Obnovení dat s asistencí kontaktů

Obnovení dat s asistencí kontaktů je metoda obnovení dat. Umožňuje Vám nastavit 1–5 důvěryhodných kontaktů, které Vám mohou pomoci obnovit šifrovaná data (jako jsou e-maily, kontakty, hesla, dokumenty) ve Vašem účtu po resetování hesla.

Abyste plně zabezpečili svůj účet proti ztrátě hesla, měli byste také aktivovat alespoň jednu metodu resetování hesla.

V tomto článku

• Jak to funguje
• Jak používat obnovení dat s asistencí kontaktů
  • Přidat kontakt pro obnovení
  • Obnovit svá data
  • Po obnovení dat
  • Zobrazit Vaše kontakty pro obnovení
  • Smazat kontakt pro obnovení
  • Odebrat se z kontaktů pro obnovení jiného uživatele
• Pokud jste obdrželi e-mail o tom, že jste byli přidáni do kontaktů pro obnovení jiného uživatele

Jak to funguje

Pokud jsou data Vašeho účtu po resetování hesla uzamčena, můžete nás požádat o odeslání e-mailové žádosti jednomu z Vašich kontaktů pro obnovení dat. Požádáme je o potvrzení, že se svá data pokoušíte odemknout Vy.

Kontakty pro obnovení musí být

• Uživatelé Protonu: můžete přidat pouze e-mailové adresy propojené s účtem Proton.
• Lidé, které znáte, důvěřujete jim a můžete je snadno kontaktovat: a to i v případě, že nemáte přístup k Protonu.

Obnovení dat s asistencí kontaktů odemkne data Vašeho účtu, ale nedokáže resetovat Vaše heslo. Přečtěte si, jak funguje obnovení účtu Proton

Jak používat obnovení dat s asistencí kontaktů

Přidat kontakt pro obnovení

1. Přihlaste se na adrese account.proton.me a otevřete nastavení svého účtu.
2. V postranním panelu vyberte možnost Obnovení a přejděte k části Kontakty pro obnovení. Vyberte možnost Přidat kontakt pro obnovení.

3. Zadejte e-mailovou adresu svého kontaktu. Tato e-mailová adresa must be propojena s účtem Proton.

4. Budete vyzváni k ověření totožnosti. Zadejte své heslo a klikněte na Pokračovat.

Hotovo. Svůj nový kontakt pro obnovení uvidíte v části Kontakty pro obnovení. Oba obdržíte potvrzovací e-mail.

Obnovit data

Pokud jste ztratili přístup ke svému účtu, musíte před obnovením dat nejprve resetovat své heslo. Jak resetovat heslo k účtu Proton

1. Po resetování hesla uvidíte, že jsou Vaše data uzamčena.

• Může se zobrazit vyskakovací okno nebo oznámení vyzývající k obnovení dat účtu. V takovém případě klikněte na Obnovit data.
• Případně otevřete nastavení obnovení (Nastavení ⚙️ → Všechna nastavení → Obnovení) a klikněte na Odemknout data.

2. Na kartě Kontakty uvidíte seznam svých kontaktů pro obnovení dat. Vyberte jeden nebo více kontaktů a klikněte na Spustit obnovení.

3. Pokud jste tak ještě neučinili, spojte se se svým kontaktem a dejte mu vědět, že o pomoc žádáte skutečně Vy.

4. Jakmile Váš kontakt potvrdí, že je Vaše žádost pravá, zašleme Vám potvrzovací e-mail. Otevřete tento e-mail a klikněte na Obnovit data nyní.

5. Na kartě Kontakty klikněte znovu na Obnovit data.

To je vše. Vaše data jsou obnovena.

Po obnovení dat

Kontakty pro obnovení, které jste použili, budou deaktivovány. Aktualizujte je, abyste měli jistotu, že je bude možné kontaktovat, pokud budete v budoucnu potřebovat svá data obnovit.

1. Vraťte se do svého nastavení obnovení a znovu aktivujte kontakty, které jste použili.
2. Zkontrolujte své ostatní metody obnovení a v případě potřeby je aktualizujte.

Zobrazit Vaše kontakty pro obnovení

1. Přihlaste se k account.proton.me a otevřete nastavení účtu.
2. V postranním panelu vyberte možnost Obnovení a přejděte k části Kontakty pro obnovení.

• Vaše kontakty pro obnovení jsou lidé, kteří Vám mohou pomoci obnovit data.
• Lidé, které Vás mají jako kontaktní osobu pro obnovení je seznam lidí, pro které jste kontaktní osobou pro obnovení.

Smazat kontakt pro obnovení

1. Přihlaste se na adrese account.proton.me a otevřete nastavení svého účtu.
2. V postranním panelu vyberte možnost Obnovení a přejděte k části Kontakty pro obnovení dat → Vaše kontakty pro obnovení.
3. Najděte kontakt, který chcete smazat, a klikněte na Odebrat.

4. Pečlivě si přečtěte varování. Pokud si opravdu přejete pokračovat, klikněte znovu na Odebrat.

5. Potvrďte akci zadáním svého hesla.

Hotovo. Kontakt byl odstraněn z Vašeho seznamu.

Odebrat se z kontaktů pro obnovení jiného uživatele

1. Přihlaste se na adrese account.proton.me a otevřete nastavení svého účtu.
2. V bočním panelu vyberte možnost Obnovení a přejděte dolů na Kontakty pro obnovení → Lidé, kteří vás mají jako kontaktní osobu pro obnovení.
3. Najděte kontakt a klikněte na Odstranit.

4. Pozorně si přečtěte varování. Pokud jste si jisti, že chcete pokračovat, klikněte na Odhlásit se.

Hotovo. Pokud bude tato osoba potřebovat pomoc s obnovením dat, již nebudete kontaktováni. Oběma vám zašleme potvrzovací e-mail.

Přišel mi e-mail s oznámením, že jsem byl přidán jako kontaktní osoba pro obnovení. Co to znamená?

Pokud si vás uživatel Protonu přidá jako kontaktní osobu pro obnovení, znamená to, že vás nominoval, abyste mu pomohli obnovit data jeho účtu, pokud ztratí přístup ke svému účtu. Zde najdete článek, který podrobněji vysvětluje, proč k tomu může dojít.

V tuto chvíli nemusíte nic dělat. A pokud ztratí přístup k účtu, kroky, jak jim pomoci, jsou rychlé a jednoduché.

Kontaktní osobou pro obnovení byste však měli být pouze pro někoho, kdo:

• vás zná a důvěřuje vám
• se s vámi může snadno spojit (i když nemá přístup k Protonu)

Pokud nechcete být něčí kontaktní osobou pro obnovení, můžete se odstranit z jeho seznamu kontaktů.