Odzyskiwanie danych z pomocą kontaktów

Odzyskiwanie danych z pomocą kontaktów to metoda odzyskiwania danych. Pozwala Ci ona ustawić od 1 do 5 zaufanych kontaktów, które mogą pomóc Ci przywrócić zaszyfrowane dane (takie jak wiadomości e-mail, kontakty, hasła, dokumenty) na Twoim koncie po zresetowaniu hasła.

Aby w pełni zabezpieczyć swoje konto przed utratą hasła, powinieneś również włączyć co najmniej jedną metodę resetowania hasła.

W tym artykule

• Jak to działa
• Jak korzystać z odzyskiwania danych z pomocą kontaktów
  • Dodaj kontakt do odzyskiwania
  • Przywróć swoje dane
  • Po odzyskaniu danych
  • Wyświetl swoje kontakty do odzyskiwania
  • Usuń kontakt do odzyskiwania
  • Usuń się z czyichś kontaktów do odzyskiwania
• Jeśli otrzymasz wiadomość e-mail z informacją, że dodano Cię do czyichś kontaktów do odzyskiwania

Jak to działa

Jeśli dane Twojego konta zostaną zablokowane po zresetowaniu hasła, możesz poprosić nas o wysłanie e-maila z prośbą do jednego ze swoich kontaktów do odzyskiwania danych. Poprosimy tę osobę o potwierdzenie, że to Ty próbujesz odblokować swoje dane.

Kontakty do odzyskiwania muszą być

• Użytkownicy Proton: możesz dodawać tylko adresy e-mail powiązane z kontem Proton.
• Osoby, które znasz, którym ufasz i z którymi możesz łatwo się skontaktować: nawet jeśli nie masz dostępu do Proton.

Odzyskiwanie danych z pomocą kontaktów odblokowuje dane konta, ale nie pozwala na zresetowanie hasła. Dowiedz się, jak działa odzyskiwanie konta Proton

Jak korzystać z odzyskiwania danych z pomocą kontaktów

Dodaj kontakt do odzyskiwania

1. Zaloguj się na account.proton.me i otwórz ustawienia swojego konta.
2. W panelu bocznym wybierz Odzyskiwanie i przewiń do sekcji Kontakty do odzyskiwania. Wybierz Dodaj kontakt do odzyskiwania.

3. Wpisz adres e-mail swojego kontaktu. Ten adres e-mail musi być powiązany z kontem Proton.

4. Poprosimy Cię o uwierzytelnienie. Wpisz swoje hasło i kliknij Kontynuuj.

Gotowe. Zobaczysz swój nowy kontakt do odzyskiwania w sekcji Kontakty do odzyskiwania. Oboje otrzymacie wiadomość e-mail z potwierdzeniem.

Przywróć swoje dane

Jeśli utracisz dostęp do swojego konta, przed odzyskaniem danych musisz zresetować hasło. Jak zresetować hasło do konta Proton

1. Po zresetowaniu hasła zobaczysz, że Twoje dane są zablokowane.

• Może pojawić się wyskakujące okienko lub powiadomienie z pytaniem o odzyskanie danych konta. W takim przypadku kliknij odzyskaj dane.
• Możesz również otworzyć ustawienia odzyskiwania (Ustawienia ⚙️ → Wszystkie ustawienia → Odzyskiwanie) i kliknąć Odblokuj dane.

2. Na karcie Kontakty zobaczysz listę swoich kontaktów do odzyskiwania danych. Wybierz jeden lub więcej kontaktów i kliknij Rozpocznij odzyskiwanie.

3. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, skontaktuj się ze swoim kontaktem i poinformuj go, że to naprawdę Ty prosisz o pomoc.

4. Gdy Twój kontakt potwierdzi, że to Twoja prośba, wyślemy Ci wiadomość e-mail z potwierdzeniem. Otwórz tę wiadomość i kliknij Odzyskaj dane teraz.

5. Na karcie Kontakty ponownie kliknij Odzyskaj dane.

To wszystko. Twoje dane zostały odzyskane.

Po odzyskaniu danych

Użyte kontakty do odzyskiwania zostaną wyłączone. Zaktualizuj je, aby mieć pewność, że będzie można się z nimi skontaktować, jeśli zajdzie potrzeba odzyskania danych w przyszłości.

1. Wróć do ustawień odzyskiwania i ponownie włącz użyte kontakty.
2. Sprawdź swoje inne metody odzyskiwania i zaktualizuj je w razie potrzeby.

Wyświetlanie kontaktów do odzyskiwania

1. Zaloguj się na stronie account.proton.me i otwórz ustawienia swojego konta.
2. W panelu bocznym wybierz Odzyskiwanie i przewiń do sekcji Kontakty do odzyskiwania.

• Twoje kontakty do odzyskiwania to osoby, które mogą pomóc Ci odzyskać dane.
• Osoby, dla których jesteś kontaktem do odzyskiwania to lista osób, dla których pełnisz tę rolę.

Usuń kontakt do odzyskiwania

1. Zaloguj się na account.proton.me i otwórz ustawienia swojego konta.
2. W panelu bocznym wybierz Odzyskiwanie i przewiń do sekcji Kontakty do odzyskiwania danych → Twoje kontakty do odzyskiwania.
3. Znajdź kontakt, który chcesz usunąć, i kliknij Usuń.

4. Przeczytaj uważnie ostrzeżenie. Jeśli na pewno chcesz kontynuować, ponownie kliknij Usuń.

5. Wpisz swoje hasło, aby potwierdzić.

Gotowe. Kontakt został usunięty z Twojej listy.

Usuń się z czyichś kontaktów do odzyskiwania

1. Zaloguj się na account.proton.me i otwórz ustawienia swojego konta.
2. W panelu bocznym wybierz Odzyskiwanie i przewiń do Kontakty do odzyskiwania → Osoby, które mają Cię jako kontakt do odzyskiwania.
3. Znajdź kontakt i kliknij Usuń.

4. Przeczytaj uważnie ostrzeżenie. Jeśli na pewno chcesz kontynuować, kliknij Wypisz się.

Gotowe. Nie będziemy się już z Tobą kontaktować, jeśli ta osoba będzie potrzebować pomocy przy odzyskiwaniu danych. Wyślemy Wam obojgu wiadomość e-mail z potwierdzeniem.

Otrzymałem(-am) wiadomość e-mail o dodaniu mnie jako kontakt do odzyskiwania. Co to oznacza?

Jeśli użytkownik Proton doda Cię jako kontakt do odzyskiwania, oznacza to, że wyznaczył Cię do pomocy w przywróceniu danych konta, jeśli utraci do niego dostęp. Tutaj znajdziesz artykuł, który wyjaśnia, dlaczego mogło tak się stać.

Na razie nie musisz nic robić. A jeśli ta osoba utraci dostęp do konta, kroki, aby jej pomóc, są szybkie i proste.

Ale powinieneś/powinnaś być kontaktem do odzyskiwania tylko dla kogoś, kto:

• Zna Cię i Ci ufa
• Może łatwo się z Tobą skontaktować (nawet jeśli nie ma dostępu do Protona)

Jeśli nie chcesz być czyimś kontaktem do odzyskiwania, możesz usunąć się z listy kontaktów tej osoby.