認証アプリによる2要素認証（2FA）のセットアップ
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2要素認証 (2FA) は、パスワードに加えて2つ目の認証形式を要求することで、お客様のProtonアカウントにさらなるセキュリティレイヤーを追加します。
This article explains how to set up 2FA with an authenticator app. But you can also set up 2FA with a physical U2F or FIDO2 security key.
- 仕組み
- 認証アプリによる2要素認証のセットアップ
- 認証アプリによる2要素認証でのサインイン
- トラブルシューティング
- 2要素認証（2FA）デバイスの紛失
- 認証アプリとは何ですか？また、どれを使用すべきですか？
- 自分に最適な2要素認証（2FA）方法は？
仕組み
認証アプリによる2要素認証を有効にすると、Protonアカウントにサインインするために2つの認証ステップを完了する必要があります：
- ステップ1：ユーザー名とパスワードを入力します。
- ステップ2：アカウントにリンクされた認証アプリから取得した6桁のコードを入力します。
認証アプリによる2要素認証のセットアップ
まだの場合は、2要素認証に使用するデバイスに認証アプリをダウンロードしてください。Protonにサインインするたびに、このデバイスが必要になることにご留意ください。
- account.proton.meにサインインし、アカウント設定を開きます（設定 ⚙️ → すべての設定）。
- サイドバーからアカウントとパスワードを選択します。2要素認証までスクロールし、認証アプリのトグルをオンにします。
(新しいウィンドウ)- 続行するにはパスワードを入力してください。
- QRコードが表示されます。認証アプリを開き、新しいアカウントを追加するオプションを探してください。ここから、以下の操作が可能です：
a. QRコードを使用して認証アプリをペアリングする
- デバイスのカメラを使用して、Protonアカウント設定に表示されているQRコードをスキャンします。
- 複数の認証アプリをペアリングしたい場合は、すべてのデバイスで今すぐコードをスキャンしてください。
b. 認証アプリを手動でペアリングする
- 代わりに手動で鍵を入力をクリックし、表示された詳細を認証アプリに入力します。
- 複数の認証アプリをペアリングしたい場合は、すべてのアプリに今すぐこれらの詳細を追加してください。
Proton Mailアカウントを認証アプリに追加し終えたら、 次へをクリックします。
- パスワードと認証アプリからの6桁のコードを入力します。完了したら送信をクリックします。
6. 回復用コードを保存します。これらの1回限りのコードを使用すると、認証アプリへのアクセスを紛失した場合でもProtonにサインインできます。安全に保管されていることを確認してください。
2要素認証が有効になりました。今後は、サインインするたびに認証アプリからの6桁のコードを入力する必要があります。
2要素認証（2FA）デバイスの追加
複数のデバイス、または複数の認証アプリで2要素認証コードを受け取ることができます。
アプリは同じQRコード（または2FA鍵）を使用してペアリングする必要があります。すでに認証アプリによる2要素認証を使用している場合は、以下の手順が必要です：
- 認証アプリによる2要素認証を無効化します（認証アプリのスイッチをオフにします）。
- 認証アプリによる2要素認証を再度有効にします（スイッチをオンに戻します）。
- 2要素認証を再度セットアップし、設定に表示されるQRコードまたは2要素認証鍵を使用して、使用するすべてのデバイスをペアリングします。
すべてのデバイスが手元にない場合は、QRコードまたは2要素認証鍵の詳細のスクリーンショットを撮影し、後で他のデバイスをペアリングすることができます。
認証アプリによる2要素認証を無効化
- account.proton.meにサインインし、アカウント設定を開きます（設定 ⚙️ → すべての設定）。
- サイドバーからアカウントとパスワードを選択します。2要素認証までスクロールし、認証アプリのトグルをオフにします。
3. 確認のためパスワードを入力します。
認証アプリによる2要素認証が無効になりました。次回サインインするときから、認証アプリからのコードを入力する必要はありません。
認証アプリによる2要素認証を使用してProtonにサインイン
- Protonアプリを開き、ユーザー名とパスワードでサインインしてください。
- 認証アプリを開き、Protonアカウントの6桁のコードを見つけます。
- 6桁のコードを入力し、認証をクリックします。
サインインが完了しました。
トラブルシューティング
「認証情報が正しくありません」というエラーメッセージ
これは通常、2要素認証デバイスの日付と時間が、サインイン先のデバイスと一致していない場合に発生します。
2要素認証を機能させるには、すべてのデバイスの日付と時間が完全に一致している必要があります。
デバイスが同期されていることを確認してから、もう一度お試しください。
セットアップを確認する
デバイスを同期してもアカウントにアクセスできない場合は、こちらの 記事にある2要素認証（2FA）を有効にするための手順を正しく実行しているかご確認ください。
その他のサインインに関する問題
その他の理由でProtonアカウントにログインできない場合は、アカウントのサインインに関する問題のトラブルシューティングガイドをご覧ください。
2FAデバイスを紛失した場合
認証アプリで2要素認証（2FA）を設定済みで、2FAデバイスまたはコードにアクセスできない場合：
- セキュリティキーによる2要素認証（2FA）も有効にしている場合は、そちらを使用できます。サインイン時にセキュリティキータブを選択してください。
- そうでない場合は、2要素認証（2FA）の回復用コードまたはその他のアカウント回復方法を使用する必要があります。2FAデバイスを紛失した場合のアカウント回復方法をご覧ください
Protonアカウントには複数の2要素認証（2FA）デバイスをペアリングできます。これにより、アカウントから締め出されるリスクを軽減できます。
認証アプリとは何ですか？どれを使うべきですか？
認証アプリは、オンラインサービスへのサインイン時に本人確認として使用できる時間ベースのワンタイムパスワード(新しいウィンドウ)（TOTP）を生成します。
モバイルやデスクトップ向けにダウンロードできる認証アプリは多数ありますが、当社ではProton Authenticatorを推奨しています。無料でエンドツーエンド暗号化されており、あらゆるデバイスで使用できます：
- オフライン時でも、モバイルやデスクトップアプリで2要素認証（2FA）コードにアクセスできます。
- エンドツーエンド暗号化により、すべてのデバイス間で2要素認証（2FA）コードを同期できます。
- 自動バックアップを有効にして、安心してご利用いただけます。
- 他の2要素認証（2FA）アプリからのインポートや、Proton Authenticatorからのエクスポートが簡単に行えます。
- 生体認証やPINコードでアカウントを保護できます。
自分に最適な2要素認証方法はどれですか？
お客様のセキュリティとプライバシーのニーズによって異なります。セキュリティキーによる2要素認証（2FA）は、フィッシングなどのサイバー攻撃に対してより強力な保護を提供します。一方、スマートフォンの認証アプリを使用する方法は、より利便性に優れています。