Technologie pomáhají podnikům pracovat efektivně, identifikovat cesty k růstu a spravovat svá data. Technologie však také přinášejí rizika vytvářením zranitelných míst: zastaralý software, laxní správa přístupu a nezabezpečené ukládání dat jsou lákavými cíli pro hackery. Vytvoření plánu řízení technologických rizik je nejefektivnějším způsobem, jak zajistit, aby technologie, na které vaše firma spoléhá, fungovaly efektivně a bezpečně.

Co je technologické riziko?

Technologické riziko se týká jakéhokoli druhu problému způsobeného technologií vaší firmy, ať už jde o hardware nebo software. Je to široká kategorie, ale obvykle má jeden nebo více z následujících dopadů:

  • Ztráta kontinuity podnikání: běžný provoz nemůže pokračovat, protože pracovníci nemají přístup k datům nebo službám, které potřebují, což způsobuje zbytečné prostoje.
  • Bezpečnostní úniky informací: hacknutý účet nebo ztracený pracovní notebook může vést k únikům dat, což ovlivní vaše zákazníky a poškodí vaši pověst.
  • Porušení předpisů: narušení vaší infrastruktury hackerem nebo únik dat na dark web může vést k pokutám od regulačních orgánů a potenciálně k trestnímu stíhání.
  • Finanční ztráty: prostoje způsobují ušlý zisk, ale existují vážnější rizika. Poškození pověsti, regulační pokuty a právní náklady mohou vaši firmu stát značnou částku a potenciálně byste mohli přestat být schopni fungovat.

Jaké jsou příklady technologických rizik?

Jak jsme zmínili dříve, technologické riziko pokrývá velmi širokou škálu potenciálních problémů. Pro účely tohoto článku se zaměříme na následující:

  • Softwarové riziko: to zahrnuje aplikace a služby třetích stran, stejně jako vývoj softwaru v rámci vaší vlastní firmy.
  • Hardwarové riziko: to zahrnuje fyzické objekty, jako jsou notebooky, tablety a telefony, stejně jako vaše servery. Zahrnuje také bezpečnostní klíče, USB a přenosné pevné disky.
  • Provozní riziko: to zahrnuje způsob, jakým probíhají vaše každodenní procesy, ať už jde o to, jak týmy používají váš firemní software, nebo jak jsou data sdílena interně.
  • Riziko kybernetické bezpečnosti: to zahrnuje potenciální hrozby, jako je phishing, ransomware a další typy malwaru(nové okno). Zahrnuje také sílu vaší správy identity a přístupu, například zda je MFA implementována v celé vaší organizaci.
  • Riziko dodržování předpisů: to zahrnuje to, jak a kde jsou uložena data vašich klientů a zákazníků, stejně jako vaše celkové dodržování místních předpisů o datech.

Vaše firma musí plánovat technologická rizika

Technologické riziko není něco, co postihuje pouze podniky s nedostatečnými zdroji nebo nedostatečně připravené: je to prostě vedlejší produkt používání technologií. Může se to stát podnikům jakékoli velikosti v jakémkoli odvětví a obecně jakékoli instituci využívající technologie.

Ministerstvo financí USA bylo zasaženo velkým kybernetickým incidentem(nové okno) v roce 2025 způsobeným kompromitovaným nástrojem pro vzdálenou podporu — čínští hackeři byli schopni získat přístup k dokumentům díky tomu, že nástroj pro vzdálenou podporu byl jediným bodem selhání ve správě přístupu ministerstva financí. Australská letecká společnost Qantas zaznamenala únik více než 11 milionů záznamů o svých zákaznících na dark web po útoku skupiny hackerů. Unikla citlivá data zákazníků včetně jmen, adres a e-mailových adres.

Nepředpokládejte, že vaše organizace je příliš malá na to, aby se stala terčem hackerů, nebo že můžete fungovat bez jakéhokoli plánu technologických rizik. Je čas vytvořit plán.

Vytvořte plán řízení technologických rizik

Váš plán řízení technologických rizik ochrání vaše každodenní podnikání a zajistí, že splňujete bezpečnostní standardy vaší organizace i regulační požadavky. Kombinuje zásady, postupy a nástroje, které vám pomohou řídit potenciální rizika zaváděná technologiemi ve vaší firmě. Měl by to být živý dokument, ke kterému se vrátíte vždy, když dojde ke změnám ve vaší IT infrastruktuře, a který upravíte, jakmile se změní vaše obchodní požadavky.

Plán řízení IT rizik obvykle sleduje zhruba stejné kroky bez ohledu na specifické potřeby podniku, který jej vytváří. Projdeme procesem vytváření přizpůsobeného plánu řízení technologických rizik vaší firmy krok za krokem, abychom vám pomohli pochopit, jak začít.

Proveďte posouzení technologických rizik

Dobrý plán řízení technologických rizik začíná posouzením rizik. Toto je klíčový krok procesu, protože vám pomůže identifikovat oblasti vaší firmy a aktiva v ní, která jsou nejcennější nebo která představují největší riziko. Vytvořte seznam:

  • Každé podnikové aplikace napříč všemi vašimi systémy
  • Každého firemního zařízení, jako jsou notebooky, telefony a tablety
  • Každého souboru dat a jeho umístění
  • Každého zařízení, ke kterému se přistupuje podle vašeho plánu „přineste si vlastní zařízení“ (BYOD)
  • Každého serveru a/nebo datového centra

Cílem tohoto cvičení je vytvořit holistický pohled na vaši firmu, který vám umožní identifikovat zranitelná místa a rizika. Můžete také delegovat zúčastněné strany ve vaší firmě, které převezmou odpovědnost za hodnocení a řízení rizik ve svých příslušných obchodních oblastech. To obvykle zahrnuje vaše IT oddělení, stejně jako finance, právní oddělení, compliance a vedení.

Posuďte a stanovte priority potenciálních technologických rizik

Jakmile identifikujete každé aktivum, můžete začít posuzovat dopad potenciálních rizik a jak by mohla ovlivnit vaši firmu. Nezapomeňte hledat rizika zahrnující:

  • Zranitelnost vůči bezpečnostním hrozbám, jako jsou phishingové podvody, ransomware a další malware
  • Zastaralé nebo původní (legacy) systémy a nepodporovaný software
  • Nezabezpečené postupy přihlášení nebo absence dvoufázového ověření (2FA) pro kritické služby
  • Úniky dat

Jakmile identifikujete každé potenciální riziko, můžete začít podle toho prioritizovat své zdroje. Vyberte si další opatření kybernetické bezpečnosti k ochraně svých nejcennějších aktiv a nezapomeňte vybudovat přístup s nulovou znalostí (zero-knowledge) k nejcitlivějším datům uloženým ve vaší síti.

Začněte plánovat zmírnění rizik

Nakonec se musíte připravit na událost, že riziko nastane. Vytvoření strategií pro prevenci nebo zmírnění rizik je realistický přístup, ze kterého může vaše firma jen těžit. Například v případě, že je kompromitován firemní účet člena týmu, jak snadné je odebrat přístup uživatelům?

Metody zmírňování a snižování se liší v závislosti na vašich obchodních potřebách, ale zvažte začátek se základy:

  • Vytvořte plán reakce na incident. Ten bude sloužit jako průvodce vaší firmy při reakci na incident a může znamenat velký rozdíl, pokud jej budete mít připravený, když a pokud dojde k úniku dat nebo hackerskému útoku.
  • Pokud vaše firma ukládá citlivá data na více (a potenciálně nezabezpečených) místech, omezte jejich rozptyl. Bezpeční firemní správci hesel a cloudové úložiště mohou znamenat obrovský rozdíl v bezpečnosti vašich firemních dat a také zlepšit správu přístupu.
  • Zvažte nové technické kontroly, které zlepší kybernetickou bezpečnost vaší firmy a zároveň zvýší produktivitu. Například SSO je vynikající způsob, jak zefektivnit správu přístupu pro vaše IT správce, což jim umožní spravovat uživatelské účty z jednoho místa a v případě potřeby přístup okamžitě odebrat.
  • Zvažte upgrade původních (legacy) systémů, které se staly zranitelnými nebo neefektivními, a zajistěte, aby byla nasazena nejnovější verze všech podnikových aplikací.
  • Ujistěte se, že vaše zúčastněné strany odpovědné za rizika efektivně komunikují o osvědčených technologických postupech a o tom, jak se vyhnout rizikům v jejich příslušných odděleních.
  • Provádějte pravidelná školení, a to jak osobně, tak online, pokud je to možné. Udržujte konverzaci o technologickém riziku s každým členem týmu, aby byla vždy na prvním místě.

Sledujte rizika

Čím více investujete do sledování potenciálních technologických rizik, tím více je můžete zmírnit. Včasné odhalení potenciálních úniků dat nebo kybernetických útoků pomáhá vaší firmě výrazně snížit jejich potenciální dopad. S ohledem na to jsou sledování temného webu a logy použití užitečnými nástroji pro odhalování neoprávněných přihlášení a úniků informací. Nastavte procesy, které vám umožní sledovat aktivitu ve vaší síti, a poté v průběhu času kontrolujte účinnost těchto procesů. Iterace pomůže vaší firmě najít nejúčinnější kontroly pro vaše prostředí a obchodní potřeby.