Nouzový přístup

Funkce Nouzový přístup od společnosti Proton vám umožňuje vybrat až pět nouzových kontaktů, které mohou získat přístup k vašemu účtu v případě nemoci, úmrtí nebo jiné události, která vám znemožní k účtu přistupovat.

Nouzový přístup je k dispozici u všech placených plánů Proton. Vy i váš kontakt musíte mít e-mailovou adresu Proton Mail.

• Jak to funguje
• Přidat nouzový kontakt
• Odstranit nouzový kontakt
• Získat Nouzový přístup k účtu Proton někoho jiného
  • Požádat o Nouzový přístup
  • Přihlásit se k účtu kontaktu
• Přestat být nouzovým kontaktem
• Dostal(a) jsem e-mail, že jsem byl(a) přidán(a) jako nouzový kontakt. Co to znamená?

Jak to funguje

Když v Nastavení účtu přidáte nouzový kontakt, nastavíte čekací dobu. V případě nouze může váš kontakt požádat o přístup k vašemu účtu a jeho žádost je po uplynutí čekací doby automaticky schválena.

Čekací doba zajišťuje, že nikdo nemůže přistupovat k vašemu účtu bez vašeho svolení. O každé žádosti vás informujeme, takže můžete žádost zamítnout, pokud se nejedná o skutečnou nouzovou situaci.

Když přidáte nouzový kontakt, odešleme mu e-mail, aby o tom věděl. Bude moci vidět váš účet v sekci Obnovení v rámci Nastavení účtu pod položkou Lidé, kteří mi důvěřují.

Přidat nouzový kontakt

1. Přihlaste se k mail.proton.me(nové okno) a otevřete Nastavení účtu.
2. Vyberte Obnovení z bočního panelu.

3. Přejděte dolů na Nouzový přístup a klikněte na Přidat nouzový kontakt.

4. Zadejte e-mailovou adresu zvoleného nouzového kontaktu. Poznámka: Musí se jednat o e-mailovou adresu Proton Mail.

5. Z rozevírací nabídky vyberte Doba čekání na přístup. Tato doba určuje, jak dlouho musí kontakt čekat, než bude přístup automaticky udělen, pokud žádost neschválíte ručně.

Možnosti doby čekání: 30 dní, 14 dní, 7 dní, 3 dny, 2 dny, 1 den, Bez čekací doby

6. Zadejte své heslo k účtu Proton a potvrďte kliknutím na Pokračovat.

Nouzový kontakt byl přidán. Obdrží informační e-mail.

Odstranit nouzový kontakt

1. Přihlaste se k mail.proton.me(nové okno) a otevřete Nastavení účtu.
2. Vyberte Obnovení z bočního panelu.

3. Přejděte na Pokročilé možnosti obnovení a vyberte Nouzový přístup.
4. Najděte kontakt, který chcete odebrat, a klikněte na Odstranit.
5. Tímto krokem bude kontakt okamžitě odstraněn z nouzových kontaktů. Pokud si přejete pokračovat, znovu klikněte na Odstranit.
6. Pro potvrzení zadejte své heslo.

Požádat o Nouzový přístup k účtu Proton někoho jiného

O přístup můžete požádat pouze v případě, že vás majitel účtu přidal jako nouzový kontakt. Pokud tak učinil, obdržel(a) jste v té době e-mailové upozornění.

Požádat o Nouzový přístup

1. Přihlaste se k mail.proton.me(nové okno) a otevřete Nastavení účtu.
2. Vyberte Obnovení z bočního panelu.

3. Přejděte na Pokročilé možnosti obnovení a vyberte Nouzový přístup.
4. Najděte osobu, k jejíž účtu chcete přistupovat (v sekci Lidé, kteří mi důvěřují). Klikněte na Požádat o přístup.

5. Pozorně si přečtěte potvrzení. Pokud jste si jistí, že přístup potřebujete, klikněte na Pokračovat.

Přístup získáte po uplynutí čekací doby zvolené majitelem účtu, nebo dříve, pokud vaši žádost schválí ručně.

Přihlásit se k účtu kontaktu

1. Jakmile bude váš přístup schválen, vraťte se do svého nastavení Obnovení a přejděte na Nouzový přístup > Lidé, kteří mi důvěřují.
2. Klikněte na Přistupovat k účtu vedle kontaktu. Budete vyzváni k zadání hesla ke svému vlastnímu účtu.

3. Klikněte na Přepnout účet pro přístup k jejich účtu.

Nyní máte přístup k účtu svého kontaktu.

Chcete-li přepínat mezi svým účtem a jejich účtem, přejděte na svého avatara a z nabídky vyberte účet kontaktu.

Odebrat se z nouzových kontaktů někoho jiného

1. Přihlaste se k mail.proton.me(nové okno) a otevřete Nastavení účtu.
2. Vyberte Obnovení z bočního panelu.

3. Přejděte na Pokročilé možnosti obnovení a vyberte Nouzový přístup.
4. Najděte kontakt a klikněte na Odebrat z důvěryhodných kontaktů.

Přišel mi e-mail, že jsem byl přidán jako nouzový kontakt. Co to znamená?

Pokud vás uživatel Protonu přidá jako nouzový kontakt, nemusíte nic dělat.

Znamená to pouze, že vás dotyčný určil, abyste měli přístup k jeho účtu v případě nemoci, úmrtí nebo nouzové situace, která mu znemožní se k účtu přihlásit.

To, že jste něčím nouzovým kontaktem, z dotyčného automaticky nedělá váš nouzový kontakt. Nebude moci přistupovat k vašemu účtu v nouzové situaci, pokud se nerozhodnete přidat ho do svého vlastního seznamu nouzových kontaktů. Zjistěte více o nouzovém přístupu

Nouzovým kontaktem byste měli být pouze tehdy, pokud:

• Vás znají a důvěřují vám.
• V případě nouze vás mohou (oni nebo jejich přátelé/rodina/síť) kontaktovat, i když nemají přístup k Protonu.

Pokud nechcete být něčím nouzovým kontaktem, můžete se ze seznamu kontaktů dané osoby odebrat.