Konfigurera tvåfaktorsautentisering (2FA) med en autentiseringsapp

Tvåfaktorsautentisering (2FA) lägger till ett extra säkerhetslager till ditt Proton-konto genom att kräva en andra form av verifiering utöver ditt lösenord.

This article explains how to set up 2FA with an authenticator app. But you can also set up 2FA with a physical U2F or FIDO2 security key.

Lär dig mer: Tvåfaktorsautentisering förklarad

---

• Hur det fungerar
• Konfigurera 2FA via autentiseringsapp
  • Lägg till ytterligare 2FA-enheter
  • Inaktivera 2FA via autentiseringsapp
• Logga in med 2FA via autentiseringsapp
• Felsökning
• Förlorad 2FA-enhet
• Vad är en autentiseringsapp och vilken bör jag använda?
• Vilken 2FA-metod är bäst för mig?

---

Så här fungerar det

När du aktiverar 2FA via autentiseringsapp måste du slutföra två verifieringssteg för att logga in på ditt Proton-konto:

• Steg 1: Ange ditt användarnamn och lösenord.
• Steg 2: Ange en sexsiffrig kod från en autentiseringsapp som är länkad till ditt konto.

Konfigurera 2FA via autentiseringsapp

Om du inte redan har gjort det, ladda ner en autentiseringsapp på den enhet du vill använda för tvåfaktorsautentisering. Kom ihåg att du måste ha den här enheten med dig varje gång du loggar in på Proton.

1. Logga in på account.proton.me och öppna dina kontoinställningar (Inställningar ⚙️ → Alla inställningar).

2. Välj Konto och lösenord från sidofältet. Scrolla till Tvåfaktorsautentisering och slå på reglaget för Autentiseringsapp.

(nytt fönster)

3. Ange ditt lösenord för att fortsätta.
4. Du bör nu se en QR-kod. Öppna din autentiseringsapp och hitta alternativet för att lägga till ett nytt konto. Härifrån kan du:

a. Para ihop din autentiseringsapp med QR-koden

• Använd din enhets kamera för att skanna QR-koden som visas i dina Proton-kontoinställningar.
• Om du vill para ihop flera autentiseringsappar, skanna koden med alla dina enheter nu.

b. Para ihop din autentiseringsapp manuellt

• Klicka på Ange nyckel manuellt istället och ange detaljerna som visas i din autentiseringsapp.
• Om du vill para ihop flera autentiseringsappar, lägg till dessa detaljer i alla dina appar nu.

När du har lagt till ditt Proton Mail-konto i din autentiseringsapp, klicka på Nästa.

5. Ange ditt lösenord och den 6-siffriga koden från din autentiseringsapp. Klicka på Skicka när du är klar.

6. Spara dina återställningskoder. Dessa engångskoder låter dig logga in på Proton om du tappar åtkomst till din autentiseringsapp. Se till att du lagrar dem säkert.

Tvåfaktorsautentisering är aktiverat. Från och med nu måste du ange en sexsiffrig kod från din autentiseringsapp varje gång du loggar in.

Lägg till ytterligare 2FA-enheter

Du kan ta emot 2FA-koder på flera enheter eller i flera autentiseringsappar.

Apparna måste paras ihop med samma QR-kod (eller 2FA-nyckel). Så om du redan använder 2FA via autentiseringsapp, måste du:

1. Inaktivera 2FA via autentiseringsapp (stäng Av reglaget för Autentiseringsapp).
2. Återaktivera 2FA via autentiseringsapp (slå tillbaka reglaget På).
3. Konfigurera 2FA igen, och para ihop varje enhet du vill använda med QR-koden eller 2FA-nyckeln som visas i dina inställningar.

Om du inte har alla dina enheter med dig nu kan du ta en skärmdump av din QR-kod eller detaljerna för 2FA-nyckeln och para ihop dina andra enheter senare.

Inaktivera 2FA via autentiseringsapp

1. Logga in på account.proton.me och öppna dina kontoinställningar (Inställningar ⚙️ → Alla inställningar).

2. Välj Konto och lösenord från sidofältet. Scrolla till Tvåfaktorsautentisering och slå av reglaget för Autentiseringsapp.

3. Ange ditt lösenord för att bekräfta.

2FA via autentiseringsapp är nu inaktiverat. Nästa gång du loggar in behöver du inte ange en kod från din autentiseringsapp.

Logga in på Proton med 2FA via autentiseringsapp

1. Öppna valfri Proton-app och logga in med ditt användarnamn och lösenord.
2. Öppna din autentiseringsapp och hitta den sexsiffriga koden för ditt Proton-konto.
3. Ange den sexsiffriga koden och klicka på Autentisera.

Du är nu inloggad.

Felsökning

Felmeddelande “Felaktiga inloggningsuppgifter”

Detta händer vanligtvis när tid och datum på din 2FA-enhet inte stämmer överens med enheten du vill logga in på.

För att 2FA ska fungera bör datum och tid på dina enheter vara exakt likadana.

Se till att dina enheter är synkroniserade och försök igen.

Kontrollera din konfiguration

Om du har synkroniserat dina enheter men fortfarande inte kan få åtkomst till ditt konto, se till att du har följt steg-för-steg-instruktionerna för att aktivera 2FA i denna artikel.

Annat inloggningsproblem

Om du inte kan logga in på ditt Proton-konto av någon annan anledning, läs vår felsökningsguide för inloggningsproblem med konton.

Förlorad 2FA-enhet

Om du har konfigurerat 2FA med en autentiseringsapp och du inte kan få åtkomst till din 2FA-enhet eller kod:

• Om du också har 2FA med säkerhetsnyckel aktiverat kan du använda den istället. Välj bara fliken Säkerhetsnyckel vid inloggning.

• Om inte, behöver du använda en 2FA-återställningskod eller en annan kontoåterställningsmetod. Läs om hur du återställer ditt konto om du har förlorat din 2FA-enhet

Du kan parkoppla flera 2FA-enheter med Proton-konto. Detta minskar risken för att bli utestängd från ditt konto.

Vad är en autentiseringsapp och vilken bör jag använda?

En autentiseringsapp genererar tidsbaserade engångslösenord(nytt fönster) (TOTP) som du kan använda för att visa att det verkligen är du som försöker logga in på en onlinetjänst.

Det finns många olika autentiseringsappar att ladda ner för mobil och dator, men vi rekommenderar Proton Authenticator. Den är gratis, end-to-end-krypterad och tillgänglig på alla enheter:

• Få åtkomst till dina 2FA-koder i appar för mobil och dator, även offline.
• Synkronisera dina 2FA-koder till alla dina enheter med end-to-end-kryptering.
• Aktivera automatiska säkerhetskopior för ökad trygghet.
• Importera enkelt från andra 2FA-appar, eller exportera från Proton Authenticator.
• Skydda ditt konto med biometri eller en PIN-kod.

Ladda ner Proton Authenticator

Vilken 2FA-metod är bäst för mig?

Det beror på dina behov gällande säkerhet och integritet. 2FA med säkerhetsnyckel ger ett bättre skydd mot cyberattacker som nätfiske. Men att använda en autentiseringsapp på din telefon kan vara smidigare.