E-mail- en SMS-herstel

E-mailherstel en SMS-herstel zijn herstelopties voor het resetten van uw wachtwoord. Deze opties zijn een handige manier om weer toegang te krijgen tot uw account als u bent buitengesloten.

Met deze herstelopties kunt u uw accountgegevens niet herstellen (zoals e-mails, agenda’s, contacten, bestanden, wachtwoorden). Om te voorkomen dat u de toegang tot uw gegevens verliest na een wachtwoordreset, moet u ervoor zorgen dat u ten minste één optie voor gegevensherstel heeft ingeschakeld, en idealiter ook uw herstelzin. Meer informatie over accountherstel

In dit artikel

• Een herstel-e-mailadres toevoegen of wijzigen
• Een hersteltelefoonnummer toevoegen of wijzigen
• Uw account herstellen met e-mail- of SMS-verificatie
• E-mail- of SMS-herstel uitschakelen

Een herstel-e-mailadres toevoegen of wijzigen

1. Log in op account.proton.me en open uw accountinstellingen.

2. Selecteer Herstel in de zijbalk en scrol naar Wachtwoord reset instellingen. Selecteer E-mailverificatie.

3. Voer uw herstel-e-mailadres in en klik op Toevoegen en verifiëren.

4. Voer uw wachtwoord in om te bevestigen.

5. Nu moet u uw e-mailadres verifiëren. U kunt deze hersteloptie pas gebruiken als u dit heeft gedaan. Klik op Verifieer via e-mail.

6. Er wordt een verificatiecode naar uw herstel-e-mailadres verzonden. Volg de instructies in de e-mail om uw herstel-e-mailadres te verifiëren.

E-mailherstel is ingeschakeld.

Als u bent buitengesloten van uw account, kunt u een verificatiecode aanvragen op uw herstel-e-mailadres. Met die code kunt u uw wachtwoord resetten.

Een hersteltelefoonnummer toevoegen of wijzigen

1. Log in op account.proton.me en open uw accountinstellingen.

2. Selecteer Herstel in de zijbalk en scrol naar Wachtwoord reset instellingen. Selecteer SMS-verificatie.

3. Voer uw telefoonnummer in en klik op Toevoegen en verifiëren.

4. Voer uw wachtwoord in om te bevestigen.

5. Nu moet u uw telefoonnummer verifiëren. U kunt deze hersteloptie pas gebruiken als u dit heeft gedaan. Klik op Verifiëren met sms.

6. Er wordt een verificatiecode per sms naar uw hersteltelefoonnummer verzonden. Voer de code in en klik op Verifieer account.

SMS-herstel is ingeschakeld.

Als u bent buitengesloten van uw account, kunt u een verificatiecode aanvragen op uw hersteltelefoonnummer. Met die code kunt u uw wachtwoord resetten.

Uw wachtwoord resetten met e-mail- of SMS-herstel

• Hoe u uw wachtwoord kunt resetten met e-mailverificatie
• Hoe u uw wachtwoord kunt resetten met SMS-verificatie

E-mail- of SMS-herstel uitschakelen

1. Log in op account.proton.me en open uw accountinstellingen.

2. Selecteer Herstel in de zijbalk en scrol naar Wachtwoord reset instellingen.
3. Selecteer E-mailverificatie of SMS-verificatie.
4. Schakel de optie Herstellen via e-mail toestaan of Herstellen via telefoon toestaan uit.