Przywracanie plików Proton Drive po zresetowaniu hasła

Gdy resetujesz hasło do Konta Proton, Twoje zaszyfrowane pliki i zdjęcia na dysku stają się tymczasowo niedostępne, wraz z wiadomościami i innymi danymi. Ten artykuł wyjaśnia, jak odzyskać pliki, zdjęcia i Albumy z Proton Drive — w tym dodatkowy krok wymagany w niektórych przypadkach do przywrócenia zdjęć.

Dlaczego pliki na dysku są niedostępne?

Proton Drive wykorzystuje szyfrowanie end-to-end do ochrony Twoich danych. Jeśli zresetujesz hasło, klucze szyfrowania chroniące Twoje pliki nie będą mogły zostać użyte ze względów bezpieczeństwa. Dlatego Twoje dane na Dysku są zablokowane i będziesz potrzebować poprzedniego hasła, hasła odzyskiwania lub pliku odzyskiwania, aby je odblokować.

Jak odzyskać pliki z Dysku

1. Po zresetowaniu hasła, Proton Drive wyświetla u góry wiadomość „Twoje pliki są niedostępne z powodu resetu hasła. Prześlij ponownie stary klucz szyfrowania, aby odzyskać dostęp”. Kliknij Dowiedz się więcej, aby rozpocząć odzyskiwanie.

2. Masz trzy opcje:

• Odblokuj dysk (zalecane) – Odzyskaj swoje pliki od razu, używając poprzedniego hasła (sprzed resetu), hasła odzyskiwania lub pliku odzyskiwania.
• Odblokuj później – Odrocz odzyskiwanie i kontynuuj używanie Dysku bez poprzednich plików.
• Usuń zablokowany dysk – Trwale usuń wszystkie istniejące pliki, jeśli odzyskanie nie jest możliwe. Ten krok jest nieodwracalny i wszystkie dane zostaną utracone.

3. Po wybraniu Odblokuj dysk zostaniesz przeniesiony(-a) do ustawień odzyskiwania Proton Drive.

4. Kliknij Odblokuj dane i postępuj zgodnie z krokami odzyskiwania.

5. Twoje pliki nie pojawią się od razu — wyświetli się wiadomość „Niektóre z Twoich plików są niedostępne. Przywróć dostęp do swoich plików”. Kliknij Więcej.

6. Wybierz Rozpocznij odzyskiwanie.

7. Poczekaj na zakończenie procesu. To przywróci wszystkie wcześniej zaszyfrowane pliki z Dysku.

Jak przywrócić zdjęcia i Albumy (jeśli dotyczy)

Jeśli przed przywróceniem dysku przesłałeś(-aś) nowe zdjęcia po zresetowaniu hasła, co dzieje się, gdy Kopia zapasowa zdjęć jest włączona na urządzeniu mobilnym, musisz wykonać dodatkowy krok odzyskiwania:

Wejdź na kartę Zdjęcia, w razie potrzeby odświeżając stronę. U góry powinien znajdować się baner „Przywróć zdjęcia”. Kliknij Start.

To scali Twoje wcześniej zabezpieczone kopią zapasową zdjęcia z nowymi, co oznacza, że Albumy, filtry i inne funkcje będą znów dostępne.