หน้าแรก Proton

การกู้คืนด้วยอีเมลและ SMS

เวลาอ่าน
0 นาที
หมวดหมู่
การกู้คืนบัญชีและข้อมูล
จัดการบัญชี
รหัสผ่านและการยืนยันตัวตน

การกู้คืนด้วยอีเมลและการกู้คืนด้วย SMS เป็น ตัวเลือกการกู้คืนเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน ตัวเลือกเหล่านี้เป็นวิธีที่สะดวกในการเข้าถึงบัญชีอีกครั้งหากถูกล็อกไว้

ตัวเลือกการกู้คืนเหล่านี้ไม่สามารถ กู้คืนข้อมูลบัญชี (เช่น อีเมล ปฏิทิน รายชื่อผู้ติดต่อ ไฟล์ รหัสผ่าน) ของคุณได้ เพื่อป้องกันการสูญเสียสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลหลังจากรีเซ็ตรหัสผ่าน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานตัวเลือกการกู้คืนข้อมูลไว้อย่างน้อยหนึ่งอย่าง และควรมี วลีกู้คืน ไว้ด้วย เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการกู้บัญชี

ในบทความนี้

เพิ่มหรือเปลี่ยนที่อยู่อีเมลการกู้คืน

  1. ลงชื่อเข้าใช้ account.proton.me และเปิดการตั้งค่าบัญชี
  1. เลือก การกู้คืน จากแถบด้านข้าง แล้วเลื่อนไปที่ การตั้งค่าการรีเซ็ตรหัสผ่าน จากนั้นเลือก การยืนยันด้วยอีเมล
  1. ป้อนที่อยู่อีเมลการกู้คืน แล้วคลิก เพิ่มและยืนยัน
ที่อยู่อีเมลการกู้คืนควรเป็นที่อยู่ที่เข้าถึงได้เฉพาะคุณเท่านั้น

4. ป้อนรหัสผ่านเพื่อยืนยัน

  1. จำเป็นต้องยืนยันที่อยู่อีเมล จะไม่สามารถใช้ตัวเลือกการกู้คืนนี้ได้จนกว่าจะดำเนินการดังกล่าว คลิก ยืนยันด้วยอีเมล

  1. ระบบจะส่งรหัสยืนยันไปยังที่อยู่อีเมลการกู้คืน ปฏิบัติตามคำแนะนำในอีเมลเพื่อยืนยันที่อยู่อีเมลการกู้คืน

เปิดใช้งานการกู้คืนด้วยอีเมลแล้ว

หากไม่สามารถเข้าถึงบัญชีได้ จะสามารถขอรหัสยืนยันไปยังที่อยู่อีเมลการกู้คืนได้ รหัสนั้นจะช่วยให้สามารถ รีเซ็ตรหัสผ่าน ได้

เพิ่มหรือเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์สำหรับการกู้คืน

  1. ลงชื่อเข้าใช้ account.proton.me และเปิดการตั้งค่าบัญชี

  1. เลือก การกู้คืน จากแถบด้านข้าง แล้วเลื่อนไปที่ การตั้งค่าการรีเซ็ตรหัสผ่าน จากนั้นเลือก การยืนยันด้วย SMS
  1. ป้อนหมายเลขโทรศัพท์ แล้วคลิก เพิ่มและยืนยัน
  1. ป้อนรหัสผ่านเพื่อยืนยัน

5. จำเป็นต้องยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ จะไม่สามารถใช้ตัวเลือกการกู้คืนนี้ได้จนกว่าจะดำเนินการดังกล่าว คลิก ยืนยันทาง SMS

6. ระบบจะส่งรหัสยืนยันทางข้อความไปยังหมายเลขโทรศัพท์สำหรับการกู้คืน ป้อนรหัสดังกล่าวแล้วคลิก ตรวจสอบบัญชี

เปิดใช้งานการกู้คืนด้วย SMS แล้ว

หากไม่สามารถเข้าถึงบัญชีได้ จะสามารถขอรหัสยืนยันไปยังหมายเลขโทรศัพท์สำหรับการกู้คืนได้ รหัสนั้นจะช่วยให้สามารถ รีเซ็ตรหัสผ่าน ได้

รีเซ็ตรหัสผ่านด้วยการกู้คืนทางอีเมลหรือ SMS

ปิดใช้งานการกู้คืนด้วยอีเมลหรือ SMS

  1. ลงชื่อเข้าใช้ account.proton.me และเปิดการตั้งค่าบัญชี
  1. เลือก การกู้คืน จากแถบด้านข้าง แล้วเลื่อนไปที่ การตั้งค่าการรีเซ็ตรหัสผ่าน
  2. เลือก การยืนยันด้วยอีเมล หรือ การยืนยันด้วย SMS
  3. ปิดใช้งานสวิตช์ เปิดใช้ฟีเจอร์กู้คืนโดยอีเมล หรือ เปิดใช้ฟีเจอร์กู้คืนโดยโทรศัพท์

ไม่พบสิ่งที่คุณกำลังค้นหาใช่หรือไม่?

ติดต่อทั่วไปcontact@proton.me
ติดต่อสื่อมวลชนmedia@proton.me
ติดต่อฝ่ายกฎหมายlegal@proton.me
ติดต่อฝ่ายพันธมิตรpartners@proton.me