Jika tidak mengendalikan data sendiri, siapa yang mengendalikannya? Seorang pakar strategi Eropa menjelaskan

“Apa masalahnya?”

Itulah tanggapan yang didapat pakar strategi data asal Austria Fritz Fahringer saat menyampaikan kekhawatirannya tentang perusahaan yang menggunakan email privat untuk melatih sistem AI ketika berbicara dengan seorang karyawan di perusahaan teknologi besar AS.

Percakapan itu membekas baginya. Hal itu memperkuat sesuatu yang telah dilihatnya sendiri: Di beberapa bagian ekosistem teknologi global, akses ke data pelanggan lebih dari sekadar kapabilitas teknis. Itu adalah sebuah model bisnis.

Bagi Fahringer, hal itu menunjukkan pembobolan kepercayaan yang kian besar antara penyedia teknologi dan organisasi yang bergantung pada mereka.

Fahringer, yang sebelumnya memimpin pengembangan datahub.tirol(jendela baru) — salah satu ruang data regional berbasis kepercayaan pertama di Eropa, telah menghabiskan waktu bertahun-tahun merancang sistem berbagi data yang aman dan infrastruktur digital untuk bisnis dan institusi publik.

Ia melihat sendiri bagaimana ketidakpastian mengenai siapa yang dapat mengakses, mengendalikan, atau mengambil keuntungan dari data telah menghambat organisasi. Hal ini telah memperlambat inovasi, meningkatkan risiko, dan membuat para pemimpin ragu untuk mengadopsi teknologi baru.

Fahringer tidak sendirian dalam mempertanyakan asumsi-asumsi ini. Bagi banyak organisasi Eropa, kemungkinan bahwa penyedia dapat mengakses, menganalisis, atau memonetisasi informasi sensitif kini menjadi risiko bisnis yang nyata(jendela baru).

Mungkinkah penyedia memproses atau mentransfer data dengan cara yang bertentangan dengan GDPR(jendela baru) atau regulasi setempat, sementara perusahaan yang menggunakan alat tersebut tetap bertanggung jawab? Mungkinkah data pelanggan yang sensitif, paket produk, negosiasi terekspos, diakses secara internal oleh penyedia, atau digunakan dengan cara yang tidak semestinya? Mungkinkah data mereka digunakan untuk melatih model atau meningkatkan layanan yang pada akhirnya menguntungkan penyedia atau bahkan pesaing?

Ini adalah kekhawatiran yang membawa bisnis ke VALTYROL, bisnis Fahringer yang secara khusus berfokus membantu para pembuat keputusan mengambil pendekatan yang lebih terarah tentang bagaimana data mereka ditangani.

Dalam percakapan ini, kami berbicara dengannya mengenai bagaimana melepaskan diri dari ketergantungan teknologi warisan — dan memiliki sistem yang dilalui aliran data — sering kali dimulai dengan alat sehari-hari seperti email dan rapat

Mari mulai dengan hal-hal mendasar. Mengapa perusahaan harus mempertanyakan kepada siapa mereka bergantung untuk menjalankan teknologi mereka?

Karena keputusan tersebut memiliki konsekuensi jangka panjang. Jika sangat bergantung pada penyedia yang prioritas atau lingkungan hukumnya tidak dikendalikan, fleksibilitas strategis dan visibilitas atas bagaimana data digunakan dapat hilang secara bertahap.

Dulu, terkadang sulit untuk menjelaskan mengapa kedaulatan itu penting. Banyak orang tidak terlalu memikirkan di mana data tersimpan atau siapa yang akhirnya memiliki akses ke data tersebut.

Namun di era AI — dan juga dengan ketegangan geopolitik saat ini — orang-orang mulai memahami bahwa data adalah sumber daya strategis. Jika data tersimpan dan diproses oleh perusahaan di luar yurisdiksi, tingkat kendali tertentu atas bagaimana data tersebut dapat digunakan akan hilang.

Itulah mengapa banyak organisasi di Eropa mulai memikirkan kembali ketergantungan mereka. Mereka ingin memahami siapa yang mengoperasikan infrastruktur mereka dan apa yang terjadi pada data mereka.

Apa yang menghalangi bisnis untuk melepaskan diri dari ketergantungan bawaan pada penyedia teknologi global?

Saat memulai perusahaan sendiri, saya ingin melakukan berbagai hal secara berbeda sejak awal.

Alat digital saya tersebar di banyak penyedia — Gmail, layanan cloud yang berbeda, VPN dari perusahaan lain. Sebagian besar berbasis di Amerika Serikat.

Saya memutuskan untuk memindahkan semuanya ke pengaturan yang lebih berdaulat. Saya mengalihkan email, pengelola kata sandi, VPN, dan cloud storage saya ke Proton.

Penting bagi saya untuk menyatukan semuanya dalam satu ekosistem yang selaras dengan nilai-nilai yang saya bicarakan secara profesional.

Namun saya tahu betul hal ini: Memindahkan seluruh infrastruktur TI sekaligus sangatlah sulit. Sebagian besar perusahaan telah membangun sistem mereka selama bertahun-tahun.

Kedaulatan harus dicapai langkah demi langkah. Beberapa area termudah untuk memulai adalah alat komunikasi — email, rapat, dan platform kolaborasi. Ini adalah area di mana perusahaan dapat mengadopsi solusi yang lebih berdaulat tanpa membangun kembali seluruh arsitektur TI mereka.

Seiring berjalannya waktu, keputusan-keputusan tersebut akan menghasilkan infrastruktur digital yang lebih mandiri dan tangguh.

Mengapa alat seperti email privat, VPN, dan rapat aman penting bagi bisnis saat ini?

Bisnis seharusnya tidak perlu memilih antara kemudahan penggunaan dan privasi.

Banyak pekerjaan saat ini dilakukan di luar kantor — di kereta, di kafe, atau saat bepergian. Dalam situasi tersebut, koneksi sering kali terhubung melalui jaringan publik, sehingga menggunakan VPN adalah cara mudah untuk melindungi koneksi.

Namun, alat komunikasi juga sama pentingnya. Email dan rapat video adalah tempat di mana banyak informasi sensitif dipertukarkan.

Ketika melihat alat rapat yang umum, masing-masing memiliki konsekuensi tersendiri. Zoom memiliki batasan pada panggilan gratis. Microsoft Teams bisa jadi sulit digunakan. Google Meet berfungsi dengan baik, tetapi data akan berada di dalam ekosistem Google.

Jadi, dalam banyak kasus, pilihannya hanyalah di antara berbagai kerugian.

Yang saya sukai dari Proton Meet adalah ia menghapus konsekuensi tersebut. Alat ini mudah digunakan, dan pada saat yang sama menghormati privasi. Bagi saya, kombinasi itu sangat penting.

Apa yang membuat Proton menonjol dibandingkan alat yang digunakan sebelumnya?

Yang menonjol bagi saya adalah Proton menawarkan ekosistem yang lengkap.

Dengan banyak layanan, hanya satu bagian yang didapatkan — mungkin email, atau mungkin penyimpanan — dan hal lainnya berasal dari penyedia lain. Seiring waktu, pengaturan akan menjadi terfragmentasi.

Proton menawarkan email, Drive, VPN, manajemen kata sandi, dan alat lainnya dalam sistem berfokus privasi yang sama. Untuk bisnis kecil, kombinasi itu sangat kuat.

Hal ini memungkinkan saya beralih dari berbagai layanan yang terpisah-pisah dan mengonsolidasikan semuanya di bawah satu penyedia yang memprioritaskan privasi.

Bagaimana reaksi klien atau mitra saat melihat penggunaan Proton?

Sering kali orang-orang menyadari alamat email Proton dan menanyakannya.

Mereka mengatakan sesuatu seperti, “Oh, Anda benar-benar menganggap serius hal ini.”

Bagi saya, ini bukan tentang menjual Proton atau meyakinkan orang untuk beralih. Tetapi hal itu menunjukkan bahwa saya mencoba hidup sesuai prinsip yang saya bicarakan — terutama seputar kedaulatan data. Ketika orang melihat email Proton saya, mereka menyadari bahwa saya menganggap serius kedaulatan data.

Ini menjadi sinyal bahwa nilai-nilai tersebut bukan sekadar teori.

Apa saran yang akan diberikan kepada bisnis Eropa yang ingin mengambil kendali lebih besar atas data mereka?

Memindahkan seluruh infrastruktur TI sekaligus sangatlah sulit. Sebagian besar perusahaan telah membangun sistem mereka selama bertahun-tahun.

Namun kedaulatan dapat dicapai langkah demi langkah.

Banyak bisnis di Eropa yang penasaran tentang AI, tetapi pada saat yang sama mereka berhati-hati tentang bagaimana data mereka digunakan.

Ketika data masuk ke platform besar di luar Eropa(jendela baru), perusahaan sering kali merasa kehilangan kendali atas data tersebut. Mereka khawatir data tersebut dapat digunakan untuk melatih model, menghasilkan nilai di tempat lain, atau bahkan menguntungkan pesaing.

Salah satu pendekatan praktis adalah mulai membangun tumpukan teknologi yang lebih berdaulat seiring berjalannya waktu. Misalnya, saya menggabungkan penyedia regional dengan alat berfokus privasi asal Eropa. Situs web saya di-host oleh penyedia di Austria yang dapat saya hubungi dan saya percayai secara lokal, sementara Proton menyediakan infrastruktur komunikasi — email, penyimpanan, rapat, dan VPN.

Pengaturan seperti ini memungkinkan perusahaan untuk mempertahankan kendali yang lebih besar atas data mereka selagi tetap menggunakan alat digital modern.

Tidak harus mengubah segalanya dalam semalam. Namun setiap langkah menuju infrastruktur yang lebih tepercaya membantu membangun lingkungan digital yang lebih mandiri dan tangguh.