Технологии помогают компаниям работать эффективно, выявлять пути роста и управлять своими данными. Однако технологии также создают риски, создавая уязвимости: устаревшее программное обеспечение, слабое управление доступом и небезопасное хранение данных — все это заманчивые цели для хакеров. Создание плана управления технологическими рисками — самый эффективный способ убедиться, что технологии, на которые полагается ваш бизнес, работают эффективно и безопасно.

Что такое технологический риск?

Технологический риск относится к любому типу проблем, вызванных технологиями вашего бизнеса, будь то оборудование или программное обеспечение. Это широкая категория, но она, как правило, имеет одно или несколько из следующих последствий:

  • Потеря непрерывности бизнеса: обычная деятельность не может продолжаться, потому что сотрудники не могут получить доступ к данным или сервисам, которые им нужны, что вызывает ненужный простой.
  • Нарушения безопасности: взломанный аккаунт или потерянный рабочий ноутбук могут привести к утечкам данных, влияя на ваших клиентов и нанося ущерб вашей репутации.
  • Нормативные нарушения: взлом вашей инфраструктуры хакером или утечка данных в даркнет могут привести к штрафам от регулирующих органов и потенциально к уголовным обвинениям.
  • Финансовые потери: простой вызывает потерю дохода, но есть и более серьезные риски. Репутационный ущерб, нормативные штрафы и юридические расходы могут стоить вашему бизнесу значительной суммы, и вы потенциально можете перестать иметь возможность работать.

Каковы примеры технологического риска?

Как мы упоминали ранее, технологический риск охватывает очень широкий спектр потенциальных проблем. Для целей этой статьи мы сосредоточимся на следующем:

  • Риск программного обеспечения: сюда входят сторонние приложения и сервисы, а также разработка программного обеспечения внутри вашего собственного бизнеса.
  • Риск оборудования: сюда входят физические объекты, такие как ноутбуки, планшеты и телефоны, а также ваши серверы. Сюда также входят ключи безопасности, USB и портативные жесткие диски.
  • Операционный риск: сюда входит то, как выполняются ваши повседневные процессы, будь то использование командами вашего корпоративного программного обеспечения или внутренний обмен данными.
  • Риск кибербезопасности: сюда входят потенциальные угрозы, такие как фишинг, программы-вымогатели и другие типы вредоносных программ(новое окно). Сюда также входит надежность вашего управления личными данными и доступом, например, внедрена ли MFA во всей вашей организации.
  • Риск соответствия требованиям: сюда входит то, как и где хранятся данные ваших клиентов, а также ваше общее соответствие местным нормам по данным.

Вашему бизнесу необходимо планировать технологический риск

Технологический риск — это не то, что затрагивает только предприятия с недостаточными ресурсами или недостаточной подготовкой: это просто побочный продукт использования технологий. Это может случиться с бизнесом любого размера в любой отрасли и, в широком смысле, с любым учреждением, использующим технологии.

Министерство финансов США пострадало от крупного киберинцедента(новое окно) в 2025 году, вызванного скомпрометированным инструментом удаленной поддержки — китайские хакеры смогли получить доступ к документам благодаря тому, что инструмент удаленной поддержки стал единой точкой отказа в управлении доступом Министерства финансов. Австралийская авиакомпания Qantas столкнулась с утечкой более 11 миллионов записей своих клиентов в даркнет после атаки группы хакеров. Конфиденциальные данные клиентов, включая имена, адреса и адреса электронной почты, утекли.

Не думайте, что ваша организация слишком мала, чтобы стать мишенью для хакеров, или что вы можете работать без какого-либо плана технологических рисков. Пришло время составить план.

Создайте план управления технологическими рисками

Ваш план управления технологическими рисками защитит ваш бизнес изо дня в день и гарантирует, что вы соответствуете своим стандартам безопасности организации, а также нормативным требованиям. Он объединяет политики, процедуры и инструменты, чтобы помочь вам управлять потенциальным риском, вносимым технологиями в ваш бизнес. Это должен быть живой документ, к которому вы возвращаетесь каждый раз, когда вносятся изменения в вашу ИТ-инфраструктуру, и который вы изменяете по мере изменения ваших бизнес-требований.

Как правило, план управления ИТ-рисками следует примерно одним и тем же шагам независимо от конкретных потребностей создающего его бизнеса. Мы пройдем процесс создания индивидуального плана управления технологическими рисками для вашего бизнеса шаг за шагом, чтобы помочь вам понять, как начать.

Проведите оценку технологических рисков

Хороший план управления технологическими рисками начинается с оценки рисков. Это ключевой шаг процесса, потому что он помогает вам определить области вашего бизнеса и активы в нем, которые являются наиболее ценными или представляют наибольший риск. Создайте список:

  • Каждого бизнес-приложения во всех ваших системах
  • Каждого бизнес-устройства, такого как ноутбуки, телефоны и планшеты
  • Каждого набора данных и его местоположения
  • Каждого устройства, к которому осуществляется доступ в соответствии с вашим планом «принеси свое устройство» (BYOD)
  • Каждого сервера и/или дата-центра

Цель этого упражнения — создать целостное представление о вашем бизнесе, позволяющее выявить уязвимости и риски. Вы также можете делегировать заинтересованные стороны в вашем бизнесе, которые возьмут на себя ответственность за оценку и управление рисками в своих соответствующих областях бизнеса. Обычно это включает ваш ИТ-отдел, а также финансы, юриспруденцию, соответствие требованиям и руководство.

Оцените и расставьте приоритеты потенциальных технологических рисков

Как только вы определили каждый актив, вы можете начать оценивать влияние потенциальных рисков и то, как они могут повлиять на ваш бизнес. Обязательно ищите риски, включая:

  • Уязвимость к угрозам безопасности, таким как фишинговые мошенничества, программы-вымогатели и другие вредоносные программы
  • Устаревшие или унаследованные системы и неподдерживаемое программное обеспечение
  • Небезопасные практики входа или отсутствие двухфакторной аутентификации (2FA) для критически важных сервисов
  • Утечки данных

Как только вы определили каждый потенциальный риск, вы можете начать приоритизировать свои ресурсы соответствующим образом. Выберите дополнительные меры кибербезопасности для защиты ваших самых ценных активов и убедитесь, что вы создали подход с нулевым разглашением к самым конфиденциальным данным, хранящимся в вашей сети.

Начните планировать снижение рисков

В конечном итоге, вы должны подготовиться к ситуации, когда риск все же реализуется. Создание стратегий для предотвращения или смягчения рисков — это реалистичный подход, от которого ваш бизнес только выиграет. Например, в случае компрометации бизнес-аккаунта члена команды, насколько легко удалить доступ у пользователей?

Методы смягчения и снижения рисков различаются в зависимости от потребностей вашего бизнеса, но рассмотрите возможность начать с основ:

  • Создайте план реагирования на инциденты. Это послужит руководством для вашего бизнеса по реагированию на инцидент, и его наличие может иметь решающее значение, если произойдет утечка данных или взлом.
  • Если ваш бизнес хранит конфиденциальные данные в нескольких (и потенциально небезопасных) местах, уменьшите разброс. Безопасные корпоративные менеджеры паролей и облачное хранилище могут иметь огромное значение для безопасности ваших бизнес-данных, а также улучшить управление доступом.
  • Рассмотрите новые технические средства контроля, которые улучшают кибербезопасность вашего бизнеса, одновременно повышая производительность. Например, SSO — отличный способ гарантировать, что управление доступом упрощено для ваших ИТ-администраторов, позволяя им управлять аккаунтами пользователей из одного места и при необходимости мгновенно удалять доступ.
  • Рассмотрите возможность обновления устаревших систем, которые стали уязвимыми или неэффективными, и убедитесь, что развернуты последние версии всех бизнес-приложений.
  • Убедитесь, что ваши заинтересованные стороны по рискам эффективно общаются о лучших практиках использования технологий и о том, как избежать риска в своих соответствующих отделах.
  • Проводите регулярное обучение, как лично, так и онлайн, где это возможно. Поддерживайте разговор о технологических рисках с каждым членом команды, чтобы это всегда было в центре внимания.

Следите за рисками

Чем больше вы инвестируете в мониторинг потенциальных технологических рисков, тем больше вы можете их смягчить. Раннее обнаружение потенциальных утечек данных или кибератак помогает вашему бизнесу значительно снизить их потенциальное влияние. С учетом этого, мониторинг даркнета и журналы использования являются полезными инструментами для обнаружения несанкционированных входов и утечек данных. Настройте процессы, позволяющие вам отслеживать активность в вашей сети, затем со временем пересматривайте эффективность этих процессов. Итерация поможет вашему бизнесу найти наиболее эффективные средства контроля для вашей среды и бизнес-потребностей.