Configurar a autenticação de dois fatores (A2F) com um aplicativo de autenticação
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- Autenticação de dois fatores (A2F)
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- Senhas e autenticação
Autenticação de dois fatores (A2F) adiciona uma camada extra de segurança à sua Conta Proton, exigindo uma segunda forma de verificação além da sua senha.
This article explains how to set up 2FA with an authenticator app. But you can also set up 2FA with a physical U2F or FIDO2 security key.
Saiba mais: Autenticação de dois fatores explicada
- Como funciona
- Configurar A2F do aplicativo de autenticação
- Iniciar sessão com A2F do aplicativo de autenticação
- Solução de problemas
- Dispositivo de A2F perdido
- O que é um aplicativo de autenticação e qual devo usar?
- Qual método de A2F é melhor para mim?
Como funciona
Quando você ativa a A2F do aplicativo de autenticação, você precisará concluir duas etapas de verificação para iniciar sessão na sua Conta Proton:
- Passo 1: Insira seu nome de usuário e senha.
- Passo 2: Insira um código de seis dígitos de um aplicativo de autenticação vinculado à sua conta.
Configurar A2F do aplicativo de autenticação
Se ainda não o fez, baixe um aplicativo de autenticação no dispositivo que você deseja usar para a autenticação de dois fatores. Lembre-se, você precisará ter este dispositivo com você sempre que iniciar sessão no Proton.
- Inicie sessão em account.proton.me e abra as suas configurações da conta (Configurações ⚙️ → Todas as configurações).
- Selecione Conta e senha na barra lateral. Role até Autenticação de dois fatores e ative o botão do Aplicativo de autenticação.
(nova janela)- Insira sua senha para continuar.
- Você deve ver agora um código QR. Abra seu aplicativo de autenticação e encontre a opção de adicionar uma nova conta. A partir daqui, você pode:
a. Vincule seu aplicativo de autenticação usando o código QR
- Use a câmera do seu dispositivo para escanear o código QR mostrado nas configurações da sua Conta Proton.
- Se você quiser vincular vários aplicativos de autenticação, escaneie o código com todos os seus dispositivos agora.
b. Vincule seu aplicativo de autenticação manualmente
- Clique em Em vez disso, digite a chave manualmente e insira os detalhes mostrados no seu aplicativo de autenticação.
- Se você quiser vincular vários aplicativos de autenticação, adicione esses detalhes a todos os seus aplicativos agora.
Assim que você tiver adicionado com sucesso sua conta do Proton Mail ao seu aplicativo de autenticação, clique Próximo.
- Insira sua senha e o código de 6 dígitos do seu aplicativo de autenticação. Clique em Enviar quando concluir.
6. Salve seus códigos de recuperação. Esses códigos de uso único permitirão que você inicie sessão no Proton caso perca o acesso ao seu aplicativo de autenticação. Certifique-se de armazená-los com segurança.
A autenticação de dois fatores está ativada. De agora em diante, você precisará inserir um código de seis dígitos do seu aplicativo de autenticação sempre que iniciar sessão.
Adicionar dispositivos de A2F adicionais
Você pode receber códigos de A2F em vários dispositivos ou em vários aplicativos de autenticação.
Os aplicativos precisam ser vinculados usando o mesmo código QR (ou chave de A2F). Portanto, se você já estiver usando a A2F do aplicativo de autenticação, precisará:
- Desativar A2F do aplicativo de autenticação (coloque o botão Aplicativo de autenticação em Desativado).
- Reativar a A2F do aplicativo de autenticação (coloque o botão novamente em Ativado).
- Configurar A2F novamente, vinculando cada dispositivo que você deseja usar com o código QR ou chave de A2F mostrado em suas configurações.
Se você não estiver com todos os seus dispositivos agora, pode tirar uma captura de tela do seu código QR ou detalhes da chave de A2F e vincular seus outros dispositivos mais tarde.
Desativar A2F do aplicativo de autenticação
- Inicie sessão em account.proton.me e abra as suas configurações da conta (Configurações ⚙️ → Todas as configurações).
- Selecione Conta e senha na barra lateral. Role até Autenticação de dois fatores e desative o botão do Aplicativo de autenticação.
3. Insira sua senha para confirmar.
A A2F do aplicativo de autenticação foi desativada. Na próxima vez que você iniciar sessão, não precisará inserir um código do seu aplicativo de autenticação.
Iniciar sessão no Proton com A2F do aplicativo de autenticação
- Abrir qualquer aplicativo Proton e Iniciar sessão com seu Nome de usuário e Senha.
- Abra seu aplicativo de autenticação e encontre o código de seis dígitos para sua Conta Proton.
- Insira o código de seis dígitos e clique em Autenticar.
Você iniciou sessão.
Solução de problemas
Mensagem de erro “Credenciais de início de sessão incorretas”
Isso geralmente acontece quando a data e hora no seu dispositivo de A2F não coincidem com as do dispositivo que você deseja usar para iniciar sessão.
Para a A2F funcionar, a data e hora nos seus dispositivos devem ser exatamente as mesmas.
Certifique-se de que seus dispositivos estejam sincronizados e tente novamente.
Verifique sua configuração
Se você sincronizou seus dispositivos, mas ainda não consegue acessar sua conta, certifique-se de ter seguido as instruções passo a passo para ativar o 2FA neste artigo.
Outros problemas de início de sessão
Se você não consegue acessar sua conta Proton por outro motivo, confira nosso guia de solução de problemas para início de sessão na conta.
Dispositivo 2FA perdido
Se você configurou um aplicativo de autenticação para o 2FA e não consegue acessar seu dispositivo ou código 2FA:
- Se você também tiver o 2FA com chave de segurança ativado, você pode usá-lo. Basta selecionar a guia Chave de segurança ao iniciar sessão.
- Caso contrário, você precisará usar um código de recuperação 2FA ou outro método de recuperação de conta. Saiba como recuperar sua conta caso tenha perdido seu dispositivo 2FA
Você pode parear vários dispositivos 2FA com sua conta Proton. Isso reduz o risco de ficar bloqueado fora da sua conta.
O que é um aplicativo de autenticação e qual devo usar?
Um aplicativo de autenticação gera senhas únicas temporárias(nova janela) (TOTPs) que você pode usar para provar que é realmente você quem está tentando iniciar sessão em um serviço on-line.
Existem muitos aplicativos de autenticação diferentes disponíveis para baixar no celular e no desktop, mas recomendamos o Proton Authenticator. Ele é grátis, criptografado de ponta a ponta e está disponível em todos os dispositivos:
- Acesse seus códigos 2FA em aplicativos móveis e de desktop, mesmo off-line.
- Sincronize seus códigos 2FA para todos os seus dispositivos com criptografia de ponta a ponta.
- Ative backups automáticos para ter tranquilidade.
- Importe facilmente de outros aplicativos 2FA, ou exporte do Proton Authenticator.
- Proteja sua conta com biometria ou um código PIN.
Qual método de 2FA é o melhor para mim?
Depende das suas necessidades de segurança e privacidade. O 2FA com chave de segurança oferece maior proteção contra ataques cibernéticos como phishing. Mas usar um aplicativo de autenticação no seu celular pode ser mais conveniente.