Nødadgang

Protons Nødadgang-funktion lader Dem vælge op til fem nødkontakter, som kan få adgang til Deres konto i tilfælde af sygdom, dødsfald eller anden begivenhed, der forhindrer Dem i at få adgang til Deres konto.

Nødadgang er tilgængelig på alle betalte Proton-abonnementer. Både De og Deres kontakt skal have en Proton Mail-e-mailadresse.

• Sådan fungerer det
• Tilføj en nødkontakt
• Fjern en nødkontakt
• Få Nødadgang til en andens Proton-konto
  • Anmod om Nødadgang
  • Log ind på Deres kontakts konto
• Stop med at være en andens nødkontakt
• Jeg har modtaget en e-mail om, at jeg er blevet tilføjet som nødkontakt. Hvad betyder dette?

Sådan fungerer det

Når De tilføjer en nødkontakt i Deres kontoindstillinger, indstiller De en ventetid. I en nødsituation kan Deres kontakt anmod om adgang til Deres konto, og anmodningen godkendes automatisk ved udløbet af ventetiden.

Ventetiden sikrer, at ingen kan få adgang til Deres konto uden Deres tilladelse. Vi giver Dem besked, hver gang en anmodning foretages, så De kan nægte anmodningen, hvis det ikke er en reel nødsituation.

Når De tilføjer en nødkontakt, sender vi dem en e-mail for at give dem besked. De vil kunne se Deres konto under Mennesker, som stoler på mig i gendannelsesafsnittet i deres kontoindstillinger.

Tilføj en nødkontakt

1. Log ind på mail.proton.me(nyt vindue) og åbn Deres kontoindstillinger.
2. Vælg Gendannelse i sidepanelet.

3. Rul ned til Nødadgang og klik på Tilføj nødkontakt.

4. Tilføj e-mailadressen på Deres valgte nødkontakt. Bemærk: Dette skal være en Proton Mail-e-mailadresse.

5. Vælg en Ventetid for adgang i rullemenuen. Dette er den tid, de skal vente, før adgang gives automatisk, hvis De ikke godkender anmodningen manuelt.

Ventetidsmuligheder: 30 dage, 14 dage, 7 dage, 3 dage, 2 dage, 1 dag, Ingen ventetid

6. Angiv Deres Proton-adgangskode og klik på Fortsæt for at bekræfte.

Deres nødkontakt er blevet tilføjet. De vil modtage en notifikations-e-mail.

Fjern en nødkontakt

1. Log ind på mail.proton.me(nyt vindue) og åbn Deres kontoindstillinger.
2. Vælg Gendannelse i sidepanelet.

3. Rul til Avancerede gendannelsesmuligheder og vælg Nødadgang.
4. Find den kontakt, De ønsker at fjerne, og klik på Fjern.
5. Dette vil straks fjerne dem som nødkontakt. Hvis De er sikker på, at De vil fortsætte, skal De klikke på Fjern igen.
6. Indtast Deres adgangskode for at bekræfte.

Anmod om Nødadgang til en andens Proton-konto

De kan kun anmod om adgang, hvis kontoejeren har tilføjet Dem som nødkontakt. Hvis de gjorde det, har De modtaget en e-mail-notifikation på det tidspunkt.

Anmod om Nødadgang

1. Log ind på mail.proton.me(nyt vindue) og åbn Deres kontoindstillinger.
2. Vælg Gendannelse i sidepanelet.

3. Rul til Avancerede gendannelsesmuligheder og vælg Nødadgang.
4. Find den person, hvis konto De ønsker at få adgang til (under Mennesker, som stoler på mig). Klik på Anmod om adgang.

5. Læs bekræftelsen grundigt. Hvis De er sikker på, at De har brug for adgang, klik på Fortsæt.

De får adgang efter den ventetid, som kontoejeren har valgt, eller tidligere, hvis de godkender Deres anmodning manuelt.

Log ind på Deres kontakts konto

1. Når din adgang er godkendt, skal du gå tilbage til dine Gendannelse -indstillinger og gå til Nødadgang > Personer, der stoler på mig.
2. Klik på Få adgang til konto ud for kontakten. De vil blive bedt om at angive Deres egen kontoadgangskode.

3. Klik på Skift konto for at få adgang til deres konto.

De har nu adgang til Deres kontakts konto.

For at skifte mellem Deres konto og deres, skal De gå til Deres avatar og vælge Deres kontakts konto i menuen.

Fjern Dem selv fra en andens nødkontakter

1. Log ind på mail.proton.me(nyt vindue) og åbn Deres kontoindstillinger.
2. Vælg Gendannelse i sidepanelet.

3. Rul til Avancerede gendannelsesmuligheder og vælg Nødadgang.
4. Find kontakten og klik på Stop med at være betroet kontakt.

Jeg har modtaget en e-mail om, at jeg er blevet tilføjet som nødkontakt. Hvad betyder det?

Hvis en Proton-bruger tilføjer Dem som nødkontakt, behøver De ikke at foretage Dem noget.

Det betyder blot, at de har nomineret Dem til at få adgang til deres konto i tilfælde af sygdom, død eller en nødsituation, der forhindrer dem i at få adgang til deres konto.

At være nogens nødkontakt gør ikke automatisk vedkommende til Deres nødkontakt. De vil ikke kunne få adgang til Deres konto i en nødsituation, medmindre De vælger at tilføje dem til Deres egen liste over nødkontakter. Få mere at vide om Nødadgang

De bør kun være nødkontakt for nogen, hvis:

• De kender og har tillid til Dem.
• De (eller deres venner/familie/netværk) kan komme i kontakt med Dem i en nødsituation, selv hvis de ikke har adgang til Proton.

Hvis du ikke ønsker at være nogens nødkontakt, kan du fjerne dig selv fra deres kontaktliste.