Obnovení dat s asistencí kontaktů

Obnovení dat pomocí kontaktů je metoda obnovení dat. Umožňuje vám nastavit 1–5 důvěryhodných kontaktů, které vám pomohou obnovit šifrovaná data (jako jsou e-maily, kontakty, hesla, dokumenty) ve vašem účtu po resetování hesla. Kontakty pro obnovení ověří vaši identitu, abyste mohli získat zpět svá data, ale samy nikdy nezískají přístup k vašemu účtu ani k vašim datům.

Abyste plně zabezpečili svůj účet proti ztrátě hesla, měli byste také aktivovat alespoň jednu metodu resetování hesla.

V tomto článku

• Jak to funguje
• Jak používat obnovení dat s asistencí kontaktů
  • Přidat kontakt pro obnovení
  • Obnovit svá data
  • Zobrazit Vaše kontakty pro obnovení
  • Smazat kontakt pro obnovení
  • Odebrat se z kontaktů pro obnovení jiného uživatele
• Pokud jste obdrželi e-mail o tom, že jste byli přidáni do kontaktů pro obnovení jiného uživatele
• Technický přehled

Jak to funguje

Pokud jsou data Vašeho účtu po resetování hesla uzamčena, můžete nás požádat o odeslání e-mailové žádosti jednomu z Vašich kontaktů pro obnovení dat. Požádáme je o potvrzení, že se svá data pokoušíte odemknout Vy.

Kontakty pro obnovení musí být

• Uživatelé Protonu: můžete přidat pouze e-mailové adresy propojené s účtem Proton.
• Lidé, které znáte, důvěřujete jim a můžete je snadno kontaktovat: a to i v případě, že nemáte přístup k Protonu.

Obnovení dat s asistencí kontaktů odemkne data Vašeho účtu, ale nedokáže resetovat Vaše heslo. Přečtěte si, jak funguje obnovení účtu Proton

Jak používat obnovení dat s asistencí kontaktů

Přidat kontakt pro obnovení

1. Přihlaste se na adrese account.proton.me a otevřete nastavení svého účtu.
2. V postranním panelu vyberte možnost Obnovení a přejděte k části Kontakty pro obnovení. Vyberte možnost Přidat kontakt pro obnovení.

3. Zadejte e-mailovou adresu svého kontaktu. Tato e-mailová adresa must be propojena s účtem Proton.

4. Budete vyzváni k ověření totožnosti. Zadejte své heslo a klikněte na Pokračovat.

Hotovo. Svůj nový kontakt pro obnovení uvidíte v části Kontakty pro obnovení. Oba obdržíte potvrzovací e-mail.

Obnovit data

Pokud jste ztratili přístup ke svému účtu, musíte před obnovením dat nejprve resetovat své heslo. Jak resetovat heslo k účtu Proton

1. Po resetování hesla uvidíte, že jsou Vaše data uzamčena.

• Může se zobrazit vyskakovací okno nebo oznámení vyzývající k obnovení dat účtu. V takovém případě klikněte na Obnovit data.
• Případně otevřete nastavení obnovení (Nastavení ⚙️ → Všechna nastavení → Obnovení) a klikněte na Odemknout data.

2. Na kartě Kontakty uvidíte seznam svých kontaktů pro obnovení dat. Vyberte jeden nebo více kontaktů a klikněte na Spustit obnovení.

3. Pokud jste tak ještě neučinili, spojte se se svým kontaktem a dejte mu vědět, že o pomoc žádáte skutečně Vy.

4. Jakmile Váš kontakt potvrdí, že je Vaše žádost pravá, zašleme Vám potvrzovací e-mail. Otevřete tento e-mail a klikněte na Obnovit data nyní.

5. Na kartě Kontakty klikněte znovu na Obnovit data.

To je vše. Vaše data jsou obnovena.

Zobrazit Vaše kontakty pro obnovení

1. Přihlaste se k account.proton.me a otevřete nastavení účtu.
2. V postranním panelu vyberte možnost Obnovení a přejděte k části Kontakty pro obnovení.

• Vaše kontakty pro obnovení jsou lidé, kteří Vám mohou pomoci obnovit data.
• Lidé, které Vás mají jako kontaktní osobu pro obnovení je seznam lidí, pro které jste kontaktní osobou pro obnovení.

Smazat kontakt pro obnovení

1. Přihlaste se na adrese account.proton.me a otevřete nastavení svého účtu.
2. V postranním panelu vyberte možnost Obnovení a přejděte k části Kontakty pro obnovení dat → Vaše kontakty pro obnovení.
3. Najděte kontakt, který chcete smazat, a klikněte na Odebrat.

4. Pečlivě si přečtěte varování. Pokud si opravdu přejete pokračovat, klikněte znovu na Odebrat.

5. Potvrďte akci zadáním svého hesla.

Hotovo. Kontakt byl odstraněn z Vašeho seznamu.

Odebrat se z kontaktů pro obnovení jiného uživatele

1. Přihlaste se na adrese account.proton.me a otevřete nastavení svého účtu.
2. V bočním panelu vyberte možnost Obnovení a přejděte dolů na Kontakty pro obnovení → Lidé, kteří vás mají jako kontaktní osobu pro obnovení.
3. Najděte kontakt a klikněte na Odstranit.

4. Pozorně si přečtěte varování. Pokud jste si jisti, že chcete pokračovat, klikněte na Odhlásit se.

Hotovo. Pokud bude tato osoba potřebovat pomoc s obnovením dat, již nebudete kontaktováni. Oběma vám zašleme potvrzovací e-mail.

Přišel mi e-mail s oznámením, že jsem byl přidán jako kontaktní osoba pro obnovení. Co to znamená?

Pokud si vás uživatel Protonu přidá jako kontaktní osobu pro obnovení, znamená to, že vás nominoval, abyste mu pomohli obnovit data jeho účtu, pokud ztratí přístup ke svému účtu. Zde najdete článek, který podrobněji vysvětluje, proč k tomu může dojít.

V tuto chvíli nemusíte nic dělat. A pokud ztratí přístup k účtu, kroky, jak jim pomoci, jsou rychlé a jednoduché.

Kontaktní osobou pro obnovení byste však měli být pouze pro někoho, kdo:

• vás zná a důvěřuje vám
• se s vámi může snadno spojit (i když nemá přístup k Protonu)

Pokud nechcete být něčí kontaktní osobou pro obnovení, můžete se odstranit z jeho seznamu kontaktů.

Technický přehled

Účty Proton používají k ochraně vašich dat dvě sady šifrovacích klíčů. “Klíče adres” zabezpečují vaše zprávy, soubory, kontakty a další data, zatímco “klíče účtu” zamykají a odemykají vaše klíče adres.

Když nastavíte kontakt pro obnovení, Proton vytvoří šifrovanou záložní kopii vašich klíčů účtu. Tyto klíče sdílíme s vaším kontaktem pro obnovení pomocí koncového šifrování, takže k nim Proton nemá nikdy přístup.

Pokud budete někdy potřebovat pomoc od svého kontaktu s obnovením dat, postupujte podle výše uvedených kroků. Pomocí e-mailového nebo SMS ověření potvrdíte, že jste vlastníkem účtu, a poté požádáte svůj kontakt o pomoc s opětovným získáním přístupu k datům. Vaše klíče účtu budou přeneseny zpět opět pomocí koncového šifrování.

Lidé, které určíte jako kontakty pro obnovení, nikdy nemají vaše klíče adres, takže k vašim datům nemohou nikdy přistupovat ani se za vás vydávat. A pomoci vám mohou až poté, co výslovně zahájíte obnovení a ověříte svou identitu e-mailem nebo SMS.