연락처 지원 데이터 복구
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- 계정 및 데이터 복구
연락처 지원 데이터 복구는 데이터 복구 방법입니다. 이를 통해 비밀번호 재설정 후 귀하의 계정에서 암호화된 데이터(이메일, 연락처, 비밀번호, 문서 등)를 복원하도록 도울 수 있는 신뢰할 수 있는 연락처를 1~5명까지 설정할 수 있습니다.
비밀번호 분실로부터 귀하의 계정을 완전히 안전하게 보호하려면 최소 하나의 비밀번호 재설정 방법도 활성화해야 합니다.
이 문서의 내용
작동 방식
비밀번호 재설정 후 귀하의 계정 데이터가 잠긴 경우, 귀하의 데이터 복구 연락처 중 하나로 이메일 요청을 보내도록 요청하실 수 있습니다. 저희는 해당 연락처의 사용자에게 데이터를 잠금 해제하려는 당사자가 귀하가 맞는지 확인을 요청할 것입니다.
복구 연락처는 다음과 같아야 합니다.
- Proton 사용자: Proton 계정에 연결된 이메일 주소만 추가할 수 있습니다.
- 귀하가 잘 알고 신뢰하며 쉽게 연락할 수 있는 사람: Proton에 접근할 수 없는 경우에도 가능합니다.
연락처 지원 데이터 복구는 귀하의 계정 데이터를 잠금 해제하지만, 비밀번호를 재설정할 수는 없습니다. Proton 계정 복구 작동 방식 알아보기
연락처 지원 데이터 복구 사용 방법
복구 연락처 추가
- account.proton.me에 로그인하고 계정 설정을 엽니다.
- 사이드바에서 복구를 선택하고 복구 연락처로 스크롤합니다. 복구 연락처 추가를 선택합니다.
3. 연락처의 이메일 주소를 입력합니다. 이메일 주소는 Proton 계정에 연결되어 있어야 합니다.
4. 인증 요청을 받게 됩니다. 비밀번호를 입력하고 계속을 클릭합니다.
완료되었습니다. 복구 연락처 아래에서 새로운 복구 연락처를 확인할 수 있습니다. 양측 모두에게 확인 이메일이 전송됩니다.
데이터 복원
계정이 잠긴 경우 데이터를 복구하기 전에 비밀번호를 재설정해야 합니다. Proton 계정 비밀번호 재설정 방법
- 비밀번호 재설정 후 데이터가 잠긴 것을 확인할 수 있습니다.
- 계정 데이터 복구를 요청하는 팝업이나 알림이 표시될 수 있습니다. 이 경우 데이터 복구를 클릭합니다.
- 또는 복구 설정을 열고 (설정 ⚙️ → 전체 설정 → 복구) 및 데이터 잠금 해제를 클릭합니다.
2. 연락처 탭에서 데이터 복구 연락처 목록을 볼 수 있습니다. 하나 이상의 연락처를 선택하고 복구 시작을 클릭합니다.
3. 아직 연락하지 않았다면, 연락처에 연락하여 도움을 요청하는 사람이 실제 귀하 본인임을 알리십시오.
- 연락처가 귀하의 요청이 진짜임을 확인하면 확인 이메일이 전송됩니다. 이메일을 열고 지금 데이터 복구를 클릭합니다.
5. 연락처 탭에서 데이터 복구를 다시 클릭합니다.
완료되었습니다. 데이터가 복구되었습니다.
데이터 복구 후
사용된 복구 연락처는 비활성화됩니다. 향후 데이터를 복구해야 할 때 연락을 취할 수 있도록 업데이트하십시오.
- 복구 설정으로 돌아가 사용했던 연락처를 다시 활성화합니다.
- 다른 복구 방법을 확인하고 필요한 경우 업데이트합니다.
복구 연락처 보기
- account.proton.me에 로그인하고 계정 설정을 엽니다.
- 사이드바에서 복구를 선택하고 복구 연락처로 스크롤합니다.
- 귀하의 복구 연락처는 데이터 복구를 도와줄 수 있는 사람들입니다.
- 나를 복구 연락처로 지정한 사람들은 귀하를 복구 연락처로 지정한 사람들의 목록입니다.
복구 연락처 삭제
- account.proton.me에 로그인하고 계정 설정을 엽니다.
- 사이드바에서 복구를 선택하고 데이터 복구 연락처 → 복구 연락처로 스크롤합니다.
- 삭제하려는 연락처를 찾아 삭제를 클릭합니다.
4. 경고를 주의 깊게 읽으십시오. 계속 진행하려면 삭제를 다시 클릭합니다.
5. 비밀번호를 입력하여 확인합니다.
완료되었습니다. 목록에서 연락처가 삭제되었습니다.
타인의 복구 연락처에서 본인 삭제
- account.proton.me에 로그인하고 계정 설정을 엽니다.
- 사이드바에서 복구를 선택하고 복구 연락처 → 나를 복구 연락처로 지정한 사람들로 스크롤합니다.
- 연락처를 찾은 후 삭제를 클릭합니다.
4. 경고를 주의 깊게 읽어보십시오. 계속 진행하려면 선택 취소를 클릭하십시오.
모두 완료되었습니다. 이 사람이 데이터 복구에 관한 도움을 필요로 하더라도 귀하에게 더 이상 연락이 가지 않습니다. 두 분 모두에게 확인 이메일을 보내드립니다.
복구 연락처로 추가되었다는 이메일을 받았습니다. 어떤 의미인가요?
Proton 사용자가 귀하를 복구 연락처로 추가했다면, 계정에 로그인할 수 없게 되었을 때 계정 데이터를 복원하도록 도울 사람으로 귀하를 지정했음을 의미합니다. 왜 이런 일이 발생할 수 있는지 자세히 설명하는 문서가 여기에 있습니다.
지금은 아무것도 하실 필요가 없습니다. 사용자의 계정이 잠기더라도 돕는 단계는 빠르고 간단합니다.
하지만 귀하는 다음과 같은 사람의 복구 연락처만 되어야 합니다:
- 귀하를 알고 신뢰하는 사람
- 귀하와 쉽게 연락할 수 있는 사람(Proton에 접근할 수 없는 경우에도)
누군가의 복구 연락처가 되고 싶지 않다면, 해당 사용자의 연락처 목록에서 자신을 삭제할 수 있습니다.