„V čem je problém?“

Taková byla reakce, které se dočkal rakouský datový stratég Fritz Fahringer při rozhovoru se zaměstnancem jedné z velkých amerických technologických společností, když vyjádřil obavy z toho, že firmy využívají soukromé e-maily k trénování systémů umělé inteligence.

Tato výměna názorů v něm utkvěla. Potvrdila mu to, co již dříve viděl na vlastní oči: v částech globálního technologického ekosystému je přístup k datům zákazníků víc než jen technickou možností. Je to obchodní model.

Pro Fahringera to představuje narůstající narušení důvěry mezi poskytovateli technologií a organizacemi, které jsou na nich závislé.

Fahringer, který dříve vedl vývoj projektu datahub.tirol(nové okno) – jednoho z prvních regionálních datových prostorů v Evropě založených na důvěře, strávil roky navrhováním systémů pro bezpečné sdílení dat a digitální infrastruktury pro firmy a veřejné instituce.

Na vlastní oči viděl, jak nejistota ohledně toho, kdo může k datům přistupovat, ovládat je nebo z nich těžit, organizace brzdí. Zpomalila inovace, zvýšila rizika a způsobila, že lídři váhají se zaváděním nových technologií.

Fahringer není v tomto zpochybňování předpokladů sám. Pro mnoho evropských organizací se možnost, že by poskytovatelé mohli přistupovat k citlivým informacím, analyzovat je nebo je zpeněžovat, stává praktickým obchodním rizikem(nové okno).

Pokud by poskytovatel zpracovával nebo předával data způsobem, který je v rozporu s GDPR(nové okno) nebo místními směrnicemi, mohla by být společnost využívající tento nástroj stále zodpovědná? Mohla by být citlivá zákaznická data, produktové plány či jednání odhalena, interně přístupná poskytovateli nebo využita nezamýšleným způsobem? Mohla by být jejich data použita k trénování modelů nebo ke zlepšování služeb, které v konečném důsledku přinášejí prospěch poskytovateli, nebo dokonce konkurentům?

Právě tyto obavy přivádějí firmy k VALTYROL, Fahringerově společnosti, která se výhradně zaměřuje na pomoc těm, kdo rozhodují, aby k nakládání se svými daty přistupovali uvážlivěji.

V tomto rozhovoru s ním hovoříme o tom, jak vymanění se ze zděděné technologické závislosti – a vlastnictví systémů, kterými Vaše data proudí – často začíná u každodenních nástrojů, jako jsou e-mail a schůzky.

Začněme základy. Proč by společnosti měly zpochybňovat to, na kom jsou závislé při provozu svých technologií?

Protože tato rozhodnutí mají dlouhodobé následky. Pokud se silně spoléháte na poskytovatele, jejichž priority nebo právní prostředí neovládáte, můžete postupně ztratit strategickou flexibilitu a přehled o tom, jak jsou Vaše data využívána.

V minulosti bylo někdy obtížné vysvětlit, proč na suverenitě záleží. Mnoho lidí nepřemýšlelo o tom, kde jsou jejich data uložená nebo kdo k nim má v konečném důsledku přístup.

V éře umělé inteligence – a také při současném geopolitickém napětí – však lidé začínají chápat, že data jsou strategickým zdrojem. Pokud jsou Vaše data uložená a zpracovávaná společnostmi mimo Vaši jurisdikci, ztrácíte určitou úroveň kontroly nad tím, jak mohou být použita.

Proto mnoho organizací v Evropě začíná přehodnocovat své závislosti. Chtějí pochopit, kdo provozuje jejich infrastrukturu a co se děje s jejich daty.

Co brání firmám v tom, aby se vymanily z výchozí závislosti na globálních poskytovatelích technologií?

Když jsem zakládal vlastní společnost, chtěl jsem od začátku dělat věci jinak.

Moje digitální nástroje byly rozprostřeny mezi mnoho poskytovatelů – Gmail, různé cloudové služby, VPN od jiné společnosti. Většina z nich sídlila ve Spojených státech.

Rozhodl jsem se vše přesunout do suverénnějšího nastavení. Přešel jsem se svým e-mailem, správcem hesel, VPN a cloudovým úložištěm k Protonu.

Bylo pro mě důležité sjednotit vše v jednom ekosystému, který je v souladu s hodnotami, o nichž profesně mluvím.

Vím to však velmi dobře: přesunout celou IT infrastrukturu najednou je velmi obtížné. Většina společností budovala své systémy mnoho let.

Suverenita musí přicházet krok za krokem. Jedním z nejjednodušších míst, kde začít, jsou komunikační nástroje – e-mail, schůzky a platformy pro spolupráci. To jsou oblasti, kde mohou společnosti přijmout suverénnější řešení bez nutnosti přestavby celé své IT architektury.

Postupem času se tato rozhodnutí sčítají a vytvářejí nezávislejší a odolnější digitální infrastrukturu.

Proč jsou dnes pro firmy důležité nástroje jako soukromý e-mail, VPN a bezpečné schůzky?

Firmy by si neměly vybírat mezi použitelností a soukromím.

Spousta dnešní práce probíhá mimo kancelář – ve vlacích, v kavárnách nebo na cestách. V těchto situacích se často připojujete přes veřejné sítě, takže používání VPN je jednoduchý způsob, jak své připojení chránit.

Komunikační nástroje jsou však stejně důležité. Právě prostřednictvím e-mailů a videokonferencí si vyměňujete spoustu citlivých informací.

Když se podíváte na běžné nástroje pro schůzky, každý z nich s sebou nese určité kompromisy. Zoom má omezení pro bezplatné hovory. Microsoft Teams může být náročný na používání. Google Meet funguje dobře, ale vaše data pak zůstávají v ekosystému společnosti Google.

V mnoha případech si tedy vybíráte mezi různými nevýhodami.

Na Proton Meet se mi líbí, že tento kompromis odstraňuje. Snadno se používá a zároveň respektuje soukromí. Tato kombinace je pro mě velmi důležitá.

V čem Proton vynikal ve srovnání s nástroji, které jste používali dříve?

Zaujalo mě, že Proton nabízí kompletní ekosystém.

U mnoha služeb získáte pouze jednu část – třeba e-mail nebo úložiště – a vše ostatní pochází od jiného poskytovatele. Časem skončíte u roztříštěné instalace.

Proton nabídl e-mail, Drive, VPN, správu hesel a další nástroje v rámci jednoho systému zaměřeného na soukromí. Pro malou firmu je tato kombinace velmi silná.

Umožnilo mi to odejít od nesourodé směsice různých služeb a vše sjednotit pod jednoho poskytovatele, který upřednostňuje soukromí.

Jak reagují klienti nebo partneři, když vidí, že používáte Proton?

Lidé si často všimnou e-mailové adresy Proton a ptají se na ni.

Říkají věci jako: „Aha, vy to berete opravdu vážně.“

Pro mě to není o prodeji Protonu nebo přesvědčování lidí k přechodu. Ukazuje to však, že se snažím žít podle principů, o kterých mluvím – zejména pokud jde o datovou suverenitu. Když lidé vidí můj e-mail na Protonu, uvědomí si, že suverenitu beru vážně.

Stává se to signálem, že tyto hodnoty nejsou jen teoretické.

Jakou radu byste dali evropským firmám, které chtějí získat větší kontrolu nad svými daty?

Přesun celé IT infrastruktury najednou je velmi náročný. Většina společností budovala své systémy po mnoho let.

Suverenity lze však dosáhnout krok za krokem.

Mnoho evropských firem se zajímá o AI, ale zároveň jsou opatrné v tom, jak jsou jejich data využívána.

Když data odcházejí na velké platformy mimo Evropu(nové okno), firmy mají často pocit, že nad nimi ztrácejí kontrolu. Obávají se, že data by mohla být použita k trénování modelů, vytváření hodnoty někde jinde, nebo dokonce ku prospěchu konkurence.

Jedním z praktických přístupů je začít postupem času budovat suverénnější technologický zásobník. Já například kombinuji regionální poskytovatele s evropskými nástroji zaměřenými na soukromí. Můj web je hostován u rakouského poskytovatele, kterého mohu lokálně kontaktovat a kterému důvěřuji, zatímco Proton poskytuje komunikační infrastrukturu – e-mail, úložiště, schůzky a VPN.

Tento typ instalace umožňuje firmám zachovat si větší kontrolu nad svými daty a zároveň stále používat moderní digitální nástroje.

Nemusíte měnit vše přes noc. Každý krok směrem k důvěryhodnější infrastruktuře však pomáhá budovat nezávislejší a odolnější digitální prostředí.