Recuperação por e-mail e SMS

A recuperação por e-mail e a recuperação por SMS são opções de recuperação para reposição de palavra-passe. Estas opções são uma forma conveniente de voltar a aceder à sua conta se ficar bloqueado fora dela.

Estas opções de recuperação não irão restaurar os dados da sua conta (como correios eletrónicos, calendários, contactos, ficheiros, palavras-passe). Para evitar perder o acesso aos seus dados após uma reposição da palavra-passe, certifique-se de que tem pelo menos uma opção de recuperação de dados ativada e, de preferência, também a sua frase de recuperação. Saiba mais sobre a recuperação de conta

Neste artigo

• Adicionar ou alterar um endereço de e-mail de recuperação
• Adicionar ou alterar um número de telefone de recuperação
• Recuperar a sua conta com verificação por e-mail ou SMS
• Desativar a recuperação por e-mail ou SMS

Adicionar ou alterar um endereço de e-mail de recuperação

1. Iniciar sessão em account.proton.me e Abrir as suas definições de conta.

2. Selecione Recuperação na barra lateral e desloque-se até às Opções de reposição da palavra-passe. Selecione Verificação por e-mail.

3. Introduza o seu endereço de e-mail de recuperação e clique em Adicionar e verificar.

4. Introduza a sua palavra-passe para confirmar.

5. Agora precisa de verificar o seu endereço de e-mail. Não poderá utilizar esta opção de recuperação até o fazer. Clique em Verificar com e-mail.

6. Será enviado um código de verificação para o seu endereço de e-mail de recuperação. Siga as instruções no e-mail para verificar o seu endereço de e-mail de recuperação.

A recuperação por e-mail está ativada.

Se ficar bloqueado fora da sua conta, poderá solicitar um código de verificação para o seu endereço de e-mail de recuperação. Esse código permitir-lhe-á repor a sua palavra-passe.

Adicionar ou alterar um número de telefone de recuperação

1. Iniciar sessão em account.proton.me e Abrir as suas definições de conta.

2. Selecione Recuperação na barra lateral e desloque-se até às Opções de reposição da palavra-passe. Selecione Verificação por SMS.

3. Introduza o seu número de telefone e clique em Adicionar e verificar.

4. Introduza a sua palavra-passe para confirmar.

5. Agora precisa de verificar o seu número de telefone. Não poderá utilizar esta opção de recuperação até o fazer. Clique em Verificar por SMS.

6. Será enviado um código de verificação por SMS para o seu número de telefone de recuperação. Introduza o código e clique em Verificar conta.

A recuperação por SMS está ativada.

Se ficar bloqueado fora da sua conta, poderá solicitar um código de verificação para o seu número de telefone de recuperação. Esse código permitir-lhe-á repor a sua palavra-passe.

Repor a sua palavra-passe com a recuperação por e-mail ou SMS

• Como repor a sua palavra-passe com verificação por e-mail
• Como repor a sua palavra-passe com verificação por SMS

Desativar a recuperação por e-mail ou SMS

1. Iniciar sessão em account.proton.me e Abrir as suas definições de conta.

2. Selecione Recuperação na barra lateral e desloque-se até às Opções de reposição da palavra-passe.
3. Selecione Verificação por e-mail ou Verificação por SMS.
4. Desative a opção Permitir recuperação por e-mail ou Permitir recuperação por telefone.