“Hvad er problemet?”
Det var svaret, den østrigske datastrateg Fritz Fahringer fik, da han udtrykte bekymring over virksomheder, der bruger private e-mails til at træne AI-systemer, i en samtale med en medarbejder hos en stor amerikansk teknologivirksomhed.
Den udveksling bed sig fast hos ham. Den bekræftede noget, han allerede havde oplevet på tætteste hold: I dele af det globale tech-økosystem er adgang til kundedata mere end en teknisk formåen. Det er en forretningsmodel.
For Fahringer repræsenterer det et voksende tillidsbrud mellem teknologileverandører og de organisationer, der er afhængige af dem.
Fahringer, som tidligere har ledet udviklingen af datahub.tirol(nyt vindue) – et af Europas første tillidsbaserede regionale datarum – har brugt år på at designe sikre systemer til deling af data og digital infrastruktur til virksomheder og offentlige institutioner.
Han så på egen hånd, hvordan usikkerhed om, hvem der kan få adgang til, kontrollere eller drage fordel af data, har holdt organisationer tilbage. Det har bremset innovationen, øget risikoen og gjort ledere tøvende over for at tage nye teknologier i brug.
Fahringer er ikke den eneste, der stiller spørgsmålstegn ved disse antagelser. For mange europæiske organisationer er muligheden for, at leverandører kan få adgang til, analysere eller tjene penge på følsomme oplysninger, ved at blive en reel forretningsrisiko(nyt vindue).
Kunne en leverandør behandle eller overføre data på en måde, der er i konflikt med GDPR(nyt vindue) eller lokale regulativer, mens virksomheden, der bruger værktøjet, stadig hæfter? Kunne følsomme kundedata, produktplaner og forhandlinger blive eksponeret, tilgået internt af leverandøren eller brugt på utilsigtede måder? Kunne deres data blive brugt til at træne modeller eller forbedre tjenester, der i sidste ende gavner leverandøren eller endda konkurrenter?
Det er disse bekymringer, der bringer virksomheder til VALTYROL, Fahringers virksomhed, som har fuldt fokus på at hjælpe beslutningstagere med at anlægge en mere bevidst tilgang til, hvordan deres data håndteres.
I denne samtale taler vi med ham om, hvordan det at bryde ud af nedarvet teknologisk afhængighed – og eje de systemer, som Deres data flyder igennem – ofte begynder med hverdagsredskaber som e-mail og møder.
Lad os starte med det grundlæggende. Hvorfor bør virksomheder stille spørgsmålstegn ved, hvem de er afhængige af for at drive deres teknologi?
Fordi disse beslutninger har langsigtede konsekvenser. Hvis De læner Dem tungt op ad leverandører, hvis prioriteter eller juridiske miljøer De ikke kontrollerer, kan De gradvist miste strategisk fleksibilitet og overblik over, hvordan Deres data anvendes.
Tidligere var det nogle gange svært at forklare, hvorfor suverænitet betyder noget. Mange tænkte ikke rigtig over, hvor deres data var lagret, eller hvem der i sidste ende havde adgang til dem.
Men i AI-alderen – og også med de nuværende geopolitiske spændinger – er folk begyndt at forstå, at data er en strategisk ressource. Hvis Deres data lagres og behandles af virksomheder uden for Deres jurisdiktion, mister De et vist niveau af kontrol over, hvordan de kan bruges.
Det er grunden til, at mange organisationer i Europa er begyndt at gentænke deres afhængigheder. De ønsker at forstå, hvem der driver deres infrastruktur, og hvad der sker med deres data.
Hvad forhindrer virksomheder i at bryde ud af standardafhængigheden af globale teknologileverandører?
Da jeg startede min egen virksomhed, ønskede jeg at gøre tingene anderledes helt fra begyndelsen.
Mine digitale værktøjer var spredt ud over mange leverandører – Gmail, forskellige skytjenester, en VPN fra en anden virksomhed. De fleste af dem var baseret i USA.
Jeg besluttede at flytte alt til en mere suveræn konfiguration. Jeg skiftede min e-mail, adgangskodeadministrator, VPN og skylagerplads til Proton.
Det var vigtigt for mig at samle alt i ét økosystem, der stemmer overens med de værdier, jeg taler om professionelt.
Men jeg ved det kun alt for godt: At flytte hele sin it-infrastruktur på én gang er meget vanskeligt. De fleste virksomheder har opbygget deres systemer over mange år.
Suverænitet skal ske trin for trin. Nogle af de nemmeste steder at starte er kommunikationsværktøjer – e-mail, møder og samarbejdsplatforme. Dette er områder, hvor virksomheder kan tage mere suveræne løsninger i brug uden at skulle genopbygge hele deres it-arkitektur.
Over tid fører disse beslutninger til en mere uafhængig og modstandsdygtig digital infrastruktur.
Hvorfor er værktøjer som privat e-mail, VPN’er og sikre møder vigtige for virksomheder i dag?
Virksomheder bør ikke være tvunget til at vælge mellem brugervenlighed og privatliv.
Meget arbejde foregår i dag uden for kontoret – i tog, på caféer eller under rejser. I de situationer opretter De ofte forbindelse via offentlige netværk, så brug af en VPN er en enkel måde at beskytte Deres forbindelse på.
Men kommunikationsværktøjer er lige så vigtige. E-mail og videomøder er der, hvor mange følsomme oplysninger udveksles.
Når De ser på de almindelige mødeværktøjer, følger der et kompromis med hver enkelt. Zoom har begrænsninger på gratis opkald. Microsoft Teams kan være svært at bruge. Google Meet fungerer godt, men så ligger Deres data i Googles økosystem.
Så i mange tilfælde vælger De mellem forskellige ulemper.
Det, jeg godt kunne lide ved Proton Meet, er, at det fjerner det kompromis. Det er enkelt at bruge, og samtidig respekterer det privatlivet. For mig er den kombination meget vigtig.
Hvad fik Proton til at skille sig ud sammenlignet med de værktøjer, De brugte før?
Det, der skilte sig ud for mig, var, at Proton tilbyder et komplet økosystem.
Med mange tjenester får De kun én del – måske e-mail eller måske lagerplads – og alt andet kommer fra en anden udbyder. Over tid ender De med en fragmenteret konfiguration.
Proton tilbød e-mail, Drive, VPN, adgangskodestyring og andre værktøjer inden for det samme privatlivsfokuserede system. For en lille virksomhed er den kombination meget stærk.
Det gav mig mulighed for at bevæge mig væk fra et kludetæppe af forskellige tjenester og samle alt under én udbyder, der prioriterer privatliv.
Hvordan reagerer klienter eller partnere, når de ser, at De bruger Proton?
Ofte bemærker folk Proton-e-mailadressen og spørger ind til den.
De siger noget i retning af: “Åh, De tager virkelig dette seriøst.”
For mig handler det ikke om at sælge Proton eller overbevise folk om at skifte. Men det viser, at jeg forsøger at leve efter de principper, jeg taler om – især omkring datasuverænitet. Når folk ser min Proton-e-mail, indser de, at jeg tager suverænitet alvorligt.
Det bliver et signal om, at disse værdier ikke kun er teoretiske.
Hvilket råd vil De give til europæiske virksomheder, der ønsker at få mere kontrol over deres data?
At flytte hele sin it-infrastruktur på én gang er meget vanskeligt. De fleste virksomheder har opbygget deres systemer over mange år.
Men suverænitet kan ske trin for trin.
Mange europæiske virksomheder er nysgerrige efter AI, men samtidig er de forsigtige med, hvordan deres data bliver brugt.
Når data kommer ind på store platforme uden for Europa(nyt vindue), føler virksomheder ofte, at de mister kontrollen over dem. De bekymrer sig for, at dataene kan blive brugt til at træne modeller, skabe værdi andre steder eller endda gavne konkurrenter.
En praktisk tilgang er at begynde at opbygge en mere suveræn stak over tid. For eksempel kombinerer jeg regionale udbydere med europæiske privatlivsfokuserede værktøjer. Mit websted er hostet hos en østrigsk udbyder, som jeg kan nå og stole på lokalt, mens Proton leverer kommunikationsinfrastrukturen – e-mail, lagerplads, møder og VPN.
Denne type konfiguration giver virksomheder mulighed for at beholde mere kontrol over deres data, mens de stadig bruger moderne digitale værktøjer.
De behøver ikke at ændre alt fra den ene dag til den anden. Men hvert skridt mod en mere betroet infrastruktur hjælper med at opbygge et mere uafhængigt og modstandsdygtigt digitalt miljø.
