अगर आपका डाटा आपके कंट्रोल में नहीं है, तो किसके कंट्रोल में है? एक यूरोपीय स्ट्रैटेजिस्ट समझाते हैं

“समस्या क्या है?”

ऑस्ट्रियाई डाटा स्ट्रैटेजिस्ट Fritz Fahringer को यही जवाब मिला था, जब उन्होंने एक बड़ी अमेरिकी टेक कंपनी के कर्मचारी से बात करते वक्त निजी ईमेल का इस्तेमाल करके AI सिस्टम को ट्रेन करने वाली कंपनियों को लेकर चिंता जताई थी।

यह बातचीत उनके दिमाग में बनी रही। इसने एक बात को और मज़बूत किया, जो वे पहले ही खुद देख चुके थे: ग्लोबल टेक इकोसिस्टम के कुछ हिस्सों में ग्राहक के डाटा तक एक्सेस सिर्फ एक तकनीकी क्षमता नहीं है। ये एक बिज़नेस मॉडल है।

Fahringer के लिहाज़ से ये टेक्नोलॉजी प्रोवाइडर्स और उन पर निर्भर संगठनों के बीच बढ़ते भरोसे के उल्लंघन को दर्शाता है।

Fahringer ने पहले datahub.tirol(नई विंडो) का डेवलपमेंट लीड किया था, जो यूरोप के पहले भरोसे पर आधारित रीजनल डाटा स्पेस में से एक है, और वे सालों तक बिज़नेस और सरकारी संस्थानों के लिए सुरक्षित डाटा-शेयरिंग सिस्टम और डिजिटल इंफ्रास्ट्रक्चर डिज़ाइन करते रहे हैं।

उन्होंने खुद देखा है कि इस अनिश्चितता ने, कि डाटा तक एक्सेस कौन कर सकता है, उसे कंट्रोल कर सकता है या उससे फायदा उठा सकता है, संगठनों की रफ्तार कैसे रोकी। इससे इनोवेशन धीमा हुआ है, रिस्क बढ़ा है, और लीडर्स नई टेक्नोलॉजी अपनाने में झिझकने लगे हैं।

इन धारणाओं पर सवाल उठाने में Fahringer अकेले नहीं हैं। कई यूरोपीय संगठनों के लिए ये संभावना कि प्रोवाइडर संवेदनशील जानकारी तक एक्सेस कर सकते हैं, उसका विश्लेषण कर सकते हैं, या उससे पैसा कमा सकते हैं, एक व्यावहारिक बिज़नेस रिस्क(नई विंडो) बनती जा रही है।

क्या हो सकता है कि प्रोवाइडर डाटा को ऐसे प्रोसेस या ट्रांसफर करे जो GDPR(नई विंडो) या लोकल नियमों से टकराता हो, और जिम्मेदारी उस कंपनी पर आए जो टूल इस्तेमाल कर रही है? क्या संवेदनशील ग्राहक डाटा, प्रोडक्ट प्लैन या नेगोशिएशन उजागर हो सकते हैं, प्रोवाइडर के अंदरूनी लोगों तक उनका एक्सेस हो सकता है, या उनका इस्तेमाल अनचाहे तरीकों से हो सकता है? क्या आपका डाटा मॉडल को ट्रेन करने या ऐसी सर्विसेज़ को बेहतर बनाने में इस्तेमाल हो सकता है जिनसे आखिर में प्रोवाइडर या यहां तक कि कॉम्पिटिटर को फायदा हो?

यही चिंताएं बिज़नेस को VALTYROL तक लाती हैं, जो Fahringer की कंपनी है और जो पूरी तरह डिसीज़न-मेकर्स की मदद करने पर फोकस करती है, ताकि वे अपने डाटा को हैंडल करने के तरीके को लेकर ज़्यादा जानबूझकर रुख अपना सकें।

इस बातचीत में हम उनसे बात करते हैं कि विरासत में मिली टेक डिपेंडेंसी से आज़ाद होना, और उन सिस्टम का मालिक बनना जिनसे आपका डाटा गुज़रता है, अक्सर ईमेल और मीटिंग्स जैसे रोज़मर्रा के टूल्स से शुरू होता है

आइए बेसिक्स से शुरू करें। कंपनियों को ये क्यों सोचना चाहिए कि वे अपनी टेक्नोलॉजी चलाने के लिए किस पर निर्भर हैं?

क्योंकि उन फैसलों के लंबे समय तक असर होते हैं। अगर आप ऐसे प्रोवाइडर्स पर ज़्यादा निर्भर हैं जिनकी प्रायोरिटीज़ या लीगल माहौल आपके कंट्रोल में नहीं है, तो आप धीरे-धीरे स्ट्रैटेजिक फ्लेक्सिबिलिटी और इस बात की विज़िबिलिटी खो सकते हैं कि आपका डाटा कैसे इस्तेमाल हो रहा है।

पहले कभी-कभी ये समझाना मुश्किल होता था कि संप्रभुता क्यों मायने रखती है। कई लोग सोचते ही नहीं थे कि उनका डाटा कहां स्टोर किया जाता है या आखिर में उस तक एक्सेस किसके पास है।

लेकिन AI के दौर में, और आज के जियोपॉलिटिकल तनाव की वजह से भी, लोग समझने लगे हैं कि डाटा एक स्ट्रैटेजिक रिसोर्स है। अगर आपका डाटा आपकी ज्यूरिस्डिक्शन से बाहर की कंपनियों द्वारा स्टोर किया और प्रोसेस किया जाता है, तो इस बात पर आपका कंट्रोल किसी हद तक खो जाता है कि उसका इस्तेमाल कैसे हो सकता है।

इसी वजह से यूरोप के कई संगठन अपनी डिपेंडेंसी को दोबारा सोचने लगे हैं। वे जानना चाहते हैं कि उनका इंफ्रास्ट्रक्चर कौन चलाता है और उनके डाटा का क्या होता है।

ग्लोबल टेक्नोलॉजी प्रोवाइडर्स पर डिफॉल्ट निर्भरता से आज़ाद होने से बिज़नेस को क्या रोक रहा है?

जब मैंने अपनी कंपनी शुरू की, तो मकसद था कि शुरू से ही चीज़ें अलग तरीके से की जाएं।

मेरे डिजिटल टूल्स कई प्रोवाइडर्स में बिखरे हुए थे — Gmail, अलग-अलग क्लाउड सर्विसेज़, दूसरी कंपनी का VPN। उनमें से ज़्यादातर यूनाइटेड स्टेट्स में बेस्ड थे।

सब कुछ ज़्यादा संप्रभु सेटअप में शिफ्ट करने का फैसला किया। मैंने अपना ईमेल, पासवर्ड मैनेजर, VPN और क्लाउड स्टोरेज Proton पे शिफ्ट कर दिया।

मेरे लिए ये ज़रूरी था कि सब कुछ एक इकोसिस्टम में लाया जाए, जो उन वैल्यूज़ से मेल खाता हो जिनकी बात प्रोफेशनल तौर पर की जाती है।

लेकिन मुझे ये अच्छी तरह पता है: पूरा IT इंफ्रास्ट्रक्चर एक साथ शिफ्ट करना बहुत मुश्किल है। ज़्यादातर कंपनियों ने अपने सिस्टम सालों के दौरान बनाए हैं।

संप्रभुता स्टेप बाय स्टेप हासिल की जानी चाहिए। शुरुआत के आसान तरीकों में कम्युनिकेशन टूल्स शामिल हैं — ईमेल, मीटिंग्स, और कोलैबोरेशन प्लैटफॉर्म। ये वो क्षेत्र हैं जहां कंपनियां पूरा IT आर्किटेक्चर दोबारा बनाए बिना ज़्यादा संप्रभु सॉल्यूशंस अपना सकती हैं।

वक्त के साथ, ये फैसले मिलकर ज़्यादा इंडिपेंडेंट और रेज़िलिएंट डिजिटल इंफ्रास्ट्रक्चर बनाते हैं।

आज बिज़नेस के लिए प्राइवेट ईमेल, VPN, और सुरक्षित मीटिंग्स जैसे टूल्स क्यों ज़रूरी हैं?

बिज़नेस को यूज़ेबिलिटी और निजता में से चुनना नहीं पड़ना चाहिए।

आज बहुत काम ऑफिस के बाहर होता है — ट्रेनों पे, कैफे में, या सफर के दौरान। ऐसी स्थितियों में अक्सर पब्लिक नेटवर्क से कनेक्ट करना पड़ता है, इसलिए VPN का इस्तेमाल आपके कनेक्शन को प्रोटेक्ट करने का एक आसान तरीका है।

लेकिन कम्युनिकेशन टूल्स उतने ही ज़रूरी हैं। ईमेल और वीडियो मीटिंग्स ही वो जगह हैं जहां बहुत सी संवेदनशील जानकारी का लेन-देन होता है।

कॉमन मीटिंग टूल्स को देखें तो हर एक के साथ एक ट्रेड-ऑफ आता है। Zoom के फ्री कॉल्स में लिमिटेशन हैं। Microsoft Teams इस्तेमाल करने में मुश्किल हो सकता है। Google Meet अच्छा काम करता है, लेकिन तब आपका डाटा Google के इकोसिस्टम के अंदर रहता है।

तो कई मामलों में आप अलग-अलग नुकसानों में से चुन रहे हैं।

Proton Meet के बारे में जो अच्छा लगा, वो ये कि ये उस ट्रेड-ऑफ को हटा देता है। ये इस्तेमाल करने में आसान है, और साथ ही निजता का सम्मान करता है। मेरे लिए ये कॉम्बिनेशन बहुत ज़रूरी है।

आप जो टूल्स पहले इस्तेमाल कर रहे थे, उनकी तुलना में Proton को किस चीज़ ने अलग बनाया?

मुझे जो बात सबसे ज़्यादा खास लगी, वो ये कि Proton एक पूरा इकोसिस्टम देता है।

कई सर्विसेज़ में आपको सिर्फ एक हिस्सा मिलता है — शायद ईमेल, या शायद स्टोरेज — और बाकी सब कुछ दूसरे प्रोवाइडर से आता है। वक्त के साथ सेटअप बिखरा हुआ बन जाता है।

Proton ने ईमेल, Drive, VPN, पासवर्ड मैनेजमेंट, और अन्य टूल्स एक ही निजता-फोकस्ड सिस्टम में दिए। छोटे बिज़नेस के लिए ये कॉम्बिनेशन बहुत पावरफुल है।

इससे मुझे अलग-अलग सर्विसेज़ के बिखरे हुए ढांचे से निकलकर सब कुछ एक ऐसे प्रोवाइडर के अंदर लाने का मौका मिला जो निजता को प्रायोरिटी देता है।

जब क्लाइंट्स या पार्टनर्स देखते हैं कि आप Proton इस्तेमाल कर रहे हैं, तो उनका क्या रिएक्शन होता है?

अक्सर लोगों को Proton ईमेल पता दिखता है और वे इसके बारे में पूछते हैं।

वे कुछ ऐसा कहते हैं, “वाह, आप इसे सच में गंभीरता से लेते हैं।”

मेरे लिए मकसद Proton बेचना या लोगों को स्विच करने के लिए मनाना नहीं है। लेकिन इससे पता चलता है कि मैं उन सिद्धांतों के मुताबिक जीने की कोशिश करता हूं, खास तौर पर डाटा संप्रभुता के आसपास। जब लोग मेरा Proton ईमेल देखते हैं, तो उन्हें समझ आता है कि मैं संप्रभुता को गंभीरता से लेता हूं।

ये एक संकेत बन जाता है कि ये वैल्यूज़ सिर्फ थ्योरेटिकल नहीं हैं।

यूरोपीय बिज़नेस, जो अपने डाटा पर ज़्यादा कंट्रोल लेना चाहते हैं, को आप क्या सलाह देंगे?

पूरा IT इंफ्रास्ट्रक्चर एक साथ शिफ्ट करना बहुत मुश्किल है। ज़्यादातर कंपनियों ने अपने सिस्टम सालों के दौरान बनाए हैं।

लेकिन संप्रभुता स्टेप बाय स्टेप हासिल की जा सकती है।

कई यूरोपीय बिज़नेस AI के बारे में उत्सुक हैं, लेकिन साथ ही वे इस बात को लेकर सतर्क हैं कि उनका डाटा कैसे इस्तेमाल होता है।

जब डाटा यूरोप के बाहर के बड़े प्लैटफॉर्म(नई विंडो) में जाता है, तो कंपनियों को अक्सर ऐसा लगता है कि उनका उस पर कंट्रोल खो जाता है। उन्हें चिंता रहती है कि डाटा का इस्तेमाल मॉडल को ट्रेन करने, कहीं और वैल्यू बनाने, या यहां तक कि कॉम्पिटिटर को फायदा पहुंचाने में हो सकता है।

एक व्यावहारिक तरीका ये है कि वक्त के साथ ज़्यादा संप्रभु स्टैक बनाना शुरू किया जाए। मिसाल के तौर पर, मैं रीजनल प्रोवाइडर्स को यूरोपीय निजता-फोकस्ड टूल्स के साथ कंबाइन करता हूं। मेरी वेबसाइट एक ऑस्ट्रियाई प्रोवाइडर के साथ होस्ट है, जिससे मैं लोकल तौर पर संपर्क कर सकता हूं और जिस पर मुझे भरोसा है, जबकि Proton कम्युनिकेशन इंफ्रास्ट्रक्चर देता है — ईमेल, स्टोरेज, मीटिंग्स, और VPN।

इस तरह का सेटअप कंपनियों को आधुनिक डिजिटल टूल्स इस्तेमाल करते हुए भी अपने डाटा पर ज़्यादा कंट्रोल रखने देता है।

सब कुछ एक रात में बदलना ज़रूरी नहीं है। लेकिन ज़्यादा विश्वसनीय इंफ्रास्ट्रक्चर की तरफ हर कदम ज़्यादा इंडिपेंडेंट और रेज़िलिएंट डिजिटल माहौल बनाने में मदद करता है।