「有什麼問題嗎？」

這是奧地利數據戰略家 Fritz Fahringer 在與一家美國大型科技公司的員工交談時，針對公司使用私有電子郵件訓練 AI 系統表達擔憂後收到的回應。

這次交流讓他銘記在心。這強化了他親眼所見的事實：在全球科技生態系統的部分領域，存取客戶數據不僅僅是一項技術能力，更是一種商業模式。

對 Fahringer 而言，這代表技術提供者與依賴他們的組織之間日益嚴重的信任外洩。

Fahringer 先前曾領導 datahub.tirol(新視窗) 的開發（這是歐洲首批基於信任的區域數據空間之一），多年來一直致力於為企業和公共機構設計安全的數據共享系統和數位基礎設施。

他親眼目睹了對於誰能存取、控制數據或從中獲益的不確定性，是如何阻礙了組織的發展。這減緩了創新、增加了風險，並使領導者對採用新技術猶豫不決。

Fahringer 並非唯一質疑這些假設的人。對於許多歐洲組織而言，提供者可能存取、分析敏感資訊或從中獲利的營利可能性，正演變為實際的商業風險(新視窗)。

如果提供者處理或傳輸數據的方式與 GDPR(新視窗) 或當地法規相衝突，使用該工具的公司是否仍需負責？敏感的客戶數據、產品方案、談判內容是否會外洩、被提供者內部存取，或以非預期的方式使用？他們的數據是否會被用來訓練模型或改進最終讓提供者甚至是競爭對手獲益的服務？

正是這些擔憂促使企業尋求 VALTYROL 的協助，這是 Fahringer 的公司，專注於幫助決策者採取更有意識的方式來處理他們的數據。

在這次對話中，我們與他探討了如何擺脫遺留的技術依賴，並擁有數據流經的系統——這通常從電子郵件和會議等日常工具開始。

讓我們從基本問題開始。為什麼公司應該質疑他們在運行技術時所依賴的對象？

因為這些決定會產生長期後果。如果您過度依賴那些您無法控制其優先事項或法律環境的提供者，您可能會逐漸失去戰略靈活性，以及對數據使用方式的透明度。

過去，有時很難解釋為什麼主權很重要。許多人並沒有真正思考過他們的數據存儲在哪裡，或者最終誰有權存取它。

但在 AI 時代——加上當前的地緣政治局勢——人們開始理解數據是一種戰略資源。如果您的數據由您管轄權之外的公司存儲和處理，您就會失去對其使用方式的某種程度控制。

這就是為什麼許多歐洲組織開始重新思考他們的依賴關係。他們想了解誰在營運其基礎設施，以及其數據發生了什麼事。

是什麼阻止了企業擺脫對全球技術提供者的預設依賴？

當我創立自己的公司時，我從一開始就想以不同的方式做事。

我的數位工具散佈在許多提供者手中——Gmail、不同的雲端服務，還有另一家公司的 VPN。其中大多數都位於美國。

我決定將一切轉移到更具主權的配置中。我將 電子郵件、 密碼管理程式、 VPN 以及 雲端儲存空間 都切換到了 Proton。

對我來說，將所有功能整合到一個與我專業上宣揚的價值觀相符的生態系統中非常重要。

但我深知這一點：要一次轉移整個 IT 基礎設施是非常困難的。大多數公司的系統都是經過多年建立起來的。

主權必須循序漸進。最容易開始的地方是通訊工具——電子郵件、會議和協作平台。在這些領域，公司可以採用更具主權的解決方案，而無需重建整個 IT 架構。

隨著時間的推移，這些決定將匯集成更獨立且更具韌性的數位基礎設施。

為什麼私有電子郵件、VPN 和安全會議等工具對當今的企業如此重要？

企業不應被迫在易用性與隱私之間做出抉擇。

現今許多工作都在辦公室以外的地方進行，例如在火車、咖啡廳或旅途中。在這些情況下，您通常是透過公共網路連線，因此使用 VPN 是保護連線最簡單的方式。

但通訊工具同樣重要。電子郵件和視訊會議是大量敏感資訊交換的場所。

當您檢視常見的會議工具時，每一種都有其取捨。Zoom 的免費通話有限制；Microsoft Teams 可能很難上手；Google Meet 運作良好，但您的數據卻是存放在 Google 的生態系統中。

因此，在許多情況下，您只是在不同的缺點之間做選擇。

我喜歡 Proton Meet 的一點是它消除了這種取捨。它使用簡單，同時又尊重隱私。對我來說，這種結合非常重要。

與您之前使用的工具相比，是什麼讓 Proton 脫穎而出？

令我印象深刻的是 Proton 提供了一個完整的生態系統。

使用許多服務時，您只能獲得單一部分——可能是電子郵件，或可能是儲存空間——而其他所有內容都來自另一個提供商。隨著時間推移，您的設定最終會變得很零碎。

Proton 在同一個以隱私為核心的系統中提供了電子郵件、Drive、VPN、密碼管理和其他工具。對於小型企業來說，這種組合非常強大。

它讓我能夠擺脫拼湊各種不同服務的困擾，並將所有內容整合到一個優先考慮隱私的提供商旗下。

當客戶或合作夥伴看到您正在使用 Proton 時，他們有什麼反應？

人們通常會注意到 Proton 電子郵件地址並對此詢問。

他們會說類似這樣的話：「喔，你對這方面真的很認真。」

對我來說，這並不是要推銷 Proton 或說服人們轉換服務。但這顯示了我努力實踐自己所談論的原則——特別是關於數據主權的部分。 當人們看到我的 Proton 電子郵件時，他們會意識到我是認真看待主權的。

這成為了一個信號，表明這些價值觀不只是理論而已。

對於想要對自身數據掌握更多控制權的歐洲企業，您會提供什麼建議？

要一次遷移整個 IT 基礎架構是非常困難的。大多數公司的系統都是經過多年建立而成的。

但主權是可以循序漸進實現的。

許多歐洲企業對 AI 感到好奇，但同時又對其數據如何被使用保持謹慎。

當數據進入 歐洲以外的大型平台(新視窗) 時，公司往往會覺得失去了對數據的控制。他們擔心這些數據可能會被用來訓練模型、在其他地方產生價值，甚至讓競爭對手獲益。

一種務實的做法是隨著時間推移開始建立更具主權的技術堆疊。例如，我將地區性提供商與歐洲專注隱私的工具結合。我的網站由我可以聯繫且在當地值得信任的奧地利提供商託管，而 Proton 則提供通訊基礎架構——電子郵件、儲存空間、會議和 VPN。

這種設定讓公司在維持數據更多控制權的同時，仍能使用現代數位工具。

您不必在一夜之間改變所有事情。但朝著更值得信任的基礎架構邁出的每一步，都有助於建立一個更獨立且更具韌性的數位環境。