Gjenoppretting av Proton Drive-filer etter tilbakestilling av passord

Når du tilbakestiller passordet for din Proton-konto, blir dine krypterte Drive-filer og -bilder midlertidig utilgjengelige, sammen med e-poster og andre data. Denne artikkelen forklarer hvordan du gjenoppretter dine Proton Drive-filer, -bilder og -album – inkludert et sekundært trinn som kreves for å gjenopprette bilder i enkelte tilfeller.

Hvorfor er Drive-filer utilgjengelige?

Proton Drive bruker ende-til-ende-kryptering for å beskytte dataene dine. Hvis du tilbakestiller passordet ditt, kan ikke lenger krypteringsnøklene som beskytter filene dine, åpnes av sikkerhetsmessige årsaker. Det er derfor Drive-dataene dine er låst, og du trenger ditt forrige passord, gjenopprettingsfrase eller gjenopprettingsfil for å låse dem opp.

Slik gjenoppretter du Drive-filer

1. Etter at du har tilbakestilt passordet, viser Proton Drive meldingen «Dine filer er ikke lenger tilgjengelige på grunn av en tilbakestilling av passordet. Last opp den gamle krypteringsnøkkelen for å få tilgang igjen» øverst. Klikk på Lær mer for å starte gjenopprettingen.

2. Du har tre alternativer:

• Lås opp stasjon (anbefalt) – Gjenopprett filene dine med en gang ved hjelp av ditt forrige passord (før tilbakestilling), gjenopprettingsfrase eller gjenopprettingsfil.
• Lås opp senere – Utsett gjenopprettingen og fortsett å bruke Drive uten de forrige filene dine.
• Slett låst stasjon – Slett alle eksisterende filer permanent hvis gjenoppretting ikke er mulig. Dette trinnet er ugjenkallelig, og alle data vil gå tapt.

3. Når du velger Lås opp stasjon, blir du tatt med til dine gjenopprettingsinnstillinger for Proton Drive.

4. Klikk på Lås opp data og fortsett med gjenopprettingstrinnene.

5. Filene dine vil ikke vises med en gang – meldingen «Noen av filene dine er ikke lenger tilgjengelige. Gjenopprett tilgangen til filene dine» vil vises. Klikk på Mer.

6. Velg Begynn å gjenopprette.

7. Vent til prosessen er fullført. Dette vil gjenopprette alle tidligere krypterte Drive-filer.

Slik gjenoppretter du bilder og album (hvis aktuelt)

Hvis du, før du gjenoppretter stasjonen din, har lastet opp nye bilder etter å ha tilbakestilt passordet, noe som skjer når sikkerhetskopiering av bilder er aktivert på mobilenheten din, må du fullføre et ekstra gjenopprettingstrinn:

Gå til fanen Bilder, og oppdater siden om nødvendig. Det skal være et banner for «Gjenopprett bilder» øverst. Klikk på Start.

Dette vil slå sammen de tidligere sikkerhetskopierte bildene dine med de nye, noe som betyr at album, filtre og andre funksjoner vil være tilgjengelige igjen.