Notfallzugriff

Die Funktion „Notfallzugriff“ von Proton ermöglicht es dir, bis zu fünf Notfallkontakte zu wählen, die im Falle einer Krankheit, eines Todesfalls oder eines anderen Notfalls, der dich an der Nutzung deines Kontos hindert, auf dein Konto zugreifen können.

Der Notfallzugriff ist für alle kostenpflichtigen Proton-Abonnements verfügbar. Sowohl du als auch dein Kontakt müssen über eine Proton Mail E-Mail-Adresse verfügen.

• So funktioniert es
• Notfallkontakt hinzufügen
• Notfallkontakt entfernen
• Notfallzugriff auf das Proton-Konto einer anderen Person erhalten
  • Notfallzugriff anfordern
  • Anmeldung am Konto deines Kontakts
• Nicht mehr als Notfallkontakt für jemanden fungieren
• Ich habe eine E-Mail erhalten, dass ich als Notfallkontakt hinzugefügt wurde. Was bedeutet das?

So funktioniert es

Wenn du in deinen Kontoeinstellungen einen Notfallkontakt hinzufügst, legst du eine Wartezeit fest. Im Notfall kann dein Kontakt den Zugriff auf dein Konto anfordern; die Anfrage wird nach Ablauf der Wartezeit automatisch gewährt.

Die Wartezeit stellt sicher, dass niemand ohne deine Erlaubnis auf dein Konto zugreifen kann. Wir benachrichtigen dich, sobald eine Anfrage gestellt wird, damit du sie verweigern kannst, falls es sich nicht um einen echten Notfall handelt.

Wenn du einen Notfallkontakt hinzufügst, senden wir diesem eine E-Mail, um ihn darüber zu informieren. Er kann dein Konto unter Personen, die mir vertrauen im Bereich „Wiederherstellung“ seiner Kontoeinstellungen sehen.

Notfallkontakt hinzufügen

1. Melde dich bei mail.proton.me(neues Fenster) an und öffne deine Kontoeinstellungen.
2. Wähle Wiederherstellung in der Seitenleiste aus.

3. Scrolle nach unten zu Notfallzugriff und klicke auf Notfallkontakt hinzufügen.

4. Gib die E-Mail-Adresse deines gewählten Notfallkontakts ein. Hinweis: Dies muss eine Proton Mail E-Mail-Adresse sein.

5. Wähle aus dem Dropdown-Menü eine Wartezeit für den Zugriff aus. Dies ist die Zeit, die der Kontakt warten muss, bevor der Zugriff automatisch gewährt wird, falls du die Anfrage nicht manuell genehmigst.

Optionen für die Wartezeit: 30 Tage, 14 Tage, 7 Tage, 3 Tage, 2 Tage, 1 Tag, Keine Wartezeit

6. Gib dein Proton-Passwort ein und klicke auf Weiter, um dies zu bestätigen.

Dein Notfallkontakt wurde hinzugefügt. Er erhält eine Benachrichtigungs-E-Mail.

Notfallkontakt entfernen

1. Melde dich bei mail.proton.me(neues Fenster) an und öffne deine Kontoeinstellungen.
2. Wähle Wiederherstellung in der Seitenleiste aus.

3. Scrolle zu den erweiterten Wiederherstellungsoptionen und wähle Notfallzugriff aus.
4. Suche den Kontakt, den du entfernen möchtest, und klicke auf Entfernen.
5. Dies entfernt die Person sofort als Notfallkontakt. Wenn du sicher bist, dass du fortfahren möchtest, klicke erneut auf Entfernen.
6. Gib dein Passwort zur Bestätigung ein.

Notfallzugriff auf das Proton-Konto einer anderen Person anfordern

Du kannst den Zugriff nur anfordern, wenn der Kontoinhaber dich als Notfallkontakt hinzugefügt hat. Wenn dies der Fall ist, hast du zum damaligen Zeitpunkt eine E-Mail-Benachrichtigung erhalten.

Notfallzugriff anfordern

1. Melde dich bei mail.proton.me(neues Fenster) an und öffne deine Kontoeinstellungen.
2. Wähle Wiederherstellung in der Seitenleiste aus.

3. Scrolle zu den erweiterten Wiederherstellungsoptionen und wähle Notfallzugriff aus.
4. Suche die Person, auf deren Konto du zugreifen möchtest (unter Personen, die mir vertrauen). Klicke auf Zugriff anfordern.

5. Lies die Bestätigung sorgfältig durch. Wenn du sicher bist, dass du Zugriff benötigst, klicke auf Weiter.

Du erhältst Zugriff nach Ablauf der Wartezeit, die der Kontoinhaber ausgewählt hat, oder früher, wenn er deine Anfrage manuell genehmigt.

Anmeldung am Konto deines Kontakts

1. Sobald dein Zugriff genehmigt wurde, gehe zurück zu deinen Wiederherstellung-Einstellungen und wähle Notfallzugriff > Personen, die mir vertrauen.
2. Klicke neben dem Kontakt auf Konto zugreifen. Du wirst aufgefordert, dein eigenes Kontopasswort einzugeben.

3. Klicke auf Konto wechseln, um auf das Konto der Person zuzugreifen.

Du hast nun Zugriff auf das Konto deines Kontakts.

Um zwischen deinem Konto und dem anderen Konto zu wechseln, klicke auf dein Avatar und wähle das Konto deines Kontakts aus dem Menü aus.

Dich selbst aus den Notfallkontakten einer anderen Person entfernen

1. Melde dich bei mail.proton.me(neues Fenster) an und öffne deine Kontoeinstellungen.
2. Wähle Wiederherstellung in der Seitenleiste aus.

3. Scrolle zu den erweiterten Wiederherstellungsoptionen und wähle Notfallzugriff aus.
4. Suche den Kontakt und klicke auf Vertrauenswürdiger Kontakt zu sein beenden.

Ich habe eine E-Mail erhalten, dass ich als Notfallkontakt hinzugefügt wurde. Was bedeutet das?

Wenn dich ein Proton-Benutzer als Notfallkontakt hinzufügt, musst du nichts weiter tun.

Das bedeutet lediglich, dass die Person dich nominiert hat, um im Falle von Krankheit, Tod oder einem Notfall, der sie am Zugriff auf ihr Konto hindert, auf ihr Konto zuzugreifen.

Wenn du der Notfallkontakt von jemandem bist, macht das die Person nicht automatisch zu deinem Notfallkontakt. Sie kann nicht auf dein Konto zugreifen, es sei denn, du entscheidest dich dazu, sie zu deiner eigenen Liste der Notfallkontakte hinzuzufügen. Mehr über den Notfallzugriff erfahren

Du solltest nur dann ein Notfallkontakt für jemanden sein, wenn:

• Sie kennen dich und vertrauen dir.
• Sie (oder deren Freunde/Familie/Netzwerk) können dich im Notfall erreichen, selbst wenn sie keinen Zugriff auf Proton haben.

Wenn du nicht der Notfallkontakt von jemandem sein möchtest, kannst du dich selbst aus deren Kontaktliste entfernen.