Denuncia abús
Per a consultes de les forces de l'ordre, vegeu la nostra informació per a les forces de l'ordre(nova finestra).
Si veieu que s'està abusant d'un compte de Proton, ens agradaria saber-ho. Per abús, entenem qualsevol cosa que infringeixi els nostres termes i condicions(nova finestra), incloent-hi:
- Enviament de missatges no sol·licitats o correu brossa
- Creació de comptes massiva i automatitzada
- Missatgeria massiva
- Suplantació d'identitat d'altres serveis
- Frau o altres activitats delictives
Per denunciar un compte per abús, completeu aquest formulari i el nostre equip antiabús investigarà. Si determinem que el compte ha infringit les nostres condicions del servei, el desactivarem.
Gestionem aquestes denúncies amb Zendesk. Si voleu comunicar-vos de manera privada amb Proton Mail, envieu un correu electrònic que contingui el nom d'usuari o adreça que voleu denunciar, la vostra adreça de contacte per tal que puguem posar-nos en contacte amb vós, i una descripció del que ha passat a abuse@proton.me.