Proton

濫用申訴表單

如果我們的自動化系統偵測到可能違反我們 條款及細則(新視窗) 的行為,我們服務帳號可能會被停用。這包括:

  • 大量和腳本式註冊
  • 大量傳訊
  • 傳送不請自來或垃圾郵件訊息
  • 冒充其他服務
  • 犯罪活動

如果您認為您的帳號被意外停用,請填寫此表單聯絡我們的反濫用團隊,以重新啟用您的帳號。請說明您為何認為您的帳號被錯誤地停用。

資訊

我們會透過 Zendesk 處理這些請求。如果您想使用 Proton Mail 進行私密通訊,請傳送電子郵件至 abuse@proton.me,內容需包含您的使用者名稱、被停用的電子郵件地址,以及事件的說明。

標示 * 的欄位為必填

輸入您的 Proton 使用者名稱或電子郵件,以便優先處理您的請求。

請提供已停用的電子郵件地址。

請提供備用電子郵件地址 (非您已停用的 Proton Mail 地址)。

請描述問題並附上任何錯誤訊息。至少 200 個字元。