每個假日季節，美國各地的收件匣都會迅速填滿。訊息大量湧入，主旨行變得越來越緊急，管理源源不絕的促銷活動變得越來越困難。對大多數人來說，這就是常態。完全正常。

然而，在這些促銷活動的背後，隱藏著更令人毛骨悚然的東西。

大多數行銷電子郵件包含隱藏的追蹤程式，它們會報告您何時開啟訊息、您使用什麼裝置以及您是否點擊。品牌隨後利用這些資訊來決定下次何時給您發送電子郵件以及頻率。在假日購物季期間，這個系統會加劇，造成可預見的數量激增，本質上是對您線上活動和習慣的監控。

為了更清楚地衡量這一點，Proton 建立了 Spam Watch：美國收件匣超載 + 隱藏追蹤程式報告，這是一項對 50 個最大的美國主要零售品牌在一年中最繁忙的購物期之前幾週和期間行為的對照分析。

在此閱讀完整報告：

Proton Mail Spam Watch 2025 – 美國收件匣超載 + 隱藏追蹤程式報告(新視窗)WhatsApp-E2EE-lawsuit

Spam Watch 如何運作

我們設定了一個專用的 Proton Mail 測試收件匣——trackers.us@proton.me——並用它訂閱了 50 個主要美國零售品牌。對於收到的每封電子郵件，我們記錄了：

  • 寄件者
  • 主旨
  • 日期和時間
  • 偵測到的追蹤程式數量
  • 每日和每週傳送模式
  • 重複或高頻傳送

我們能夠測量這些資料，是因為 Proton Mail 旨在透過多種方式識別這些隱藏的追蹤程式，包括：

  • 遠端內容封鎖
  • 隱形像素保護
  • 連結清理（移除追蹤參數同時保留功能）

這些工具為我們提供了一種透明、一致的方式來衡量假日季節期間的電子郵件數量和電子郵件追蹤。

我們何時測量

我們分析了三個特定時間範圍內的訊息：

1. 黑色星期五前夕（基準）：11 月 4 日 → 11 月 27 日。

假日促銷加劇之前的典型季節性傳送。

2. 假日購物期（黑色星期五至網路星期一）：11 月 28 日 → 12 月 1 日

歷來是一年中零售電子郵件數量最多的時期。

3. 完整分析期：11 月 4 日 → 12 月 1 日

本報告中的所有發現和排名均基於此完整視窗。

這些視窗協助我們測量傳送和追蹤的基準和季節性高峰。

我們發現了什麼

今年的資料確認了數位行銷的一個明顯轉折點：

  • 80% 的主要美國零售商在其 100% 的行銷電子郵件中內崁了追蹤程式。
  • 收件匣數量在假日高峰期激增 93%。
  • 家居和裝飾品牌總體上最具侵略性。
  • 內衣和貼身衣物品牌在每則訊息中塞入了最多的追蹤程式。
  • 百貨公司在傳送頻率方面領先。

收件匣超載不是個人組織問題。
這是一個被設計出來的結果。

哪些品牌是違規最嚴重的？

當您將平均每日電子郵件數乘以平均追蹤程式數時，這些品牌成為最糟糕中的最糟糕者。這個單一分數既捕捉了品牌給您發送電子郵件的頻率，也捕捉了每封電子郵件中追蹤程式的密集程度。

  1. CB2– 分數：27.39（13.00 個追蹤程式/電子郵件 × 2.11 封電子郵件/天）
  2. Anthropologie– 分數：24.31（12.90 個追蹤程式/電子郵件 × 1.88 封電子郵件/天）
  3. Victoria’s Secret– 分數：21.75（13.84 個追蹤程式/電子郵件 × 1.57 封電子郵件/天）
  4. VS Pink– 分數：16.00（14.00 個追蹤程式/電子郵件 × 1.14 封電子郵件/天）
  5. Crate & Barrel – 分數：15.71（7.86 個追蹤程式/電子郵件 × 2.00 封電子郵件/天）
  6. kate spade– 分數：12.00（5.51 個追蹤程式/電子郵件 × 2.18 封電子郵件/天）
  7. Pottery Barn– 分數：11.25（5.00 個追蹤程式/電子郵件 × 2.25 封電子郵件/天）
  8. DICK’S Sporting Goods– 分數：9.82（3.31 個追蹤程式/電子郵件 × 2.96 封電子郵件/天）
  9. Lowe’s– 分數：9.73（4.42 個追蹤程式/電子郵件 × 2.20 封電子郵件/天）
  10. Urban Outfitters– 分數：9.00（4.00 個追蹤程式/電子郵件 × 2.25 封電子郵件/天）
  11. J. Crew– 分數：8.16（8.50 個追蹤程式/電子郵件 × 0.96 封電子郵件/天）
  12. Aerie– 分數：7.71（9.00 個追蹤程式/電子郵件 × 0.86 封電子郵件/天）
  13. Ulta Beauty– 分數：6.50（12.00 個追蹤程式/電子郵件 × 0.54 封電子郵件/天）
  14. NORDSTROM– 分數：6.00（2.90 個追蹤程式/電子郵件 × 2.07 封電子郵件/天）
  15. JCPenney– 分數：5.89（3.00 個追蹤程式/電子郵件 × 1.96 封電子郵件/天）

哪些品牌傳送最多電子郵件？

有些零售商偶爾會發電子郵件。其他則是不斷發送——每天多次，天天如此。這些品牌代表了整個研究期間每日頻率最高的品牌——即那些不斷爭奪注意力的品牌。

  1. LOFT– 分數：3.62（101 封電子郵件 / 28 天）
  2. Macy’s– 分數：3.52（98 封電子郵件 / 28 天）
  3. Neiman Marcus– 分數：3.32（92 封電子郵件 / 28 天）
  4. DICK’S Sporting Goods– 分數：2.96（82 封電子郵件 / 28 天）
  5. Ann Taylor– 分數：2.88（80 封電子郵件 / 28 天）
  6. Aeropostale– 分數：2.59（72 封電子郵件 / 28 天）
  7. Bergdorf Goodman– 分數：2.50（70 封電子郵件 / 28 天）
  8. Pottery Barn– 分數：2.25（63 封電子郵件 / 28 天 / 11.25 每日追蹤程式負載）
  9. Urban Outfitters – 分數：2.25（63 封電子郵件 / 28 天 / 9.00 每日追蹤程式負載）
  10. Lowe’s– 分數：2.20（61 封電子郵件 / 28 天）

哪些品牌內崁了最多追蹤程式？

許多品牌並沒有傳送大量郵件。但當他們發送電子郵件時，每則訊息都塞滿了異常大量的追蹤程式——有時一封電子郵件中就有十幾個。這些品牌代表了最高的「監控強度」，以每封電子郵件的平均追蹤程式數來衡量。

  1. VS Pink– 每封電子郵件 14.00 個追蹤程式
  2. Victoria’s Secret – 每封電子郵件 13.84 個追蹤程式
  3. CB2– 每封電子郵件 13.00 個追蹤程式
  4. Anthropologie– 每封電子郵件 12.90 個追蹤程式
  5. Ulta Beauty– 每封電子郵件 12.00 個追蹤程式
  6. Aerie– 每封電子郵件 9.00 個追蹤程式
  7. J. Crew– 每封電子郵件 8.50 個追蹤程式
  8. Crate & Barrel – 每封電子郵件 7.86 個追蹤程式
  9. REI– 每封電子郵件 6.83 個追蹤程式
  10. kate spade– 每封電子郵件 5.51 個追蹤程式

哪些品牌最常淹沒收件匣？

這些零售商產生了最大的單日高峰——那些收件匣感覺真的混亂的時刻。此指標捕捉了高峰期的不堪重負：一個品牌在假日高峰期單日傳送的最大電子郵件數量。

收件匣洪水製造者

  1. Macy’s–（高峰：7 | 日均：3.14）| 高峰日期：11 月 29 日（假日週末的星期六）
  2. LOFT–（高峰：6 | 日均：3.36）| 高峰日期：11 月 28 日（黑色星期五）和 11 月 30 日（星期日）
  3. Bass Pro Shops–（高峰：6 | 日均：1.75）| 高峰日期：11 月 28 日（黑色星期五）
  4. Saks OFF 5TH–（高峰：6 | 日均：1.61）} 高峰日期：11 月 30 日（星期日）
  5. Ann Taylor–（高峰：5 | 日均：2.68）| 高峰日期：11 月 28 日（黑色星期五）
  6. Pottery Barn–（高峰：5 | 日均：2.25）| 高峰日期：12 月 1 日（網路星期一）
  7. kate spade–（高峰：5 | 日均：2.18）| 高峰日期：11 月 18 日
  8. NORDSTROM–（高峰：5 | 日均：2.07）| 高峰日期：11 月 29 日（星期六）
  9. Anthropologie–（高峰：5 | 日均：1.75）| 高峰日期：11 月 25 日 – 12 月 1 日（連續一週）
  10. Gap–（高峰：5 | 日均：1.54）| 高峰日期：11 月 26 日（感恩節前一天）

我們還發現了什麼

雖然上述指標捕捉了核心的消費者洞察，但我們更深入的分析揭示了幾種模式：

家居裝飾和奢侈家居品牌是「雙重威脅」

他們結合了高傳送量和高追蹤程式密度。CB2、Crate & Barrel 和 Pottery Barn 總體上名列最具侵略性的寄件者。

內衣和貼身衣物品牌在追蹤排行榜上名列前茅

VS Pink、Victoria’s Secret 和 Aerie 平均每則訊息有 9–14 個追蹤程式——這是研究中最高的。

百貨公司主導高頻傳送

Macy’s 和 LOFT 經常每天傳送 3–4 則訊息，天天如此。

一些大型零售商因做正確的事而脫穎而出

H&M、TJ Maxx、Burlington、Bass Pro Shops 和 New Balance 傳送了零封帶有追蹤程式的電子郵件——這證明了經營現代零售電子郵件方案並不需要監控。

沒有任何一家主要美國零售商達到「Proton 黃金標準」

沒有一家同時滿足以下兩個條件：

  • 零追蹤程式
  • 低數量（< 0.5 封電子郵件/天）

尊重隱私的電子郵件行銷是可能的——但幾乎沒有人在做。

Proton Mail 預設封鎖隱藏追蹤

Spam Watch 2025 的發現凸顯了一個簡單的事實：收件匣超載是由廣泛的追蹤和大量傳送驅動的，而不是個人組織混亂。

Proton Mail 從源頭減少這個問題：

  • 追蹤程式封鎖阻止隱形像素載入
  • 遠端內容控制防止基於影像的追蹤
  • 連結清理剝離追蹤參數
  • 智慧過濾有助於控制促銷內容
  • 預設隱私保持收件匣行為私密

這些保護措施限制了行銷人員依賴的資料，從而減少追蹤程式和不必要的後續電子郵件。

更私密、易於管理的收件匣是可能的

Spam Watch 有助於讓電子郵件行銷的隱藏層可見。透過測量品牌在假日購物季期間的行為，我們可以展示為什麼收件匣讓人感到不知所措——以及隱私優先的工具如何改變這種體驗。

Proton Mail 旨在為人們提供資料顯示他們需要的東西：一個更好的收件匣，以及更少的公司為了利潤追蹤他們在線上的每一個動作。

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