all-in-one privacy solution":["Proton Unlimited to wszechstronne rozwiązanie zapewniające prywatność"],"Black Friday":["Czarny Piątek"],"No ads. Privacy by default.":["Brak reklam. Prywatność w standardzie."],"People before profits":["Ludzie przed zyskiem"],"Security through transparency":["Bezpieczeństwo dzięki przejrzystości"],"The best Proton Mail ${ BLACK_FRIDAY } deals":["Najlepsze oferty Proton Mail ${ BLACK_FRIDAY }"],"The world’s only community- supported email service":["Jedyna na świecie usługa poczty elektronicznej wspierana przez społeczność"]},"specialoffer:limited":{"${ hours } hour":["${ hours } godzina","${ hours } godziny","${ hours } godzin","${ hours } godziny"],"${ hoursLeft }, ${ minutesLeft } and ${ secondsLeft } left":["Pozostało: ${ hoursLeft }, ${ minutesLeft } i ${ secondsLeft }"],"${ minutes } minute":["${ minutes } minuta","${ minutes } minuty","${ minutes } minut","${ minutes } minuty"],"${ seconds } second":["${ seconds } sekunda","${ seconds } sekundy","${ seconds } sekund","${ seconds } sekundy"],"Limited time offer":["Oferta ograniczona czasowo"]},"specialoffer:listitem":{"Create multiple addresses":["Utwórz wiele adresów"],"Hide-my-email aliases":["Aliasy hide-my-email"],"Quickly unsubscribe from newsletters":["Szybko anuluj subskrypcję biuletynów"],"Use your own domain name":["Korzystaj z własnej nazwy domeny"]},"specialoffer:logos":{"As featured in":["Opinie naszych klientów"]},"specialoffer:metadescription":{"Get an encrypted email that protects your privacy":["Uzyskaj zaszyfrowaną usługę e-mail, która chroni Twoją prywatność"]},"specialoffer:metatitle":{"Proton Mail Black Friday Sale - Up to 40% off":["Wyprzedaż Proton Mail z okazji Czarnego Piątku – uzyskaj do 40% zniżki"]},"specialoffer:newmetadescription":{"Get up to 40% off Proton Mail subscriptions this Black Friday. Find great deals on our secure end-to-end encrypted email plans.":["Uzyskaj do 40% zniżki na subskrypcje Proton Mail w ten Czarny Piątek. Znajdź wspaniałe oferty naszych bezpiecznych planów usługi poczty elektronicznej w szyfrowaniu end-to-end."]},"specialoffer:newmetatitle":{"Proton Mail Black Friday sale | Up to 40% off secure email":["Wyprzedaż Proton Mail z okazji Czarnego Piątku | Do 40% zniżki na bezpieczną pocztę elektroniczną"]},"specialoffer:note":{"* Billed at ${ TOTAL_SUM } for the first year":["* Płatne ${ TOTAL_SUM } za pierwszy rok"],"*Billed at ${ TOTAL_SUM } for the first 2 years":["* Płatne ${ TOTAL_SUM } za pierwsze 2 lata"],"30-day money-back guarantee":["30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy"],"Billed at ${ TOTAL_SUM } for the first 2 years":["Płatne ${ TOTAL_SUM } za pierwsze 2 lata"],"Billed at ${ TOTAL_SUM } for the first year":["Płatne ${ TOTAL_SUM } za pierwszy rok"],"You save ${ SAVE_SUM }":["Oszczędzasz ${ SAVE_SUM }"]},"specialoffer:off":{"${ DISCOUNT } off":["-${ DISCOUNT }"],"${ PERCENT_OFF } off":["-${ PERCENT_OFF }"]},"specialoffer:testimonial":{"I love my ProtonMail":["Uwielbiam ProtonMail"],"My favorite email service":["Moja ulubiona usługa e-mail"],"Thanks Proton for keeping us all safe in the complicated internet universe.":["Dziękuję Protonowi za dbanie o nasze bezpieczeństwo w skomplikowanym internetowym uniwersum."],"You get what you pay for. In the case of big tech, if you pay nothing, you get used. I quit using Gmail and switched to @ProtonMail":["Dostajesz to, za co płacisz. W przypadku przedsiębiorstw big tech, jeśli nie płacisz nic, zostaniesz wykorzystany. Przestałam korzystać z Gmail i przeniosłam się na @ProtonMail"]},"specialoffer:time":{"Days":["Dni"],"Hours":["Godz."],"Min":["Min"]},"specialoffer:title":{"And much more":["I wiele więcej"],"Make your inbox yours":["Spraw, aby Twoja skrzynka odbiorcza była naprawdę Twoja"],"Safe from trackers":["Bezpieczeństwo od skryptów śledzących"],"Stay organized":["Zachowaj porządek"],"Black Friday email deals":["Oferty e-mailowe na Czarny Piątek"],"Don’t just take our word for it":["Nie musisz wierzyć nam na słowo"],"Our story":["Nasza historia"],"Transfer your data from Google in one click":["Przenieś dane z Google jednym kliknięciem"]},"specialoffer:tooltip":{"Access blocked content and browse privately. Includes ${ TOTAL_SERVERS }+ servers in ${ TOTAL_COUNTRIES }+ countries, connect up to 10 devices, access worldwide streaming services, malware and ad-blocker, and more.":["Uzyskaj dostęp do zablokowanych treści i przeglądaj prywatnie Internet. Zawiera ponad ${ TOTAL_SERVERS } serwerów w ponad ${ TOTAL_COUNTRIES } krajach z możliwością połączenia do 10 urządzeń, a także dostęp do globalnych usług streamingu, blokadę reklam, złośliwego oprogramowania i wiele więcej."],"Easily share your calendar with your family, friends or colleagues, and view external calendars.":["Łatwo udostępniaj swój kalendarz rodzinie, znajomym oraz współpracownikom i wyświetla kalendarze zewnętrzne."],"Includes support for 1 custom email domain, 10 email addresses, 10 hide-my-email aliases, calendar sharing, and more.":["Zawiera obsługę 1 niestandardowej domeny e-mail, 10 adresów e-mail, 10 aliasów hide-my-email, udostępnianie kalendarza i nie tylko."],"Includes support for 3 custom email domains, 15 email addresses, unlimited hide-my-email aliases, calendar sharing, and more.":["Obejmuje obsługę 3 niestandardowych domen e-mail, 15 adresów e-mail, nielimitowane aliasy hide-my-email, udostępnianie kalendarza i nie tylko."],"Manage up to 25 calendars, mobile apps, secured with end-to-end encryption, 1-click calendar import from Google, and more.":["Zarządzanie nawet 25 kalendarzami, aplikacje mobilne, bezpieczne szyfrowanie metodą end-to-end, importowanie kalendarza za pomocą jednego kliknięcia z Google i więcej."]},"Status Banner":{"At the moment we are experiencing issues with the Proton VPN service":["W tej chwili mamy problemy z usługą Proton VPN"],"Learn more":["Dowiedz się więcej"]},"Status banner":{"Learn more":["Dowiedz się więcej"],"Please note that at the moment we are experiencing issues with the ${ issues[0] } service.":["Uwaga: obecnie występują problemy z usługą ${ issues[0] }."],"We are experiencing issues with one or more services at the moment.":["Mamy problemy z co najmniej jedną usługą."]},"suggestions":{"Suggestions":["Sugestie"]},"Support":{"Sub category":["Podkategoria","Podkategorie","Podkategorii","Podkategorii"]},"Support article":{"${ readingTime } min":["${ readingTime } min","${ readingTime } min","${ readingTime } min","${ readingTime } min"],"Category":["Kategoria","Kategorie","Kategorii","Kategorii"],"Didn’t find what you were looking for?":["Nie znaleziono szukanej frazy?"],"General contact":["Skontaktuj się, wykorzystując ogólne zapytanie"],"Get help":["Uzyskaj pomoc"],"Legal contact":["Skontaktuj się z działem prawnym"],"Media contact":["Skontaktuj się z zespołem medialnym"],"Partnerships contact":["Skontaktuj się z zespołem ds. partnerstwa"],"Reading":["Odczytywanie"]},"Support categories":{"Browse Proton product support":["Przeglądaj wsparcie dotyczące produktów Proton"]},"Support category":{"There is no article in this category yet.":["W tej kategorii jeszcze nie ma żadnego artykułu."]},"Support troubleshooting":{"--- Select ---":["--- Wybierz ---"],"App version":["Wersja aplikacji"],"Browser":["Przeglądarka"],"Check if this helps":["Sprawdź, czy to pomoże"],"Choose a category for your question":["Wybierz kategorię pytania"],"Choose a product":["Wybierz produkt"],"Did this solve your issue ?":["Czy Twój problem został rozwiązany?"],"Faster assistance is just a few clicks away — please make your selections":["Szybsze wsparcie w zasięgu ręki – dokonaj wyboru"],"No, contact support":["Nie, skontaktuj się z pomocą techniczną"],"Proton account":["Konto Proton"],"Proton Bridge":["Proton Bridge"],"Proton Calendar":["Proton Calendar"],"Proton Drive":["Proton Drive"],"Proton for Business":["Proton for Business"],"Proton Mail":["Proton Mail"],"Proton Pass":["Proton Pass"],"Proton VPN":["Proton VPN"],"Thank you for your feedback":["Dziękujemy za podzielenie się opinią"],"Troubleshooting":["Rozwiązywanie problemów"],"What can we help with ?":["W czym możemy Ci pomóc?"],"Yes":["Tak"]},"support_modal_search_query":{"Search query":["Zapytanie wyszukiwania"]},"support_search_button":{"Search":["Szukaj"]},"support_search_i_am_looking_for":{"I'm looking for":["Szukam"]},"SupportForm":{"For a faster resolution, please report the issue from the Bridge app: Help > Report a problem.":["W celu szybszego rozwiązania problemu dokonaj zgłoszenia przez aplikację Bridge: Pomoc > Zgłoś problem."],"Information":["Informacje"]},"SupportForm:option":{"Account Security":["Bezpieczeństwo konta"],"Contacts":["Kontakty"],"Custom email domain":["Niestandardowa domena e-mail"],"Email delivery and Spam":["Dostarczanie wiadomości e-mail i spam"],"Encryption":["Szyfrowanie"],"Login and password":["Login i hasło"],"Merge aliases and accounts":["Scalanie aliasów i kont"],"Migrate to Proton":["Migracja do Proton"],"Notifications":["Powiadomienia"],"Other":["Inne"],"Plans and billing":["Plany i rozliczenia"],"Proton for Business":["Proton for Business"],"Sign up":["Rejestracja"],"Storage":["Przestrzeń dyskowa"],"Users, addresses, and identities":["Użytkownicy, adresy i tożsamości"]},"SupportForm:optionIntro":{"Select a topic":["Wybierz temat"]},"swiss_baseed_feature":{"Swiss based":["Ulokowany w Szwajcarii"]},"Testimonial":{"Awards":["Nagrody"],"Customers":["Klienci"],"Featured":["Wyróżnione"],"Go to testimonial source":["Przejdź do źródła referencji"],"Reviews":["Opinie"],"Videos":["Pliki wideo"]},"Text":{"Find the plan that's right for you":["Znajdź odpowiedni plan dla siebie"],"If you need help, check out our ${ supportLink }.":["Jeśli potrzebujesz pomocy, sprawdź naszą ${ supportLink }."],"The page you’re looking for might have been removed, or it could be an\nold link.":["Strona, której szukasz, mogła zostać usunięta lub link jest przestarzały."]},"Title":{"On this page":["Na tej stronie"],"Related articles":["Powiązane artykuły"],"Share ${ thisPage }":["Udostępnij ${ thisPage }"],"Thank you!":["Dziękujemy!"],"this page":["tę stronę"]},"Tooltip":{"More information":["Więcej informacji"]},"tooltip_calendar":{"Create up to 20 custom & shareable encrypted calendars. On top of that, add up to 5 calendars from friends, family, colleagues, and organizations.":["Utwórz do 20 niestandardowych, szyfrowanych kalendarzy z możliwością ich udostępniania. Ponadto możesz dodać do 5 kalendarzy znajomych, rodziny, współpracowników i organizacji."]},"tooltip_vpn":{"Access blocked content and browse privately. Includes ${ TOTAL_SERVERS }+ servers in ${ TOTAL_COUNTRIES }+ countries, highest VPN speed, ${ TOTAL_VPN_CONNECTIONS } VPN connections, worldwide streaming services, malware and ad-blocker, and more.":["Uzyskaj dostęp do zablokowanych treści i przeglądaj prywatnie Internet. Zawiera ponad ${ TOTAL_SERVERS } serwerów w ponad ${ TOTAL_COUNTRIES } krajach, najwyższe prędkości VPN, ${ TOTAL_VPN_CONNECTIONS } połączeń VPN, usługi streamingu na całym świecie, blokowanie reklam oraz złośliwego oprogramowania i wiele więcej."],"Access blocked content and browse privately. Includes ${ TOTAL_SERVERS }+ servers in ${ TOTAL_COUNTRIES }+ countries, highest VPN speed, 10 VPN connections, worldwide streaming services, malware and ad-blocker, and more.":["Uzyskaj dostęp do zablokowanych treści i przeglądaj prywatnie Internet. Zawiera ponad ${ TOTAL_SERVERS } serwerów w ponad ${ TOTAL_COUNTRIES } krajach, najwyższe prędkości VPN, 10 połączeń VPN, usługi streamingu na całym świecie, blokowanie reklam oraz złośliwego oprogramowania i wiele więcej."]},"version_history_label":{"Version history":["Historia wersji"]},"version_history_tooltip":{"Store up to ${ versionHistoryNumber } versions of each file for up to ${ years } years":["Przechowuj do ${ versionHistoryNumber } wersji każdego pliku do ${ years } lat"]},"vpn_features_link":{"View VPN plans":["Wyświetl plany usługi VPN"]},"vpn_features_useCase":{"Access blocked content and browse privately":["Uzyskaj dostęp do zablokowanej zawartości i przeglądaj ją prywatnie"]}}},"unleashApi":"https://account.proton.me/api"};
// We need to import data (the framework context) from the server
// This Astro feature with define:vars works well but creates an inline script
// So we can't directly import the initFramework helper, we have to store the context
window.frameworkContext = frameworkContext;
})();
How to recover your emails and other encrypted files after a password reset (data recovery) | Proton
How to recover your emails and other encrypted files after a password reset (data recovery)
Odczytywanie
5 min
Kategoria
Data recovery
If you reset your Proton password by email or phone, you won’t be able to read your existing emails and other encrypted files due to the encryption that we use. Note that this only happens when you reset your password by email or phone (for example, when you forget it) and not when you change your password(new window).
Here we explain how you can recover your encrypted data after resetting your password by email or phone. Note that if you reset your password using your recovery phrase, you’ll automatically restore full access to your existing messages and other encrypted data.
The default password setting in Proton Mail is one-password mode.
If you use two-password mode with one password to sign in to your Proton Mail account and a second password to decrypt your mailbox, resetting either of these passwords will revert your account to one-password mode. It will make your existing emails and other encrypted data unreadable.
As with one-password mode, you can follow the steps below to recover your data if you know your mailbox password or have set a data recovery method.
Warning when you need to recover your data
If some of your data is encrypted and needs to be recovered after a password reset, we warn you in the web app. You’ll see this red warning banner:
Your emails cannot be decrypted due to a recent password reset. If you remember your previous password, you can re-activate the previous key in order to access your messages.
Or you may see this error message at the top of an email:
Decryption error: decryption of this message’s encrypted content failed.
When you see these warnings, you can use one of the three data recovery methods below to decrypt and recover your data.
Recovering your data if you still remember your password
1. Click Settings → All settings → Encryption and keys and click the Reactivate keys button.
2. Click on the Password tab and enter your previous password in the space provided.
3. Click Recover data and enter your current password when prompted.
Recovering your data using your recovery phrase
1. Click Settings → All settings → Encryption and keys and click the Reactivate keys button.
2. Click on the Phrase tab and enter your 12-word recovery phrase in the space provided. You must enter the 12 words that make up your recovery phrase in the same order they were given to you.
3. Click Recover data and enter your current password when prompted.
Recovering your data using your recovery file or backup encryption key
1. Click Settings → All settings → Encryption and keys and click the Reactivate keys button.
2. Click on the File tab and upload your recovery file. Alternatively, you can upload an encryption key that you’ve previously downloaded.
3. Click Recover data and enter your current password when prompted.
Please note that you’re not meant to open and read your recovery file. Unlike your recovery phrase, which is made up of 12 words you can write down or copy, your recovery file is an encrypted file. You can download it, store it in a safe place, and upload it as described above to restore your encrypted emails and other encrypted data when needed. It’s not designed for you to open and read it.
If you enable device data recovery, Proton will store an encrypted backup keychain as a file in your browser’s web storage. If you forget your Proton password and need to reset it, the next time you sign in on a trusted device using your new password, full access to your Proton Account will be restored.
Device data recovery is enabled by default. But to save the encrypted keychain file to your browser’s web storage, you must select the Keep me signed in checkbox when you sign in to your account.
If you forget your password and device data recovery is enabled:
1. Reset your password
2. Log in to your account on a trusted device using your new password.
Your account keys will be decrypted in the background, giving you full access to your Inbox.