно борется за внимание.

  1. LOFT – Оценка: 3,62 (101 письмо / 28 дней)
  2. Macy’s – Оценка: 3,52 (98 писем / 28 дней)
  3. Neiman Marcus – Оценка: 3,32 (92 письма / 28 дней)
  4. DICK’S Sporting Goods – Оценка: 2,96 (82 письма / 28 дней)
  5. Ann Taylor – Оценка: 2,88 (80 писем / 28 дней)
  6. Aeropostale – Оценка: 2,59 (72 письма / 28 дней)
  7. Bergdorf Goodman – Оценка: 2,50 (70 писем / 28 дней)
  8. Pottery Barn – Оценка: 2,25 (63 письма / 28 дней / 11,25 ежедневная нагрузка трекерами)
  9. Urban Outfitters – Оценка: 2,25 (63 письма / 28 дней / 9,00 ежедневная нагрузка трекерами)
  10. Lowe’s – Оценка: 2,20 (61 письмо / 28 дней)

Какие бренды встроили больше всего трекеров?

Многие бренды не рассылали большие объемы. Но когда они отправляли письма, они набивали каждое сообщение необычно большим количеством трекеров — иногда более дюжины в одном письме. Эти бренды представляют собой самую высокую «интенсивность слежки», измеряемую средним количеством трекеров на письмо.

  1. VS Pink – 14,00 трекеров на письмо
  2. Victoria’s Secret – 13,84 трекеров на письмо
  3. CB2 – 13,00 трекеров на письмо
  4. Anthropologie – 12,90 трекеров на письмо
  5. Ulta Beauty – 12,00 трекеров на письмо
  6. Aerie – 9,00 трекеров на письмо
  7. J. Crew – 8,50 трекеров на письмо
  8. Crate & Barrel – 7,86 трекеров на письмо
  9. REI – 6,83 трекера на письмо
  10. kate spade – 5,51 трекера на письмо

Какие бренды больше всего завалили почтовые ящики?

Эти ритейлеры создавали самые большие однодневные всплески — моменты, когда почтовые ящики казались по-настоящему хаотичными. Эта метрика фиксирует пиковую перегрузку: максимальное количество писем, отправленных брендом за один день во время праздничной лихорадки.

Захватчики почтовых ящиков

  1. Macy’s – (Пик: 7 | Ср. в день: 3,14) | Дата пика: 29 ноября (суббота праздничных выходных)
  2. LOFT – (Пик: 6 | Ср. в день: 3,36) | Дата пика: 28 ноября (Черная пятница) и 30 ноября (воскресенье)
  3. Bass Pro Shops – (Пик: 6 | Ср. в день: 1,75) | Дата пика: 28 ноября (Черная пятница)
  4. Saks OFF 5TH – (Пик: 6 | Ср. в день: 1,61) | Дата пика: 30 ноября (воскресенье)
  5. Ann Taylor – (Пик: 5 | Ср. в день: 2,68) | Дата пика: 28 ноября (Черная пятница)
  6. Pottery Barn – (Пик: 5 | Ср. в день: 2,25) | Дата пика: 1 декабря (Киберпонедельник)
  7. kate spade – (Пик: 5 | Ср. в день: 2,18) | Дата пика: 18 ноября
  8. NORDSTROM – (Пик: 5 | Ср. в день: 2,07) | Дата пика: 29 ноября (суббота)
  9. Anthropologie – (Пик: 5 | Ср. в день: 1,75) | Даты пика: 25 ноября – 1 декабря (неделю подряд)
  10. Gap – (Пик: 5 | Ср. в день: 1,54) | Дата пика: 26 ноября (день перед Днем благодарения)

Что еще мы обнаружили

Хотя вышеприведенные показатели отражают основные выводы для потребителей, наш более глубокий анализ выявил несколько закономерностей:

Бренды домашнего декора и люксовые бренды для дома были «двойной угрозой»

Они сочетали большой объем рассылок с высокой плотностью трекеров. CB2, Crate & Barrel и Pottery Barn вошли в число самых навязчивых отправителей в целом.

Бренды нижнего белья возглавили чарты отслеживания

VS Pink, Victoria’s Secret и Aerie в среднем использовали 9–14 трекеров на сообщение — самый высокий показатель в исследовании.

Универмаги доминировали в высокочастотных рассылках

Macy’s и LOFT регулярно отправляли по 3–4 сообщения в день, каждый день.

Некоторые крупные ритейлеры выделились тем, что поступали правильно

H&M, TJ Maxx, Burlington, Bass Pro Shops и New Balance отправили ноль писем с трекерами — доказательство того, что слежка не обязательна для ведения современной программы email-рассылок в ритейле.

Ни один крупный ритейлер США не соответствовал «Золотому стандарту Proton»

Никто не удовлетворил обоим условиям:

  • Ноль трекеров
  • Низкий объем (< 0,5 письма/день)

Уважающий конфиденциальность email-маркетинг возможен, но почти никто этим не занимается.

Proton Mail блокирует скрытое отслеживание по умолчанию

Результаты Spam Watch 2025 подчеркивают простую истину: перегрузка почтового ящика вызвана широким распространением отслеживания и большими объемами рассылок, а не личной неорганизованностью.

Proton Mail устраняет эту проблему у источника:

  • Блокировка трекеров останавливает загрузку невидимых пикселей
  • Контроль внешнего содержимого предотвращает отслеживание на основе изображений
  • Очистка ссылок удаляет параметры отслеживания
  • Умная фильтрация помогает держать промоакции под контролем
  • Конфиденциальность по умолчанию сохраняет поведение в почтовом ящике конфиденциальным

Эти меры защиты ограничивают данные, на которые полагаются маркетологи, что приводит к уменьшению количества трекеров и ненужных последующих писем.

Более конфиденциальный, управляемый почтовый ящик возможен

Spam Watch помогает сделать скрытый слой email-маркетинга видимым. Измеряя поведение брендов во время праздничного сезона покупок, мы можем показать, почему почтовые ящики кажутся переполненными — и как ориентированные на конфиденциальность инструменты меняют этот опыт.

Proton Mail стремится дать людям то, что им нужно согласно данным: лучший почтовый ящик и меньше компаний, отслеживающих каждый их шаг в интернете ради прибыли.

Начало работы с Proton Mail(новое окно)