Recuperação por e-mail e SMS
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- Gerenciar conta
- Recuperação de conta e dados
- Senhas e autenticação
A recuperação por e-mail e a recuperação por SMS são opções de recuperação para redefinição de senha. Essas opções são uma maneira prática de voltar a acessar sua conta se você tiver o acesso bloqueado.
Essas opções de recuperação não vão restaurar os dados da sua conta (como e-mails, calendários, contatos, arquivos e senhas). Para evitar perder o acesso aos seus dados após redefinir sua senha, certifique-se de ter pelo menos uma opção de recuperação de dados ativada e, idealmente, sua frase de recuperação também. Saiba mais sobre a recuperação de conta
Neste artigo
- Adicionar ou alterar um endereço de e-mail de recuperação
- Adicionar ou alterar um número de telefone de recuperação
- Recuperar sua conta com verificação por e-mail ou SMS
- Desativar a recuperação por e-mail ou SMS
Adicionar ou alterar um endereço de e-mail de recuperação
- Iniciar sessão em account.proton.me e Abrir suas configurações da conta.
- Selecione Recuperação na barra lateral e role até Opções de redefinição de senha. Selecione Verificação de e-mail.
- Insira seu endereço de e-mail de recuperação e clique em Adicionar e verificar.
4. Insira sua senha para confirmar.
- Agora você precisa verificar seu endereço de e-mail. Você não poderá usar essa opção de recuperação até fazer isso. Clique em Verificar com e-mail.
- Um código de verificação será enviado para seu endereço de e-mail de recuperação. Siga as instruções no e-mail para verificar seu endereço de e-mail de recuperação.
A recuperação por e-mail está ativada.
Se você perder o acesso à sua conta, poderá solicitar um código de verificação para o seu endereço de e-mail de recuperação. Esse código permitirá que você redefina sua senha.
Adicionar ou alterar um número de telefone de recuperação
- Iniciar sessão em account.proton.me e Abrir suas configurações da conta.
- Selecione Recuperação na barra lateral e role até Opções de redefinição de senha. Selecione Verificação de SMS.
- Insira seu número de telefone e clique em Adicionar e verificar.
- Insira sua senha para confirmar.
5. Agora você precisa verificar seu número de telefone. Você não poderá usar essa opção de recuperação até fazer isso. Clique em Verificar por SMS.
6. Um código de verificação será enviado por SMS para seu número de telefone de recuperação. Insira o código e clique em Verificar conta.
A recuperação por SMS está ativada.
Se você perder o acesso à sua conta, poderá solicitar um código de verificação para o seu número de telefone de recuperação. Esse código permitirá que você redefina sua senha.
Redefinir sua senha com a recuperação por e-mail ou SMS
Desativar a recuperação por e-mail ou SMS
- Iniciar sessão em account.proton.me e Abrir suas configurações da conta.
- Selecione Recuperação na barra lateral e role até Opções de redefinição de senha.
- Selecione Verificação de e-mail ou Verificação de SMS.
- Desative a opção Permitir recuperação por e-mail ou Permitir a recuperação por telefone.
