重置密码后恢复 Proton Drive 文件

重置 Proton 账户密码后，您已加密的云盘文件和照片将暂时无法访问，电子邮件和其他数据也是如此。本文介绍如何恢复 Proton Drive 的文件、照片和相册——包括在某些情况下恢复照片所需的附加步骤。

为什么云盘文件无法访问？

Proton Drive 使用端到端加密来保护您的数据。如果您重置密码，出于安全原因，保护文件的加密密钥将无法再被访问。这就是您的云盘数据被锁定的原因，您需要使用之前的密码、恢复短语或恢复文件才能解锁。

如何恢复云盘文件

1. 重置密码后，Proton Drive 会在顶部显示“由于密码已重置，您的文件不再可访问。重新上传旧加密密钥以恢复访问”的消息。点击了解更多开始恢复。

2. 您有三个选项：

• 解锁云盘（推荐）——使用之前的密码（重置前）、恢复短语或恢复文件，立即恢复您的文件。
• 稍后解锁——推迟恢复，继续在不包含之前文件的情况下使用云盘。
• 删除已锁定的云盘——如果无法恢复，将永久删除所有现有文件。此步骤不可逆，所有数据都将丢失。

3. 选择解锁云盘时，系统会将您转到Proton Drive 恢复设置。

4. 点击解锁数据，然后按照恢复步骤操作。

5. 您的文件不会立即显示——将显示“您的部分文件不再可访问。恢复对文件的访问”的消息。点击更多。

6. 选择开始恢复。

7. 等待该过程完成。这将恢复所有之前已加密的云盘文件。

如何恢复照片和相册（如适用）

如果在恢复云盘之前，您在重置密码后上传了新照片（当移动设备上启用了照片备份时会发生这种情况），则需要完成一个额外的恢复步骤：

前往照片标签页，如有需要可刷新页面。顶部应显示“恢复照片”横幅。点击开始。

这会将您之前备份的照片与新照片合并，这意味着相册、滤镜和其他功能将再次可用。