Noodtoegang

Met de Noodtoegang-functie van Proton kunt u maximaal vijf contacten voor noodgevallen kiezen die toegang kunnen krijgen tot uw Account in het geval van ziekte, overlijden of een ander noodgeval waardoor u zelf geen toegang meer heeft tot uw Account.

Noodtoegang is beschikbaar op alle betaalde Proton-abonnementen. Zowel u als uw contactpersoon moeten een e-mailadres van Proton Mail hebben.

• Hoe het werkt
• Een contactpersoon voor noodgevallen toevoegen
• Een contactpersoon voor noodgevallen verwijderen
• Noodtoegang krijgen tot iemands Proton Account
  • Noodtoegang aanvragen
  • Inloggen op het Account van uw contactpersoon
• Stoppen als contactpersoon voor noodgevallen voor iemand anders
• Ik heb een e-mail ontvangen waarin staat dat ik ben toegevoegd als contactpersoon voor noodgevallen. Wat betekent dit?

Hoe het werkt

Wanneer u een contactpersoon voor noodgevallen toevoegt in uw accountinstellingen, stelt u een wachttijd in. In een noodgeval kan uw contactpersoon toegang aanvragen tot uw Account, en dit verzoek wordt automatisch toegekend aan het einde van de wachttijd.

De wachttijd zorgt ervoor dat niemand toegang kan krijgen tot uw Account zonder uw toestemming. We stellen u altijd op de hoogte wanneer een verzoek wordt gedaan, zodat u het verzoek kunt weigeren als het geen echt noodgeval is.

Wanneer u een contactpersoon voor noodgevallen toevoegt, sturen we diegene een e-mail om hen op de hoogte te stellen. Zij kunnen uw Account zien onder Mensen die mij vertrouwen in het herstelgedeelte van hun accountinstellingen.

Een contactpersoon voor noodgevallen toevoegen

1. Log in op mail.proton.me(nieuw venster) en open uw accountinstellingen.
2. Selecteer Herstel in de zijbalk.

3. Scroll naar beneden naar Noodtoegang en klik op Contactpersoon voor noodgevallen toevoegen.

4. Voeg het e-mailadres van de door u gekozen contactpersoon voor noodgevallen toe. Let op: Dit moet een e-mailadres van Proton Mail zijn.

5. Kies een Wachttijd voor toegang uit het vervolgkeuzemenu. Dit is de tijd die de contactpersoon moet wachten voordat de toegang automatisch wordt verleend, indien u het verzoek niet handmatig goedkeurt.

Opties voor wachttijd: 30 dagen, 14 dagen, 7 dagen, 3 dagen, 2 dagen, 1 dag, Geen wachttijd

6. Voer uw Proton-wachtwoord in en klik op Doorgaan om te bevestigen.

Uw contactpersoon voor noodgevallen is toegevoegd. Ze ontvangen een notificatie-e-mail.

Een contactpersoon voor noodgevallen verwijderen

1. Log in op mail.proton.me(nieuw venster) en open uw accountinstellingen.
2. Selecteer Herstel in de zijbalk.

3. Scroll naar Geavanceerde herstelopties en selecteer Noodtoegang.
4. Zoek het contact dat u wilt verwijderen en klik op Verwijderen.
5. Hiermee wordt deze persoon onmiddellijk verwijderd als contactpersoon voor noodgevallen. Als u zeker weet dat u wilt doorgaan, klikt u nogmaals op Verwijderen.
6. Voer uw wachtwoord in om te bevestigen.

Noodtoegang aanvragen tot iemands Proton Account

U kunt alleen toegang aanvragen als de eigenaar van het Account u heeft toegevoegd als contactpersoon voor noodgevallen. Als dat het geval is, heeft u op dat moment een e-mailmelding ontvangen.

Noodtoegang aanvragen

1. Log in op mail.proton.me(nieuw venster) en open uw accountinstellingen.
2. Selecteer Herstel in de zijbalk.

3. Scroll naar Geavanceerde herstelopties en selecteer Noodtoegang.
4. Zoek de persoon wiens Account u wilt benaderen (onder Mensen die mij vertrouwen). Klik op Toegang aanvragen.

5. Lees de bevestiging zorgvuldig door. Als u zeker weet dat u toegang nodig heeft, klikt u op Doorgaan.

U krijgt toegang na de wachttijd die de eigenaar van het Account heeft geselecteerd, of eerder als zij uw verzoek handmatig goedkeuren.

Inloggen op het Account van uw contactpersoon

1. Zodra uw toegang is goedgekeurd, gaat u terug naar uw Herstel instellingen en gaat u naar Noodtoegang > Mensen die mij vertrouwen.
2. Klik op Toegang tot Account naast het contact. U wordt gevraagd uw eigen accountwachtwoord in te voeren.

3. Klik op Account wisselen om toegang te krijgen tot hun Account.

U heeft nu toegang tot het Account van uw contactpersoon.

Om te wisselen tussen uw Account en het hunne, gaat u naar uw avatar en selecteert u het Account van uw contactpersoon uit het menu.

Zelf verwijderen uit de contacten voor noodgevallen van iemand anders

1. Log in op mail.proton.me(nieuw venster) en open uw accountinstellingen.
2. Selecteer Herstel in de zijbalk.

3. Scroll naar Geavanceerde herstelopties en selecteer Noodtoegang.
4. Zoek het contact en klik op Niet langer vertrouwd contact zijn.

Ik heb een e-mail ontvangen waarin staat dat ik als noodcontact ben toegevoegd. Wat betekent dit?

Als een Proton-gebruiker u toevoegt als noodcontact, hoeft u niets te doen.

Het betekent simpelweg dat zij u hebben genomineerd om toegang te krijgen tot hun account in geval van ziekte, overlijden of een noodsituatie waardoor zij niet bij hun account kunnen.

Iemands noodcontact zijn, betekent niet automatisch dat zij ook uw noodcontact zijn. Zij kunnen in een noodsituatie niet bij uw account, tenzij u besluit om hen toe te voegen aan uw eigen lijst met noodcontacten. Meer informatie over Noodtoegang

U dient alleen een noodcontact voor iemand te zijn als:

• Zij u kennen en vertrouwen.
• Zij (of hun vrienden/gezin/netwerk) in een noodsituatie contact met u kunnen opnemen, zelfs als zij geen toegang hebben tot Proton.

Als u niet het noodcontact van iemand wilt zijn, kunt u uzelf uit hun lijst met contacten verwijderen.