ตั้งค่าการยืนยันตัวตนผ่านสองขั้นตอน (2FA) ด้วยแอปยืนยันตัวตน
- เวลาอ่าน
- 0 นาที
- หมวดหมู่
- การยืนยันตัวตนผ่านสองขั้นตอน (2FA)
- บัญชี Proton
- รหัสผ่านและการยืนยันตัวตน
การยืนยันตัวตนผ่านสองขั้นตอน (2FA) เพิ่มระดับความปลอดภัยให้กับบัญชี Proton ด้วยการกำหนดให้ต้องมีการตรวจสอบรูปแบบที่สองเพิ่มเติมจากรหัสผ่าน
บทความนี้อธิบายวิธีตั้งค่า 2FA ด้วยแอปยืนยันตัวตน แต่นอกจากนี้ยังสามารถตั้งค่า 2FA ด้วยคีย์ความปลอดภัย U2F หรือ FIDO2 แบบกายภาพได้เช่นกัน
เรียนรู้เพิ่มเติม: คำอธิบายเกี่ยวกับการยืนยันตัวตนผ่านสองขั้นตอน
- วิธีการทำงาน
- ตั้งค่าแอปยืนยันตัวตน 2FA
- เข้าสู่ระบบด้วยแอปยืนยันตัวตน 2FA
- การแก้ไขปัญหา
- อุปกรณ์ 2FA สูญหาย
- แอปยืนยันตัวตนคืออะไรและควรใช้แอปใด
- วิธีการ 2FA แบบใดที่เหมาะสมที่สุด
วิธีการทำงาน
เมื่อเปิดใช้งานแอปยืนยันตัวตน 2FA จำเป็นต้องทำตามขั้นตอนการตรวจสอบสองขั้นตอนเพื่อเข้าสู่ระบบบัญชี Proton ดังนี้:
- ขั้นตอนที่ 1: ป้อนชื่อผู้ใช้งานและรหัสผ่าน
- ขั้นตอนที่ 2: ป้อนรหัส 6 หลักจากแอปยืนยันตัวตนที่เชื่อมโยงกับบัญชี
ตั้งค่าแอปยืนยันตัวตน 2FA
หากยังไม่ได้ดำเนินการ ให้ ดาวน์โหลดแอปยืนยันตัวตน บนอุปกรณ์ที่ต้องการใช้สำหรับการยืนยันตัวตนผ่านสองขั้นตอน โปรดจำไว้ว่าจำเป็นต้องมีอุปกรณ์นี้ติดตัวทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบ Proton
- เข้าสู่ระบบที่ account.proton.me และเปิดการตั้งค่าบัญชี (การตั้งค่า ⚙️ → การตั้งค่าทั้งหมด)
- เลือก บัญชีและรหัสผ่าน จากแถบด้านข้าง เลื่อนไปที่ การยืนยันตัวตนผ่านสองขั้นตอน แล้วเปิดสวิตช์ แอปยืนยันตัวตน
(หน้าต่างใหม่)- ป้อนรหัสผ่านเพื่อดำเนินการต่อ
- ตอนนี้ควรเห็น คิวอาร์โค้ด (QR code) เปิดแอปยืนยันตัวตนและค้นหาตัวเลือกเพื่อเพิ่มบัญชีใหม่ จากตรงนี้ สามารถทำดังนี้:
ก. จับคู่แอปยืนยันตัวตนโดยใช้คิวอาร์โค้ด
- ใช้กล้องบนอุปกรณ์เพื่อสแกนคิวอาร์โค้ดที่แสดงอยู่ในการตั้งค่าบัญชี Proton
- หากต้องการจับคู่แอปยืนยันตัวตนหลายแอป ให้สแกนโค้ดด้วยอุปกรณ์ทั้งหมดทันที
ข. จับคู่แอปยืนยันตัวตนด้วยตนเอง
- คลิก ป้อนคีย์ด้วยตนเองแทน และป้อนรายละเอียดที่แสดงในแอปยืนยันตัวตน
- หากต้องการจับคู่แอปยืนยันตัวตนหลายแอป ให้เพิ่มรายละเอียดเหล่านี้ลงในแอปทั้งหมดทันที
เมื่อเพิ่มบัญชี Proton Mail ลงในแอปยืนยันตัวตนสำเร็จแล้ว ให้คลิก ถัดไป
- ป้อนรหัสผ่านและรหัส 6 หลักจากแอปยืนยันตัวตน คลิก ส่ง เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น
6. บันทึกรหัสกู้คืน รหัสที่ใช้ครั้งเดียวเหล่านี้จะช่วยให้เข้าสู่ระบบ Proton ได้หากสูญเสียการเข้าถึงแอปยืนยันตัวตน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ จัดเก็บไว้อย่างปลอดภัย
เปิดใช้งานการยืนยันตัวตนผ่านสองขั้นตอนแล้ว นับจากนี้เป็นต้นไป จำเป็นต้องป้อนรหัส 6 หลักจากแอปยืนยันตัวตนทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบ
เพิ่มอุปกรณ์ 2FA เพิ่มเติม
สามารถรับรหัส 2FA ได้บนอุปกรณ์หลายเครื่อง หรือบนแอปยืนยันตัวตนหลายแอป
แอปจำเป็นต้องได้รับการจับคู่โดยใช้คิวอาร์โค้ด (หรือคีย์ 2FA) เดียวกัน ดังนั้นหากใช้แอปยืนยันตัวตน 2FA อยู่แล้ว จำเป็นต้องดำเนินการดังนี้:
- ปิดใช้งานแอปยืนยันตัวตน 2FA (สลับสวิตช์ แอปยืนยันตัวตน ไปที่ ปิด)
- เปิดใช้งานแอปยืนยันตัวตน 2FA อีกครั้ง (สลับสวิตช์กลับไปที่ เปิด)
- ตั้งค่า 2FA อีกครั้ง โดยจับคู่อุปกรณ์ทุกเครื่องที่ต้องการใช้กับคิวอาร์โค้ดหรือคีย์ 2FA ที่แสดงอยู่ในการตั้งค่า
หากไม่มีอุปกรณ์ทั้งหมดติดตัวในขณะนี้ สามารถบันทึกภาพหน้าจอของคิวอาร์โค้ดหรือรายละเอียดคีย์ 2FA เพื่อจับคู่อุปกรณ์อื่นในภายหลังได้
ปิดใช้งานแอปยืนยันตัวตน 2FA
- เข้าสู่ระบบที่ account.proton.me และเปิดการตั้งค่าบัญชี (การตั้งค่า ⚙️ → การตั้งค่าทั้งหมด)
- เลือก บัญชีและรหัสผ่าน จากแถบด้านข้าง เลื่อนไปที่ การยืนยันตัวตนผ่านสองขั้นตอน แล้วปิดสวิตช์ แอปยืนยันตัวตน
3. ป้อนรหัสผ่านเพื่อยืนยัน
แอปยืนยันตัวตน 2FA ถูกปิดใช้งานแล้ว ในการเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป ไม่จำเป็นต้องป้อนรหัสจากแอปยืนยันตัวตนอีก
เข้าสู่ระบบ Proton ด้วยแอปยืนยันตัวตน 2FA
- เปิดแอป Proton ใดก็ได้และเข้าสู่ระบบด้วยชื่อผู้ใช้งานและรหัสผ่านของคุณ
- เปิดแอปยืนยันตัวตนและค้นหารหัส 6 หลักสำหรับบัญชี Proton
- ป้อนรหัส 6 หลักและคลิก ยืนยันตัวตน
เข้าสู่ระบบสำเร็จแล้ว
การแก้ไขปัญหา
ข้อความข้อผิดพลาด “ข้อมูลยืนยันตัวตนการเข้าสู่ระบบไม่ถูกต้อง”
โดยปกติเหตุการณ์นี้เกิดขึ้นเมื่อ วันที่และเวลา บนอุปกรณ์ 2FA ไม่ตรงกับอุปกรณ์ที่พยายามใช้เข้าสู่ระบบ
เพื่อให้ 2FA ทำงานได้ วันที่และเวลาบนอุปกรณ์ต้องตรงกันอย่างแม่นยำ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ต่างๆ ของคุณซิงค์กันอยู่ แล้วลองใหม่อีกครั้ง
ตรวจสอบการตั้งค่า
หากคุณได้ซิงค์อุปกรณ์ต่างๆ แล้ว แต่ยังไม่สามารถเข้าถึงบัญชีได้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำตามขั้นตอนการเปิดใช้งาน 2FA ใน บทความนี้แล้ว
ปัญหาการลงชื่อเข้าใช้อื่นๆ
หากคุณไม่สามารถเข้าถึงบัญชี Proton ได้ด้วยเหตุผลอื่น โปรดดูคู่มือการแก้ไขปัญหาการลงชื่อเข้าใช้บัญชีของเรา
อุปกรณ์ 2FA สูญหาย
หากคุณได้ตั้งค่า 2FA ด้วยแอปยืนยันตัวตนแล้วแต่ไม่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์หรือรหัส 2FA ได้:
- หากคุณเปิดใช้งาน 2FA ด้วยคีย์ความปลอดภัยไว้ด้วย คุณสามารถใช้วิธีนั้นแทนได้ โดยเลือกแท็บ คีย์ความปลอดภัย ขณะลงชื่อเข้าใช้
- หากไม่ได้เปิดไว้ คุณจำเป็นต้องใช้ รหัสกู้คืน 2FA หรือ วิธีการกู้บัญชี อื่น เรียนรู้วิธีกู้คืนบัญชีหากคุณทำอุปกรณ์ 2FA สูญหาย
คุณสามารถจับคู่อุปกรณ์ 2FA หลายเครื่องกับบัญชี Proton ได้ ซึ่งจะช่วยลดความเสี่ยงในการถูกล็อกไม่ให้เข้าถึงบัญชี
แอปยืนยันตัวตนคืออะไรและควรใช้แอปไหน?
แอปยืนยันตัวตนจะสร้างรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียวตามเวลา(หน้าต่างใหม่) (TOTP) ซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อยืนยันว่าตัวคุณเองเป็นผู้ที่พยายามลงชื่อเข้าใช้บริการออนไลน์นั้นจริงๆ
มีแอปยืนยันตัวตนให้ดาวน์โหลดมากมายทั้งบนมือถือและเดสก์ท็อป แต่เราขอแนะนำ Proton Authenticator เนื่องจากเป็นแอปฟรี เข้ารหัสลับจากต้นทางถึงปลายทาง และใช้งานได้บนทุกอุปกรณ์:
- เข้าถึงรหัส 2FA ของคุณได้ทั้งบนแอปมือถือและเดสก์ท็อป แม้ในขณะออฟไลน์
- ซิงค์รหัส 2FA ไปยังอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณด้วยการเข้ารหัสลับจากต้นทางถึงปลายทาง
- เปิดใช้งานการสำรองข้อมูลอัตโนมัติเพื่อความสบายใจ
- นำเข้าจากแอป 2FA อื่นๆ หรือส่งออกข้อมูลจาก Proton Authenticator ได้อย่างง่ายดาย
- ปกป้องบัญชีของคุณด้วยไบโอเมตริกหรือรหัส PIN
ดาวน์โหลด Proton Authenticator
วิธีการ 2FA แบบใดที่เหมาะกับฉันที่สุด?
ขึ้นอยู่กับความต้องการด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของคุณ การใช้คีย์ความปลอดภัย 2FA ให้การป้องกันที่ดีกว่าต่อการโจมตีทางไซเบอร์ เช่น ฟิชชิ่ง แต่การใช้ แอปยืนยันตัวตน บนโทรศัพท์ของคุณอาจสะดวกกว่า